提升门店流量 抢占汽车后市场

http://www.auto-a.hc360.com2019年08月13日14:24 来源:慧聪汽车T|T

    7月3日,公安部交管局公布了上半年全国机动车和驾驶人最新数据。数据显示,截至2019年6月,我国机动车保有量达3.4亿辆,汽车2.5亿辆;机动车驾驶人数量达4.22亿人,汽车驾驶人为3.8亿人。中国的汽车后市场发展消费者需求广阔,潜力巨大,汽车后市场规模还将以10%~15%的速度快速增长。

    目前,汽车维修保养行业处于顶峰时期,汽车服务门店如雨后春笋增长,不过,门店流量瓶颈凸显,主要表现在门店租金持续上涨,“三公里半径商圈”成流量“天花板”等。提升门店流量,才能抢占汽车后市场蓝海,下面就为您支招。

    精准流量 锁定目标客户

    客不在多贵在精,目前来看,国内汽车后市场大部分还没有实现技术赋能,产业链成本和效率也存在很大的优化空间。随着互联网创业者的加入,线上的流量入口一度也被认为是汽车后市场的入口。电商的标准化并不能全盘移植到汽车后服务领域,线下门店依然是后市场重要的的流量入口。

    线下门店集客方式多种多样,可以通过现金优惠、赠送精品礼包、赠售后服务、送油卡与门票等,店头布置吸引自然客流到店,线下集客的重点传播有价值的信息,更为精准的接触客户。

    提升门店转化

    汽车门店要想真正在移动互联时代实现升级转型,必须考虑客户的刚需、高频、真伪,才能把客户变为用户。会员卡、消费卡、活动、积分商城等都是需要门店帮客户解决的问题,在支付问题上,相关信息的变动与提醒都应实现自动推送。

    通过区域内异业联盟给客户带来体验,提高客户使用频次。为车主快速建立维修档案,升级的各种管理软件。分析基础数据,结合客户的车型、里程数、等因素对客户源进行分级管理。为优质客户提供更好的服务,为客户提供更多元的服务,完善潜在客户服务策略,第一次到店客户做特殊折扣福利等等。

    把分布在不同领域的新车,二手车,汽车保险,汽车金融,汽车保养,汽车的改装,汽车用品融汇成一站式、综合性、全周期的汽车服务链条。

    巩固老客户

    留住一个老客户比挖掘一个新客户更难。汽车门店巩固老客户至关重要,只要留住全部老客户,业务量就只会增加不会减少。

    积分制留住老客户,通过积分奖励计划,让客户更原因在你的店里积累积分,实现积分变现。来店里洗车、美容等消费的,每消费一次,根据消费的钱数可以积分,积分可以兑换汽油。100积分兑换1升汽油。够5升就可以提现(获得加油卡)。

    长期维护客户关系,和客户保持沟通的通畅和准确无误,时常与客户联络感情,让他们体验到合作的愉快心情。在对老客户非服务期间要做好联络和宣传工作,每月向老客户投递宣传广告,介绍新增服务项目和各种优惠活动。向客户表明长期合作的意向,针对性地设计一些促销手段,最大的限度的开的潜在价值。

    加强对客户提醒,确保服务质量。遇到节日或特殊天气时,向客户发送关怀短信,体现公司的关爱;定期筛选两个月未进店的客户的名单,由专人邀约客户;定期组织季节检测,胎压定期检查、轮胎定期换位等活动,以促进客户到店次数。

    提升门店流量就来2019汽车后市场(石家庄)影响力峰会,8月20日,让我们相约石家庄神州七星酒店,我们现场为您解惑终端门店管理和盈利方面的疑问,届时,您可以和河北地区的品牌厂商、渠道代理商、省市经销商、优秀的汽车服务终端门店进行近距离沟通、交流,共商门店盈利之道。现场与200位汽车服务商一起对接最新市场需求!

5

2

责任编辑:冯丛枝

免责声明:凡注明来源本网的所有作品,均为本网合法拥有版权或有权使用的作品,欢迎转载,注明出处。非本网作品均来自互联网,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

官方微信

微信扫一扫
后市场资讯全知道

回到顶部