广联赛讯普俊鹏:做透联网智能硬件 深耕汽车服务市场

http://www.auto-a.hc360.com2019年03月15日09:42 来源:慧聪汽车用品电子网T|T

    【慧聪汽车用品电子网】2019年2月27日至3月1日,2019深圳九州展在深圳会展中心盛大举行!作为本届展会的合作媒体平台,慧聪汽车有幸邀请到了深圳广联赛讯有限公司销售管理中心总监普俊鹏先生做客直播间,共同探讨行业新趋势,分享行业热点话题。

    受访企业:深圳广联赛讯有限公司

    受访人士:普俊鹏(销售管理中心总监)

深圳广联赛讯有限公司销售管理中心总监普俊鹏

深圳广联赛讯有限公司销售管理中心总监普俊鹏

    慧聪汽车:各位网友好,这里是2019年深圳九州展慧聪汽车的采访现场,今天非常荣幸邀请到了广联赛讯有限公司销售管理中心总监普俊鹏,普总您好,先给各位网友做一下自我介绍。

    普俊鹏:慧聪汽车的网友们,大家下午好,主持人下午好。

    慧聪汽车:作为本次的参展商,带来了哪些新产品?2019年有没有哪些新的变化?

    普俊鹏:2019年广联赛讯围绕着网联化、智能化汽车车载硬件,更加丰富了广联赛讯的全品类的产品,增加了产品的长度和宽度,品类更加丰富,产品线更加齐全。同时联网了智能硬件,产品销售出去之后,也给伙伴们提供了更好、车主更容易接受的增值服务,就是硬件+服务,双管齐下。

    慧聪汽车:目前产品在市场上的技术优势体现在什么地方?

    普俊鹏:主要有三点,首先是性价比,从去年开始广联赛讯的产品就走优质性价比路线,也就是说性能稳定,品质足够,同时服务卓越,重要的是价格,能够满足消费者或者是渠道伙伴的需求,或者预期。

    第二是广联赛讯是提供车联网智能硬件的,核心是给所有的汽车经销商,以及洗美养护店,美容连锁店提供一整套的车联网解决方案,以及SAAS平台,能够促进门店形成更好的交易和转化,同时有差异化的服务,这也是走在整个行业前端的。

    第三点,在行业里面,广联赛讯2019年重中之重的规划就是在后市场的渠道上发力。

    慧聪汽车:目前广联赛讯国内渠道布局上进展如何?

    普俊鹏:现在广联赛讯在国内市场,从17、18、19三年来看,截止到现在,4S店伙伴和广联赛讯签约了近2千家,渠道省级的代理商伙伴近一百家,覆盖了将近4千家的终端门店。2019年将会进一步的在渠道、4S店的开拓上发力。

    慧聪汽车:2019年市场重点会放在什么地方?

    普俊鹏:2019年公司会继续坚持车联网智能硬件的销售,以4S店和终端渠道为主,同时会加大智能硬件+服务,以及为所有店面和所有伙伴们提供一套智慧门店的SAAS平台,帮助伙伴们增加服务的收益和其他的收益。

    慧聪汽车:您刚才提到了智慧门店的概念,请在这个概念上再拓展的谈一下。

    普俊鹏:首先我们的智慧门店系统叫广联赛讯第一家增值服务平台,应用于汽车经销商,应用于洗车美容连锁,甚至是线下的快修连锁,洗美养护店,核心是通过联网的智能硬件的销售,获取车主的数据,同时给后台提供有价值的车主画像,在对于门店二次销售的维修、保养,甚至是第二年的续保,以及金融的二手车交易,还有金融贷款的业务,给他们通过联网的数据,一方面做线上产品的展示,一方面可以通过联网数据及平台,能够增强店面和车主之间的可交易的渗透率,或者是可交易的成功率。

    慧聪汽车:很多门店有这样的问题,他觉得不仅是产品,或者是项目,重要的是服务层面,能够让车主在他们的门店中的黏度更高。您的公司在服务提升方面又是如何帮助门店提升自己的服务水平的?

    普俊鹏:先说广联赛讯,所有销售出去的智能硬件,都有专业的服务商伙伴和专业的团队来进行服务。因为电子产品难免出现一些小毛病,我们一定是第一时间给车主解决的,让门店在销售过程中没有后顾之忧。同时广联赛讯的优势在于覆盖了全国的4S店经销商,以及全国的省级代理商,所以我们的质保服务的时效性都是可以保障的。

    第二个,如果智能硬件出去了之后,对于售后方面我们对车主和店面有哪些帮助?比如说店面在做一些促销保养的活动,店面自做一些第二年的续保,我们可以通过车联网的大数据画像,给到4S店一些字段,或者是给一些数据画像模型,它可以更好的甄别出来ABC类的客户,不同的客户享受不同的折扣,或者是享受不同的价格,甚至一些客户,流失的时候也可以及时的抓回来。一方面是来自于广联,一方面通过智能硬件,通过平台,能够让经销商伙伴或者是客户,能够跟C端车主保持强关联的联系。

    慧聪汽车:目前在车主的层面,使用广联赛讯的人群分布会在什么地方?

    普俊鹏:首先广联赛讯在2018年的时候全国的真实有效车主已经突破450万,今年我们的指标是600到700万的有效车主用户。主要的人群还是来自于现在的有车一族,覆盖了全国范围,北、上、广、深,远到新疆、西藏,南到海南,都有使用广联赛讯的滴滴虎产品。

    慧聪汽车:目前作国内不管是从新能源汽车的趋势还是智能网联趋势的发展,都是对广联赛讯这种企业有促进作用。您认为未来的趋势发展,您是如何看待的?

    普俊鹏:汽车的网联化和智能化一定是潮流趋势。包括现在所有的新能源车,都是要求标配Tbox的,也是网联化和智能化。在这个大潮中,广联的机会更多,因为普及的过程已经基本结束,现在已经到了从原来所有的单机设备到现在的智能化、网联化,联网化的时代。在这个过程中,我们对于数据的理解,对于产品的理解,广联赛讯也是一直走前面的。我们也更有信心在接下来的社会车联网的普及和快速上升的过程中,非常有信心在前端展示出来。

    慧聪汽车:比如说我是个车主,使用了这样一套硬件设备之后,可以通过这套数据分析出我目前需要哪些保养的。但是可能会出现一个问题,我进了这个门店之后,如果下一次再进入另外一个门店,这两个门店的保养风格可能都不一样,如何保证统一?

    普俊鹏:我们只是通过数据的应用层给门店形成基本的画像,因为保养的类别是一样的,只是A店可能是做A套餐,B店做B套餐,对于车主的商业化的,或者是活动,可能是不同,仅此而已。我觉得每个门店有每个门店的销售方式,他们有他们自己的生意经,这个我们不过多的参与或者评价。因为我们只是很客观的把车主的用车习惯和车主的数据呈现出来,至于对应不同的门店,怎么样包装成对车主真正实施有效的营销方案,还是取决于各门店的实际操作。

    慧聪汽车:过去广联赛讯有没有和连锁化、平台化的企业合作?

    普俊鹏:有的,首先是跟一些大型的4S店集团合作,同时也跟一些洗车美容连锁,甚至是很多客户渠道的省代,省级代理商也是服务于很多快修、洗车连锁店的,这些都是在跟广联赛讯,不管是直接还是间接的都是有交流和合作的。

    慧聪汽车:2019年市场布局和未来市场规模上,公司想达到怎样的水平?

    普俊鹏:2019年我们希望继续围绕三条线,第一个是联网的智能硬件,继续深耕后市场,进一步开拓4S店经销商以及对汽车经销商集团,以及后市场的渠道代理商,这是一块。第二个,围绕智能硬件,我们广联赛讯提供的车联网的驾保无忧服务,流量畅享服务,以及智慧门店的平台,会在服务、硬件和平台上继续做深做细。

    慧聪汽车:非常感谢普总接受慧聪汽车的采访,也希望广联赛讯在2019年取得更加辉煌的成绩。

责任编辑:王威

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