客流量低 跟迈越刘永忠学门店服务涨价

http://www.auto-a.hc360.com2017年04月28日18:18 来源:慧聪汽车用品网作者:马莹T|T

    【慧聪汽车用品网讯】“我们现在不停地涨价,现在40了,如果车再多就转50,当然你要是想便宜也可以的,成为我的会员,我给你便宜”。刘永忠情绪激昂。

    4月24日下午,由慧聪网主办的“品牌·话天下”——2017慧聪范局首站在山东济南舜和国际酒店热闹开场!范局重点探讨了品牌厂商与终端门店合作的话题,作为品牌运营与经营门店方面的行家,上海迈越汽车用品有限公司董事长刘永忠受邀而来。

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上海迈越汽车用品有限公司董事长刘永忠

    在门店普遍处境艰难,价格战打得格外激烈,不降价就会被抢客源的环境里,刘永忠就是一股清流。他租着120万一年的房子,三个月涨三回价,今天试着涨3%,明天还能涨2%。有人提出质疑,他答:“我们不能低估自己做门店的价值”。

    刘永忠从事汽车行业将近三十年,做汽车零配件,做竞品,也做过连锁。中国汽车门店现在境遇不好,但后市场是野蛮生长的,每个人都有可能做成功。刘永忠非常认可平台的价值,通过这些平台,大家可以将多年积累的经历、资源、经验教训,互相交流分享,在新形势下,了解行业格局和发展视角,找准自己的角色和定位,体现价值。

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上海迈越汽车用品有限公司董事长刘永忠

    “我开这个店就是涨价,涨价是要策略的”。刘永忠说,现在每天为客人多发愁,因为周边店都关掉了。如果涨价的时候,门店服务没有匹配上,就会被迫关闭。对于品牌商也一样,不管每一个环节,都要做扎实,如果利益点没到消费端,品牌商就要重点替终端考虑,帮助终端活下去,打通这一关,品牌就出来了。

    在门店开业前,需要摸清合适模式。当你要做保养,就需要了解保养的这一整个链条是什么样,包括相关板块是什么样的,如果只是了解一个点,没有用。因为流程不清楚,就无法建立合适的发展模式。

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上海迈越汽车用品有限公司董事长刘永忠

    另外,选择好利益共同体,促进这个共体的形成。在发起一个共同体后,大家就有了力量去维护权益,品牌商把产品品质弄好,实体店做好门店经营。让利益价值共同体做后盾,对于压价、竞争、垄断的这些事情,单体门店就不会弱小到无法抗争。

    刘永忠还表示,具体到门店经营上,很多问题的调性不要拉到太高。门店老板要专注传统的经营问题,绩效分配、流程编排、组织架构、工位设计等,必须一一梳理清晰。解决掉外部环境,嫁接了一个好品牌上,产品、营销都没问题后。再从根本上做好服务,门店涨价就是水到渠成的事。

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责任编辑:马莹

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