哈弗润滑油刘彬隆:润滑油市场潜力无限 流量转化增进赢利点!

http://www.auto-a.hc360.com2018年06月28日11:15 来源:慧聪汽车用品网T|T

    【慧聪汽车用品网】6月26日,由慧聪汽车主办,泰斯福德(北京)科技发展有限公司总冠名、河南励展宏达展览有限公司(CIAAF)联合主办、慧聪汽车用品网承办的“链·大时代”泰斯福德2018汽车服务连锁产业发展国际论坛(简称2018郑州论坛)在郑州·绿地JW万豪酒店盛大举行!来自汽车后市场商(协)会领导、获奖企业代表、渠道商、终端门店精英共聚一堂,聚焦汽车服务连锁产业热点话题,全面解读产业最新发展趋势,推动汽车服务连锁领域有序发展!

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2018郑州论坛

2018郑州论坛刘彬隆

    作为本届汽车服务连锁产业发展国际论坛的赞助伙伴,广东哈弗石油能源股份有限公司董事长刘彬隆带来了精彩主题分享——《润滑油如何增进汽车服务连锁店赢利点》,道出了汽车服务连锁门店的破局之道。

    万亿用户需求 润滑油市场潜力无限

    刘总首先分析了我国汽车后市场的发展现状,截至2017年底,我国的汽车保佑量已突破2.17亿辆,中国汽车后市场规模已突破1.3万亿,中国平均汽车车龄为4.5年,常规维保年均费用约3021元,种种迹象表明巨大的用户刚需,推动着整个行业的发展。众所周知,每辆汽车行驶5000-10000公里就需要更换一次润滑油,以保持汽车良好的性能状态,而在中国这个汽车保有量大国,润滑油在汽车后市场领域有着巨大的潜力。

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    汽车工业虽然有上百年的历史,但中国汽车工业才刚刚起步,包括润滑油在内的许多汽车养护项目,未来会赢得更好的机遇。面对如此庞大的润滑油市场,却发现许多门店并没有把润滑油当做一个重要的盈利点来经营。甚至很多门店存在生意难做,开发顾客艰难的窘境。

    如何打破固有壁垒实现盈利?

    面对许多门店出现的问题,刘总表示:“我们必须转变传统门店经营的思路,主动去适应一些高素质和粘性化的客户。”互联网经济大潮的驱使下,已经改变了信息不对称的问题,因此,我们需要做的是提供新的思路、新的技术、方法来提高赢利点。并结合自身的看法给出了:赢利点=流量×转化率×客单价×复购率的公式。

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    要想获得赢利点,就要从三方面入手,第一,产品质量。做好一个企业,产品是基础。第二,用户的黏性,提高客户的复购率重复购买的次数。第三,智慧平台。

    首先,要保证产品质量,我们知道维持一个产品生命力的首要因素就是“质量”,而在产业飞速发展的今天,无论是国家还是行业都对产品有着严格的审核标准。那么作为一家合格的生产企业,我们不仅仅要严格遵守国家以及行业的标准,同时我们对自身要有更高的要求,达到欧美甚至世界级的标准,这样我们的产品才能更具竞争力也更具实力。

    2003年哈弗润滑油从美国引进先进的配方和技术,并经过中国道路的实际调研,历经五年的潜心研发,成功研发了动力转换技术,先后获得了八项发明专利。

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    此外,用户粘性也是增进盈利点的一大重点,哈弗润滑油与国际一线品牌推荐率持平,并且高于专用油用户产品推荐率。同时,在使用时长/耐用、抗磨损、使用过程适量保障、油压比较高、使用后车辆更有力、稳定性、特殊环境下性能表现、降低发动机噪音、节能减耗以及使用后颜色是否改变等硬性指标方面有着优异表现。用户在使用过程中,通过产品的表现会进行口碑宣传,从而让用户黏性得到保障。

    最后,我们需要科学的手段进行数据分析,也就是智慧平台。通过对用户数据的深度分析,不断挖掘用户的潜在需求,从而使转化率的效果达到最大化。同时我们在使用智慧平台过程中,通过信息采集可以了解相关内容特征、用户特征以及环境特征,通过资源整合得出客户查询、行为分析以及用户画像等重要线索。

    大数据挖掘的好处远不止此,通过智慧平台我们可以清晰的通过数据平台,实现了对消费者服务的精准定位、产品推送,从而提高消费者复购率。同时,哈弗智慧平台自身还有三大优势,完全免费、基于微信、营销工具。

    在中国,微信庞大的用户群体毋庸置疑,而仅需通过公众号或小程序就可实现智慧平台的应用,让用户在使用方面更为便捷,而企业通过微信小程序的研发,可以针对用户进行精准推送、数据分析,让数据的价值转化为盈利点。

    此外,智慧平台呈现的并不是以往的APP模式,而是基于微信端,所以它的便捷性更好,用户群体也突破了100万。同时,哈弗的智慧平台还是一个营销的工具,我们会根据客户不断迭代新的功能,提升用户的黏性,帮助门店提升盈利能力。移动互联网飞速发展,不仅意味着技术的革新,其实更蕴藏着巨大的商机,当然也给我们带来很大的挑战,我们要把握好互联网的挑战和机遇。

    自2017年5月正式上线以来,哈弗润滑油目前有3000多家门店在使用智慧平台,大大提升了门店油品销售的复购率,平均单店的盈利30%。

    随着中国汽车后市场的飞速发展和汽车消费水平的强势增长,必将为汽车后市场带来前所未有的新机遇。哈弗将通过科学技术不断完善自我,为消费者提供更好的产品和服务,开创汽车后市场美好未来!

责任编辑:王旸

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