“双十一”狂欢丨汽车后市场的线上带货“站”起来了么?

http://www.auto-a.hc360.com2020年11月16日11:08 来源:慧聪汽车T|T

  双十一收官啦!想必大家的淘宝中“待发货”多少都会有小红点屹立不倒。作为一个持续了12年的“全民购物节”,今年可以说是最为特殊的一年了,一个疫情影响到了各行各业的发展,消费形式也从线下瞬间转移到了线上,企业自然不会放过“双十一”这个全民购物节。

  今年天猫因为疫情,也对双十一的形式进行了改革,以往的双十一都是组队盖楼领红包,到11.11当天进行单次消费还有跨店满减、限时秒杀等各种优惠。但是为了冲业绩,今年的双十一居然有了两轮!具体形式如下:

  新颖的形式对于天猫来讲是个新的突破和尝试,也有了不菲的成绩。天猫双11的订单创建峰值就达到58.3万笔/秒,实时成交额破3723亿。

  我们作为车后市场的企业,是否可以学习这种形式为企业增收呢?

  不少车后市场的企业其实都在思考电商化的可能性与突破,比如香百年、优玛汽车膜、中威车饰、五方天雅等后市场企业。每一家都在通过不断地尝试与创新探索车后市场与“互联网+”融合的可能性。

  而“双十一狂欢购物节”,是电商模式上的一个活动也是一种创新的体现,“购物节”三个字就将主要信息传达给了每一位用户:今天这个日子,就是用来购物的!大家可以尽情的买买买!我们给你们发放足够的优惠!

  而我们也是可以依葫芦画瓢来一场“汽配大卖节”、“汽配抢购日”等等,都是一种尝试突破的第一步。

  其实汽车后市场经销商或者门店企业最理想的状态是:客户都在说自己家的产品很好,卖的特别快,赚钱也特别快……各种的夸赞,于是更多的客户主动联系,要货,销售……

  这样的状态下,不管是线上还是线下,开发客户简单而且容易,什么销量,什么利润,什么管理完全不是问题,腾飞只是时间的问题而已。但是现实的状况完全相反,终端开发艰难,销量上不去,新品推广困难……

  那么在,购物狂欢月份中,经销商的理想状态到底能不能达到呢?

  答案是肯定的。

  但是想要达到这样的效果,需要的是牢固的客情、信任感,让终端成为你的粉丝,获得口碑,才能引发病毒式的传播。

  而要做到这一切,经销商必须要做到这几方面才能达到想要的效果。

  能获得终端认可的是什么?利润,服务,促销……这些远远不够。最重要的是要超出终端的期待。就像选品的过程一样,同质化的产品,最终都会被淘汰,反而那些差异化,超出期待的产品会给人留下深刻的印象,在终端火爆。终端需要的也是这样的感觉,与别人不一样,相同的东西,完全不同的体验,总能让客户从满意到难忘。

  而想要做到这些,其实并不像经销商想的那么的复杂。让人难忘其实很简单,处理问题的时候更贴心,更快速,不再拖延……可以给终端留下难忘的印象。产品促销更用心,更贴合终端的时机状况,配合度更默契……也可以给终端留下难忘的印象。

  超出期待并不是要有多大的变革,更多的是更用心,更诚心,更贴心,更主动……

  抛去那些明显的敷衍与拖延,就能给客户留下更深刻的印象。

  另外,产品的亮点是包装,体验感,概念,性能,特色。

  服务,产品,利润,促销……等等,而这些方面大多数企业门店都停留在相似的水平,模仿且追逐,想要突出出来,至少要有一项能够远超同行的水平,才能成为吸引客户的亮点。

  比如口号或者招牌是:

  1.全面的服务:从客户开发,到长期的后期跟踪,到每一步的市场规划,陈列,问题处理。将每一个服务都做到极致,只有客户想不到,没有做不到,总在客户问题出现前,解决问题。可以吸引客户!

  2.赚钱的产品:选品更精准,市场开拓更迅速,终端更受消费者欢迎,动销没有任何压力,让客户更快赚钱。自然也是最吸引终端客户的条件。

  3.有效的动销:各个季节不同形式的促销,不仅拉动销量,更吸引人流量,带动终端的消费。同样能成为吸引终端的亮点。

  4.专业的的业务员:对市场更了解,对管理更清晰,对陈列更专业……总会带动终端的成长,销量的上升。绝对会受终端的欢迎。

  如果没有任何突出的亮点,就无法从众多竞争者中脱颖而出。

  其实客情和交朋友是一样的。从新朋友成为老朋友,是不断的沟通的过程。例如做电商或者借此购物节来带货销售,一般老客户感兴趣的都会来捧个场,货真价实的优惠也会刺激新老客户在消费月多投入才,这样后期服务做好了,自然会有口碑。

  后市场的企业或老板们总在寻找新的出路,新的方向,新的利益点……其实更应该做的是把自身的能力发挥到极致。任何形式的改变,最终都需要能力,实力的支持。(部分图文来源网络)

责任编辑:庞小涵

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