汽车后市场如何解决用户痛点?

http://www.auto-a.hc360.com2018年01月25日09:34 来源:易车网T|T

    【慧聪汽车用品网】汽车从整车到后市场服务,整个一个服务连或者这个价值链,不是那么简单的一个互联网+,而是将互联网的思维应用在每一个汽车后市场供应链的接口处,让行业供应链更加润滑、高速的流通。

    汽车后市场服务业根本不需要去分析,用户的痛点就明摆着在那里。现在很多业务模式的创新,更多地是在打价格战。汽车服务业真正的核心用户最大痛点并非价格。应该回归到商业的本质,要考虑给用户创造什么价值,应该是一场价值战而不是价格战。

    那么如何打赢价值战?

    第一,专业、可信赖。这是很重要的诉求,用户看到你这个品牌,经过你服务体验以后,对你产生信任,对你产生黏性。

    第二,边界、比较好的性价比。我不是讲最便宜的价格,是比较好的性价比。

    第三,要省心、全搞定。能够找到一家服务供应商能够把服务需求中间有那么多环节要去接触,要去体验,要去学习,这都可以省了,找一家全搞定。汽车服务业绝对不是流量行为,我们搞一个什么线上,所谓一个流量引到线下来,这就是一种伪模式,绝对不是流量行为。也是不可能用短期的重资本的方式烧钱补贴,能够真正改变我们用户的消费习惯。

    车服帮是郑州车服科技有限责任公司旗下一站式汽车后市场服务平台。车主可通过车服帮平台实现网上订单消费、终端门店服务体验。车服帮为车主用户提供预约服务、洗车美容、维修保养、技师在线、违章查询、道路救援、钜惠车险等服务。同时车服帮也为门店提供门店宣传、客户导流、免费门店管理系统、技师培训等服务。

责任编辑:商学颖

免责声明:凡注明来源本网的所有作品,均为本网合法拥有版权或有权使用的作品,欢迎转载,注明出处。非本网作品均来自互联网,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

官方微信

微信扫一扫
后市场资讯全知道

回到顶部