办预付洗车卡 洗车店关门钱却追不回

http://www.auto-a.hc360.com2017年05月23日09:31 来源:中国青年网T|T

    【慧聪汽车用品网】为了优惠而办卡,是很多人的消费心理。有些商家正是抓住消费者的这种心理,让消费者办理预付卡,这样的预付卡在正常情况下看似对消费者没有影响,一旦商家出现问题或者与消费者产生纠纷,利益受损的一定是消费者。

    为优惠30元办了300元钱的卡

    市民宋先生最近就被自己办理的预付卡所困扰,因为他办理预付卡的洗车店关门了。“今年3月办的卡,当时一次性交了400元。”22日,宋先生说,办卡就是因为预付卡可以优惠。宋先生办卡的时候正是春天,冬季的雪水让他汽车的表面出现了点点黄色痕迹,为了去掉黄色痕迹,他来到位于同光路上的同光汽车美容会馆。“当时我去店里,工作人员告诉我,给车漆去黄点需150元,如果办理预付卡只需要120元。”宋先生说,他经常在上下班的路上看到这家洗车店,也曾经在此洗过车,觉得服务不错还有优惠,就在洗车店工作人员的介绍下交了钱。宋先生说,当时工作人员告诉他,300元的洗车卡可以洗车11次,加上这次的车漆去黄点一共需要420元,因为是一次性缴纳费用,所以给他优惠20元。于是他用微信转账的方式,给店内工作人员转了400元钱。

    一次车没洗过洗车店关门了

    “转完钱,当天我就让工作人员给汽车做了车漆去黄点的服务。”宋先生说,可让他没想到的是,一个星期后他再次来到这家店,竟发现关门了。当天是阴天,很多洗车店在阴天都关门,他就没将此事放在心上。4月份,宋先生和家人出国旅游,一个月后回来发现这家店还是关着门。“我觉得有点不正常,办完卡就关门也没有通知,我打了预付卡上的店家电话,发现已经停机了。”宋先生说,随后他在网上发布了这个消息,十多位消费者给他留言称都是这家店的顾客,手中预付卡都没有退。

    记者试着拨打预付卡上的电话,但无法接通。22日,记者来到同光汽车美容会馆,发现此处卷帘门紧闭,门上没有任何通知。记者询问该店旁边的一家宾馆,服务人员告诉记者,这家店已经关门两个月了,不知道什么原因。“我办了这张卡,一次车都没洗,店家就关门了,我们消费者都有被骗的感觉,现在就想退卡,店家应该站出来给我们一个说法。”宋先生说。

    律师:尽快退卡否则违法

    对此,吉林良智律师事务所夏嘉蔓律师说,同光洗车美容会馆单方原因无法继续营业,导致双方无法继续履行合同,根据《合同法》的相关规定,同光洗车美容会馆违约在先,应当将该卡内未消费部分返还,如不退款,同光洗车美容会馆属于违约的违法行为,宋先生可以走司法途径解决此问题。市消协工作人员说,最好在买预付卡和预付服务时和商家签订书面合同或协议,以免遇到法律问题时拿不出维权的证据。面对这样的情况,市消协建议消费者,预付卡消费存在一定风险,消费者在办理各种预付卡时一定要谨慎,不要被商家列出的优惠条件诱惑。消费者办理预付卡后,如果发现商家经营异常,特别是有骗取消费者预付款等欺诈行为时,要及时向公安、工商等有关部门投诉举报。

责任编辑:王威

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