干货丨终端门店如何做到产能最大化?试试这几招

http://www.auto-a.hc360.com2018年07月16日10:39 来源:慧聪汽车用品网T|T

    【慧聪汽车用品网】全球汽车产业的高速推进,中国依旧是全球最大的单一汽车市场,截止2017年底,中国汽车保有量已达到2.17亿辆,增速仍保持在10%以上,呈现急速攀升的趋势。

    面对如此庞大的汽车保有量,汽车后市场随之迎来了新一轮的商机,巨大的维修保养、汽车美容、汽车保险、汽车用品等多元化服务的需求,尤其对于汽车美容养护业务,市场潜力更为突出。随着行业市场进一步走向规范化、标准化、连锁化、品牌化的发展趋势,引导连锁行业市场转型再升级,重新赋能终端门店运营发展。

干货丨终端门店如何做到产能最大化?试试这几招

    寻找新的盈利增长点一直是汽车服务的行业痛点,纵观现今汽车服务市场,终端门店遍地开花,有的门店门庭若市,有的门店却门可罗雀,它们之间的差异究竟在哪?终端门店如何把握市场需求并完成产能优化?如何开发把握新盈利模式?怎样找准稳健增盈的新出风口?各位终端店主不放试试这几招。

干货丨终端门店如何做到产能最大化?试试这几招

    第一招:整洁舒适提升消费者舒适度

    现在很多终端店主都走进一个误区,把整洁舒适的店面理解为高大尚、豪华装潢,以致于出现市场上部分门店以打造高档门面引流未果,反倒形成加重成本,盈利增长不理想的情况发生,我们这里说的整洁舒适,其实很简单,门店只需保持店面照明充足光亮,地面洁净,休息区整齐干净,无论是首次消费客户还是老客户,在等待的过程中能够保持客户舒适的观感和体验,对于新客户就能增强初次体验的印象分,而对于老客户则增强客户对门店保持服务水平的信心。

干货丨终端门店如何做到产能最大化?试试这几招

    第二招:门店的每一个角落,你都充分利用了吗?

    在行业内,我们总是听到产能最大化,但真正能理解和发挥产能效用的店主并不多。终端门店除了产品就是服务,把这两方面结合好,利用好,想不盈利都难。

    首先,产品项目化。单一产品的推广已经不适合现今的消费需求,消费者更注重产品延伸度,把产品项目化会更适应消费者多样性、个性化的消费需求。

    其次,最大发挥产品展示区的作用,触发消费。很多终端门店的产品展示区真的就是产品展示,产品往货架摆上填满,就完事了,可是,这能起到什么作用呢?有多少消费者会在等待的过程中,自主去了解产品?所以基本上产品展示区形同虚设,并没有发挥真正的效能。

    店主可以通过在产品展示区摆放小模型,产品小摆件或是汽车改装小零件等方式吸引消费者注意,通过体验产品模型,触发消费者进一步了解产品特性,了解产品项目细节,触发消费者服务消费的主观意欲。

    最后,货架摆设小技巧。终端门店货架的摆设学问其实大有深意,在适当的地方摆放合适大小的货架,能够有效吸引注意力的同时,更能提升店面的形象。

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    第三招:时间就是金钱

    终端门店的产品服务很多,但是普遍给人的感觉就是耗时,随便一个改装项目,就要把车放1天甚至1周,这是很多车主不愿意消费的主要原因,如何缩减产品服务的时间,值得终端店主深思。

干货丨终端门店如何做到产能最大化?试试这几招

    第四招:发掘员工内在潜力

    终端门店服务体验度的有效提升,就必须从门店员工着手,加强员工的业务培训,产品的熟悉度、提高员工技术操作能力,增强员工服务意识,根据各人不同的专长合理配置岗位,极大限度发挥员工自身的优势,一方面增强员工的积极性和岗位自豪感,另一方面,有效提升门店服务的专业度及服务质量。

责任编辑:王旸

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