汽车养护连锁店如何维护好客户?

http://www.auto-a.hc360.com2018年12月12日17:13T|T

    汽车服务店的经营维护,除了需要倾听客户意见,以及在产品结构上做到突出重点之外,作为经营者自身也应该做到亲力亲为,实时掌握有效市场信息,如此才能够取得长足有效的发展。

    从车主进店到离店,店员要倾听客户的意见,还要及时的了解车主的真实想法及需要,所以,如果你善于集思广益,那么,你也会无往不利。经营者自己的谦虚态度让顾客觉得受到了尊重,时间长了,你的店定会日益兴隆。

    汽车服务店销售要尽量避开商圈内商品的同质化竞争,在产品结构上应做到突出一重点。在经营上要同竞争者形成明显的差异,而这种差异正好是顾客所需要的,至少在当地商圈内要让车主通过某个产品能想起你。例如,力驰多汽车养护加盟店,专注汽车保养二十四年,定位于专业汽车养护品牌连锁,有自主核心产品,全国20几个省市近300家连锁加盟店,“力驰多”养护模式深受广大中高端汽车的消费群体的一致好评和较高的知名度。店面服务精细更全,技术过硬、汽车养护水平*等,这就是有别于同行的差异化经营,而客户也正是通过这种差异性记住了你的店面。

    汽车服务店在经营理念方面要有更高的目标追求,不能单靠廉价的方式一味地去吸引顾客,而是应以更好的服务内容和更新的经营模式去获得正常的合理利润。然后从正常的利润中,再提取一部分资金投入到整体经营中,以便长期对顾客提供*的服务及商品。

    做好汽车服务店面的经营竞争还有一点很关键,老板在店面的经营中要多一些亲历亲为,这样可以掌握最直接有效的市场信息,而且有经营者在,员工会更加努力工作,更有责任心。经营者可以现场决策,处理一些可能影响店面经营业绩的琐事如此,你的汽车服务加盟店想不火都难。正因为有了更好的经营模式和营销手段,生意是不愁,光是老顾客介绍的新客户也会让你有一定的收益的,做好以上几点,汽车服务门店才能维护好客户。

责任编辑:王旸

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