品牌介绍

广达

品牌创立时间:1996年
品牌所有者:长春市广达汽车贸易有限公司
企业注册时间:1996年
主营:汽车美容、汽车装饰、汽车维修、汽车保险、精品销售等
官网:http://www.gdmc.com.cn/
企业规模:中型企业
联系电话:4006181996
企业联系地址:
长春市绿园区正阳街189号(西安广场)
企业介绍:
中国广达汽车百货集团历时十余年的风雨历程,已经发展成为全国几十家旗舰型汽车后延服务公司、服务门店及加盟店组成的综合性汽车后延服务集团。现已囊括了汽车维修养护、美容保养、汽车装饰、四驱改装、音响改装、汽车用品百货、汽车运动俱乐部等全方位汽车后延服务项目。累计商品近万款,施工服务项目逾500项。

企业中心

人物介绍

张福明

性 别:男
职 务:总经理
所属行业:汽车用品
工作单位:长春市广达汽车贸易有限公司
个人简介:
张福明,男,现任长春市广达汽车贸易有限公司总经理,从事汽车服务行业近20年。

人物中心

“客户认可的品牌绝对是真品牌,行业里喊出来的品牌却不一定。”长春市广达汽车贸易有限公司总经理张福明在谈到怎么评定品牌时如是说。这是他在把一家只有18平米、3个员工的小门店“拉扯”到拥有5万多平米营业场所、15家分公司规模的17年时间里得出的结论。

品牌进化论

  • 1996年
  • 2001年
  • 2003年
  • 2005年
  • 2006年
  • 2010年
  • 2012年
  • 2013年

1996年广达汽车百货成立。

长春广达小门店的大裂变

“进入行业有点晚,其实也不晚”

上世纪80年代初期,在改革开放最前沿的珠三角地区,率先出现了汽车服务业的商业模式。这也被业界看做是我国汽车服务业的起步时代。然而,这一新兴产业直到90年代初,随着一汽等整车厂的崛起才登陆广达所在的东北地区,却是晚了将近10年的时间。而广达的进入行业是在1996年,比北方地区汽车服务业的起步还晚了几年。对此,张福明也是表示广达进入行业算是晚的了。

但是,他很快又从另一个角度否定了他自己说的“晚”。他说:“90年代,一汽、二汽等车厂开始崛起,北方甚至整个中国的汽车后市场服务业才开始不断壮大,我们是随着汽车产业的发展而来,从这点来看我们进入行业并不算晚。”

“裂变”从1998年开始

90年代作为中国汽车后市场服务业的发展初期,一定意义上来说那是最好的时代。虽然市场规模不大,但是市场质量却是特别的好。因为,那时候汽车对于中国家庭来说是个奢移品,毫不夸张的说汽车就和车主的孩子一样“宝贝”。车主对汽车装饰和保养十分看重,加上作为新兴市场竞争并不激烈,用张福明的话来说:“当时的行业绝对是暴利行业!”

在这样的市场环境下,1998年广达扩大到60余平米的营业面积,拉开了它几乎一年一变的“裂变”序幕——

1999年,广达营业面积达到1100多平米、员工增加至30余人,除最开始的汽车用品百货之外,增加了保养换油等业务。这成为广达进入新发展时期的标志。

2001年,广达1号店成立。营业面积达到1500余平米,增加汽车美容、洗车、保养等业务。品牌意识觉醒,张福明要求统一公司VI,开始品牌化发展道路。这一年成为广达经营模式变革的拐点。

2003年,广达在长春开始第一家分公司,宣告广达直营连锁模式的开始。在尝到直营连锁的甜头后,广达3号、4号点也于这年开设。

2005年,中国汽车制造业“井喷式”发展的起始年,这一年广达已有4家直营连锁,品牌知名度逐渐上升,成为广达开创加盟模式的推动年。

2006年,经过2005年的洽谈,广达同意廊坊一位老板的加盟建议,在距离北京三十余公里处建立广达第一家加盟店,成为广达加盟模式的标志性存在。

2013年,经过开始于1998年的“裂变”,广达在长春拥有15家直营连锁店,在吉林、内蒙古、山东、河北、河南、湖南等地有30多家加盟店。

“在未来3-5年的时间里以东三省为基础,广达要实现直营店的‘百店计划’。”张福明的话意味着广达的“裂变”将继续进行。

整合客户 定位品牌

“你是卖鲍鱼的还是卖麻辣烫的?品牌形象来自于你对企业的定位!”张福明认为,企业品牌定位与客户密切相关。

2001年在增加洗车业务后广达进行业务整合,打造一站式服务洗车业务,推出与当时路边店差异化的服务业务,并用高于当时洗车市场(当时洗车市场价格为5元)2倍的价格将客户定位于愿意多出10块钱的中高端客户,这无形中进行了一次“客户整合”,将一些不易接受广达服务体系的客户“洗掉”,从而可以更专注的为核心目标客户服务。再在经过2005、2012和2013年的三次业务及客户整合后,长春广达的洗车价格调整到了48元,又“洗掉”了一批不接受广达新的服务业务的客户,形成了目前拥有37500名会员客户,75%都是10年以上老客户的客户圈子。

客户的整合其实是一次品牌定位的梳理,用优质的服务吸引中高端的消费者,从而打造广达品牌的中高端形象。

品牌需要“聚焦”

在2013首届国际汽车服务高峰论坛上,张福明介绍了广达发展“整、借、学、变、聚、删”的六字方针。其中聚即是“聚焦”。从1996年开始,从1家店到现在的15家店,这近17年的时间广达都把目光聚焦在“汽车后市场服务连锁行业”,这样的聚焦成为它们快速发展的核心因素。

另外,还有一种聚焦为广达的发展“保驾护航”——聚焦于东三省的扩张。

经过这十多年的发展,广达的品牌以及经营模式已经日渐成熟,具备了继续扩张的条件,广达的‘百店计划’就是在抓住这一发展机遇。但是,据张福明介绍,未来10年的‘百店计划’版图仅仅局限于东北三省,并不考虑将直营店开到距离长春更远的地方去。或许这样做的理由是为了防止“战线”拉得太长而失去控制。不过也正是这样的地域“聚焦”更有利于广达品牌在东三省的“圈子里”生根发芽。

掌门人谈品牌

客户认可的品牌才是真品牌

张福明谈品牌:客户的认可最重要
    张福明认为,品牌的建设必须经过一个过程,而这个过程的第一步是“统一”,即统一的理念、统一的模式、统一的VI,要想有一个好的品牌形象,统一是第一步。其次是“诚信”,良好的信誉一定程度上决定了你品牌的力量。
    然而,以上的两点都是在为“客户认可”做铺垫。只有统一的品牌形象和好的品牌信誉才能让客户的认可。而客户的认可则代表了一个行业的倾向,只有客户认可了的品牌行业才会认可。广达的这17年一直是在做让客户认可的事情,这也是它能够从18平米的小店成为现在拥有50000平米营业场所连锁体系的根本原因。对此,张福明说:“客户认可的品牌绝对是真品牌!”

品牌博物馆

  • 1996年
  • 1999年
  • 2000年
  • 2001年
  • 2001年
  • 2008年
  • 2009年
  • 2010年

1996年广达汽车百货成立。

1999年被评为长春市消费者满意单位。

2000年指定为吉林省政府A级定点采购单位。

2001年被评为汽车服务行业消费者信得过单位。

2001年被省市政府指定吉林省青年学子社会实践基地。

2008年被评为长春市著名商标。

2009年广达集团获得量子贴膜东北赛区总决赛冠军。

2010马宝才鲁鹏贴膜大赛获奖。