2012年9月3日,新天成哈尔滨汽车用品批发门店正式开业。开业首日便迎来开门红,取得过百万的销售额。然而,第二天却遭到同行围堵,致使这个刚刚开业的门店无法正常营业……直至9月17日晚9时,历时近半个月,围堵在新天成哈尔滨门店前的汽车彻底被移走。移走的汽车背后仍是未化解的矛盾,这场围绕区域代理、跨区域销售、低价促销等关键词的竞争仍处于僵持状态……“堵门”事件一经发生便得到了行业广泛关注,本网特派编辑15日赶赴哈尔滨,对“堵门”事发现场实地走访,了解事件的始末与倾听各方观点。

   
  
4日13时54分:一伙人来到新天成哈尔滨汽车用品批发门店店内进行交涉,要求停业关  门,其间几位男子对店内员工大声辱骂,甚至有人扬言“你家员工每天都有危险,全有危险。”
  18时13分:三两黑籍牌照车辆停在新天成哈尔滨汽车用品批发门店门前,致使其大门无法正常打开;
  5日17时27分:又有一辆小货车堵住了新天成哈尔滨汽车用品批发门店大门;
  8日22时45分:新天成哈尔滨汽车用品批发门店外的庆典条幅被人割断、花篮被毁;
  9日17时35分:新天成哈尔滨汽车用品批发门店门前聚集数十人,当着店内员工的面强行关闭店门,破坏新天成门前电风机。4件货物被抢走。一辆黑籍车辆横在门前,此时门店已彻底无法打开;
  10日17时10分:更多的人来到新天成哈尔滨汽车用品批发门店门前,在门前恶意张贴条幅,场面十分混乱。
  17日21时许,围堵店门的5台车辆突然消失。
  18日,遭堵13天之久的新天成哈尔滨分店终于恢复正常营业。

新天成哈尔滨门店开业被恶意堵门14天

  店“冷”心更“冷”。“为了在哈尔滨开这个门店,新天成总公司已投入了上千万元,可没想到正式营业的第二天就被同行堵住了大门,并不断受到威胁骚扰,至今不能正常营业!”王先生说。据了解到,此门店六月份开始试营业,九月份刚刚正式营业。现如今店内的员工已经过半放假,员工上班进退两难,严重影响了门店的正常经营,负责人也不断提醒驻外员工天黑后不要外出,以免遭到人身伤害。【详细

  
向新天成发难 哈尔滨奔马商户:被逼上梁山

  新天成遭遇“被堵门”的根源要追溯到新天成哈尔滨汽车用品批发门店开业期间的商品促销价格和跨区域销售(行业俗称串货)行为。哈尔滨奔马汽配城核心商户普遍认为:“新天成”作为汽车用品行业某些品牌产品的辽宁和吉林省代,不顾品牌产品区域独家代理权限约束,公然进驻黑龙江市场进行跨区域销售的行为有违商业道德……【详细

     行业热议新天成被堵门事件
       坐垫旭哥:也说哈尔滨新天成“被堵事件”

    哈尔滨新天成在哈尔滨6月份就开始试营业,但是正式开业却是在9月4日,在这以前旭哥也去过几次他们在哈的门店,开业当天,我在黑龙江出差,第二天新天成出事的当天,我在齐齐哈尔,当时给我的第一感觉就是:被堵的新天成在哈尔滨要打破行业的暴利模式,做到让很多车主都会知道市场的真实情况,现在的事件没有解决,也是新天成的希望,因为事件还是没有闹到哈尔滨的车主都知道的地步!。【全文
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       【黑龙江渠道商】过激行为被理解 汽车用品终端店最终受益

    有部分批发商认为,汽车用品行业具有自身的行业规则,行业成员需要共同遵守。沈阳新天成作为部分品牌在沈阳、吉林的省级代理商,直接进入哈尔滨市场所采取的“低价促销”着实会给当地批发商的汽车用品销售带来很大的冲击与压力,在其促销推广活动前后有些批发商甚至出现了货品的滞销现象。此外,他们也认为,“新天成”此番跨区域市场销售更不符合行业自身游戏规则,即使希望进入哈尔滨市场,作为一家外地商家,应该学会采取循序渐进的步骤,避免不必要的冲突。某些品牌产品以比本地代理商进货成本价还低的价格进行销售,这难免会伤和气。【全文
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       艾乐途苏画:行业竞争有待进一步规范

    行业竞争有待进一步规范,企业应该从品牌建设,渠道建设等方面提高自己的竞争力,而不是通过恶性的竞争,甚至直接侵犯别人的方式开展竞争。从我们“艾乐途”公司所处的汽车香水行业来看,也存在恶性竞争的行为。汽车香水行业存在“三低时代”(入行门槛低,技术含量低、产品质量低),“艾乐途”注重产品开发设计,重视知识产权,引领走向真正的三高时代(技术含量高、产品质量高、性价比高)的潮流。全文
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       天一格赖彩阳:违规操作扰乱市场是不对的,尽可能通过法律渠道来维权

   遥远的哈尔滨离深圳很远,相对而言华南的市场比较稳定。但行业竞争,甚至说恶性竞争是必然存在的。深圳市金典工艺礼品有限公司总经理赖彩阳受访是表示,新天成的堵门事件,这种行为有些过激,不管怎样说违规操作扰乱市场都是不对的,商家如果认为有人做出不正当竞争的行为,要维权还是尽可能通过法律渠道为实施。
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评论员久龄谈新天成哈遭遇恶性堵门事件
  价格战是很多商家喜欢用的最简单的、最有效的进攻战的常规武器,因为一说便宜的东西,就能吸引消费者、拉动市场。前不久,京东、苏宁、国美,商家价格大战就让三家赚了个盆满钵平。在黑龙江出现了这样的一个不规则的商战,是一件很遗憾的事情,因为既然是商战、营销战,就得按规则来,如果你认为它的价格过低,你可以通过工商部门的公平交易局去投诉,它是不是有不正当的竞争行为,你应该按着规则出牌,不能采取堵门这样的方法,这好比中国和巴西踢足球,你踢不过他们,但是你还是需要踢球,不能去踢人家的腿……

  这样的环境下暴露出来的问题说明,第一,汽配行业确实价格虚高,有降价的空间。第二,所有的经营者,在心态上不够宽容,对竞争对手所采用的武器,没有很好的用对办法。第三,我们的市场和经营环境不好的情况下,企业的生存是很困难的……全文

特约评论员陈仲:新天成的“谁对谁错”?

  9月4日新天成哈尔滨汽车用品批发门店的“围堵”事件,是汽车用品行业发展的一次“明规则”和“潜规则”暴露的博弈。

  新天成错在跨区销售,打破了行业明规则,也有违商业道德;

  新天成错在低价倾销,打破了行业的潜规则,似乎断绝同行活路。

  同行不遵循上诉、理智诉求,而是采取“围堵”的快速见效行为,也说明了《反不正当竞争法》的无奈,社会“默许”规则的效力。

  90年代,补胎是门店的一项主要收入,但广州的新干线,利用其连锁网络在广州推行“免费补胎”,也遭受同行的非议。

  低价是否可行?当然。但是,低于进货价倾销,就令人吃不消了――涉及商业道德。【全文

坚守商德 坚持商道 商家需合法经营竞争
  哈尔滨竟然出现了堵门欲逼外地企业离开,这种不合法的手段居然出现在今天的社会主义市场,这是不折不扣的地方保护主义!

  现在,我国汽车工业及其相关的配套产业也发展很快,商业上的竞争是必然的,而且这种合理、合法的竞争,正是推动市场发展,产业进步的原动力!都以物美价廉,产业进步为前提,合理合法地展开优胜劣汰,当然就是市场规律,不以人们的主观臆想所左右!这样人们都从正道上想办法,提高自身产品的竞争力,最大限度地满足顾客的需求,这是正道,合理合法!而近来,在国际上也遭遇到诸如美欧等保护主义的干扰一样,给中国的外贸带来不少麻烦。没想到,在哈尔滨也看到了这真实的地方保护主义的一幕!而且还用更为赤裸的不讲理的手段,直接堵门不让营业,这太霸道了……全文

评论员付晓旭:也说哈尔滨新天成“被堵事件”

  早晨上网,到慧聪网看了一下,又有两篇关于哈尔滨新天成事件的报道,加之以前慧聪和本地媒体的报道,加起来类似的报道已经有大约十几篇之多了,这个事件,在行业内已经有了一定的影响。并且有很多小道消息说,新天成正在走司法程序,并且已经立案和取证,等待着司法解决。

  哈尔滨新天成在哈尔滨6月份就开始试营业,但是正式开业却是在9月4日,在这以前旭哥也去过几次他们在哈的门店,开业当天,我在黑龙江出差,第二天新天成出事的当天,我在齐齐哈尔,当时给我的第一感觉就是:被堵的新天成在哈尔滨要打破行业的暴利模式,做到让很多车主都会知道市场的真实情况,现在的事件没有解决,也是新天成的希望,因为事件还是没有闹到哈尔滨的车主都知道的地步。【全文

     新天成被堵门事件主流媒体相关报道
       辽宁新天成哈尔滨新店开张 低价连抢7天

     9月3日,辽宁新天成实业有限公司哈尔滨分公司(以下简称新天成)汽车用品批发商店于南岗区宣化街正式开业。为了吸引顾客,开业期间,新天成推出从3号到9号,“开业庆典连‘抢’7天”的促销活动。价格优惠,如标价26元的汽车方向盘套特价才17元,更是买十送五,店内更多的商品低至批发价,引起热烈反响,大批顾客疯狂采购……全文
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       心寒!哈尔滨新天成汽车堵门4日无人管

     今天是新天成大门被堵住的第13天,新天成田朝辉经理去先锋路派出所做笔录后的第4天。他望着依旧堵在商店门口的汽车,连连摇头:“我们是全国连锁,在其他省市从来没遇到过这种情况,哈尔滨的投资环境真让人心寒,相关职能部门的工作效率太差了。”记者连线负责新天成汽车堵门事件的哈市南岗区先锋路派出所吴所长。吴所长说,公安人员一直在调查,随后就匆匆挂断电话。全文
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       新天成哈尔滨门店开业被恶意堵门14天

     16日早八点,当笔者来到位于哈尔滨南岗区宣化街459号一栋的新天成哈尔滨汽车用品批发门店前时,眼前的景象令人触目惊心,难以想象这是一个正式开业仅15天的汽车用品门店。 在崭新、醒目的“新天成”牌匾下,零乱的停靠着五六辆汽车,地面一片狼籍。全文】《组图:新天成哈尔滨被堵门14日现场
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       向新天成发难 哈尔滨奔马商户:被逼上梁山

    新天成遭遇“被堵门”的根源要追溯到新天成哈尔滨汽车用品批发门店开业期间的商品促销价格和跨区域销售(行业俗称串货)行为。哈尔滨奔马汽配城核心商户普遍认为:“新天成”作为汽车用品行业某些品牌产品的辽宁和吉林省代,不顾品牌产品区域独家代理权限约束,公然进驻黑龙江市场进行跨区域销售的行为有违商业道德【全文
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       哈尔滨汽车装饰行业 亟待走出灰色地带

    哈市汽车装饰市场发展良莠不齐,市场竞争无序混乱。有人指出,汽车用品自选超市可以很好的解决这些问题,但多数业内人士指出,汽车用品自选超市可与传统经营模式共同发展,而关键更在于规范管理。 “自选超市的经营模式改变了汽车用品行业一直以来单打独斗的局面,极大地增强了市场竞争力。”哈市一家汽车美容商行的负责人孙力鹏表示。全文

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       黑龙江媒体评论:这种做法太霸道

     奔马汽配城外墙明显位置出现了攻击性条幅:“新天成滚出哈尔滨”。这是一种很荒谬的逻辑,透露出赤裸裸的无知。谁有权力让一家合法经营的外地企业“滚出哈尔滨”?其实,所谓“滚出哈尔滨”不过是一种试图煽动情绪并转移注意力的托词,其本质是不愿意有人进入汽配领域分蛋糕,不愿意让鲶鱼进入死气沉沉的鱼群。这些人伤害了哈尔滨市民的利益和城市的经济活力。……全文
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       汽车后市场生产企业该如何协调渠道冲突

    事件凸显了竞争之下的行业矛盾激化,汽车用品行业自发展以来,渠道建设日渐成熟稳定,但渠道的矛盾也在日益凸显。由于分销渠道是由不同利益的企业组合而成,出于对各自利益的追求,相互间的冲突是经常的。汽车后市场生产企业必须对渠道冲突加以重视,并采取切实措施来协调各方面关系。全文
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     涉及品牌回应新天成被堵门事件
       新天成李海东微博回应新天成被堵门事件

     新天成哈尔滨新店开业第二天遭遇堵门事件,事件僵持十几日,至今仍未得到实质性解决。今日14时左右,辽宁新天成实业有限公司总经理李海东微博对此事件给予回应“动静有点大,不就是开个店吗?”。【全文  

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       牧宝马伟:这是行业发展的必经阶段

     牧宝在哈尔滨有独家代理商,与新天成合作的是另外的品牌与产品,与代理商不冲突。但发生这样的事情仍然要反思。现在行业发展并不是想象中的好,很多企业生意不好做,当遇到新的竞争一时无路可走时,为了自身利益就发生了这样的事情。但从大的角度看,这是行业的必经阶段,是暂时的情况。  

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       新天成官方微博回应新天成被堵门事件

     新天成入驻哈尔滨带来的是更多的经济投资和就业岗位,何乐不为?那些想为一己之私破坏投资大环境的人终究会被民众所唾骂!  

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       铁将军詹钤鸿:这样的行为太恶劣了

     对新天成哈尔滨店开业被堵门的事并不清楚。但一听这样的行为,铁将军企业文化部的詹钤鸿先生表示“太恶劣了”。虽说同行如敌国,但这样过激的行为实属不当。铁将军在哈尔滨只有新天成一个代理商,他对于发生这样的事情表示遗憾。
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       车仆张鹤松:将向利好新天成方向发展

     首先我对同行堵门的行为肯定是不支持的,因为竞争导致的类似事件在哈尔滨并非首次,哈尔滨同行对新天成的态度和行为可以理解,毕竟新商家的介入肯定会对老商家造成一定影响。但竞争不可避免,即便新天成没有介入哈尔滨市场,京东、亚马逊等电商近来对汽车用品市场的布局也对各地同行的生意有很大影响,只是他们不可能去堵电商,所以此次事件发生在了新天成身上。……全文
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  【关于新天成】:新天成成立于1994年,是最早在东北地区从事汽车用品批发的专业性公司之一。公司集物流、配送、服务于一体,目前在辽宁、吉林、哈尔滨地区设有六家综合性批发配送中心。零售体系有美车驿站、车之翼(4个)、捷力快车。

  2010年成为新焦点控股子公司,逐步走向正规化、国际化。现有员工500余人。目前代理有国内外百余种知名品牌,并与其保持了长期稳定的合作,现销售商品品种达万余种。

  【辽宁新天成实业有限公司哈尔滨分公司】:哈尔滨分公司装修方式如沃尔玛、家乐福等超市,营业面积1000平,于2012年9月3日正式开业。

  【奔马汽配城】

  哈尔滨奔马汽配城是浙江商会、温州商会联手打造,黑龙江省、哈尔滨市两级政府重点扶持项目,位于哈市汽车工业一条街与主要商业区的黄金分割点--宣化街477号。奔马汽配城路段,每日人流50万、车流20万,与周围合理分布的汽车用品、汽配商家共同组成了连接开发区、秋林商业区、道外区与南岗区的黄金分地段。奔马汽配城作为东北地区与俄罗斯及远东地区汽车用品、汽配行业产品出口的重要集散地,总占地面积6万余平方米,建筑面积16万平方米,总投资3.5亿元人民币,将集中经营、批发兼零售的整体模式,配合大容量的宣传网络平台、方便快捷的物流配送体系等全方位的服务容为一体,是北方汽车用品集散中心。

  汽车用品行业区域代理屏蔽完全竞争,行业平衡谁来把握?解读本次“商客围堵新天成事件”,暴露出来的问题说明,第一,汽配行业确实价格虚高,有降价的空间。第二,所有的经营者,在心态上不够宽容,对竞争对手所采用的武器,没有很好的用对办法。第三,市场和经营环境不好的情况下,企业的生存是很困难的,越是在这个时候,像工商和税务等经济杠杆部门,包括工商联、卫生监督等部门应该想法设法为企业保驾护航,对于那些违反比赛规则的选手使出的阴招,要及时处以黄牌甚至是红牌将其罚下。但是我们看到,在整个的竞争过程当中,并没有足够的政府服务部门,为市场提供一个风调雨顺的好环境。

  所以,这样一个争执表面看是商家之间的竞争,实际上说的是在黑龙江,一部分市场水土流失严重。只有保护好市场的大环境,让市场土壤变得滋润,我想经济环境才能变好,企业才能做到双赢。