慧聪网汽车朱汉高:让服务为王的全新理念深入终端

http://www.auto-a.hc360.com2017年04月25日19:57 来源:慧聪汽车用品网T|T

汽车后市场早已远离“那躺着都挣钱的时代”,竞争白热化,终端门店突围真正要去解决的“不是价格高低这样初级的问题”,而是“专业技术升级和服务效率提升的问题”。 服务为王,以标准化服务引得车主的信赖,让车主放心、安心地在门店享受你的服务,这“才是终端门店全体存在的最大的价值所在”。 --慧聪网汽车朱汉高“2017慧聪汽车服务商联盟城市大会”的致辞摘要

    【慧聪汽车后市场】2017年4月25日,由慧聪网汽车、蓝创集团联合主办,中国汽车用品联合会、山东汽车用品商会、香车堂(中国)咨询机构联合支持的“2017慧聪汽车服务商联盟城市大会暨2017汽车服务连锁终端发展济南论坛”在山东济南市历城区开源路1号(蓝创集团实训基地)盛大举行。

    作为本次大会的主办方代表慧聪网汽车运营总监朱汉高先生为本次大会开幕致辞,深度剖析中国汽车后市场汽车服务连锁业态发展的现状,道破终端门店的价值核心,更阐明了开展慧聪网汽车服务商城市联盟大会的目的——开启终端门店老板联盟合作的平台,深化交流分享的开放意识,实现资源整合,让“服务为王”的全新理念深入终端,以标准化服务赢得车主的信赖。

朱汉高

慧聪网汽车运营总监朱汉高先生

    以下是朱汉高先生的致辞实录:

    朱汉高:尊敬的各位嘉宾,大家上午好!今天由慧聪网与蓝创集团联合举办的汽车服务商城市联盟济南大会在山东济南联创集团的实训基地如期举行,在此对参与济南大会的各大商协会领导,专家,优秀渠道终端门店的代表的到来表示热烈的欢迎!欢迎你们!

    此次战略合作得到了慧聪网与蓝创集团领导的高度重视与关注,是双方服务汽车后市场观点高度认同,在提升汽车服务终端门店整体形象,改善盈利水平和经营标准的推广将起到巨大的推动作用。在此我谨代表慧聪网汽车总经理赵义芬女士对蓝创集团各级领导对本次活动给予的鼎立支持表示衷心的感谢,谢谢你们!

    慧聪网汽车作为香港主板上市公司慧聪网的控股公司,在汽车后市场板块专注服务十八年,已是业界真正的汽车后市场第一媒体服务网。网站涵盖了汽车配件,汽车用品,汽车电子汽车维修保养全领域,以推动企业品牌建设和B2B在线交易为双核驱动力,为后市场品牌企业信任背书,推荐信誉良好的品牌企业和质量过硬的产品,致力引导车主品牌,品质消费,推动汽车后市场业态健康良性发展。

慧聪城市大会-济南站

    我们知道,传统意义上的汽车后市场已具备万亿级的基础,这么大的一个存量空间,为什么在汽车后市场从业却这么艰难?其实我们众多终端门店老板根本还没有把这个看清楚,也不可能搞清楚,这“万亿”跟自己到底有什么直接的联系?

    汽车后市场已迈过了开创期,请我们的老板们不要再一味地回味那躺着都挣钱的时代,那是因信息不对称产生暴利的时代。

    今天的汽车后市场早已从买方市场转移到了卖方市场,现在我们不是方圆十米都找不到竞争对手,而是竞争对手已经处在自己的门口,大家认不认同?

    正是由于门店面临的竞争是赤裸裸的直面的竞争,市场大环境到底是改善了,还是恶化了,现在在一个门店的思维天平里,份量已经极其的细微,我想提醒在座的门店老板们,我们门店真正要去解决的不是像忧虑价格高低这样初级的问题,而是要如何解决门店专业技术升级和服务效率提升的问题,简单一点说,自己的门店必须比你竞争的那家店看上去要像那么回事。

    我再提出自己的一个观点,我们汽车服务行业的终端服务门店不是太多,必须强调的是,对于这些门店,我都不敢提“服务”二字,为什么?因为这些门店有辱“服务”二字。我希望今天在座的门店都成为优秀的服务门店,现在很多人都在说,市场在洗牌,或市场将要大洗牌,其实不然,如果这样去理解汽车后市场,肯定是一个极其错误的信息,我们不是几个人坐在一起,玩扑克或者是打麻将,不管怎么洗牌,大家都知道,各位手中拽着都是一样多的牌,牌好牌坏而已,汽车服务终端更像是一盘超级的围棋,当然这也不是两个人的博弈,而是所有门店老板的一次重大的博弈,每一个门店就是一个棋子,被替取的那一个肯定是要被淘汰出局的,技术越高超占领的地盘越大,我们的汽车服务连锁业态发展不正是这样的一个现状吗?

    在中国汽车后市场的当下,谈连锁独角兽还很遥远,所以我也闭口不谈,但我们终端门店发展必须具有强烈的连锁思维意识。将自己做大做强,我觉得只有两者可以选择:要么创出一个连锁的品牌,要么我们形成一个标准,加盟一个连锁品牌来执行这个标准。

    开展慧聪网汽车服务商城市联盟大会的目的,正是要开启终端门店老板联盟合作,深化交流分享的开放意识,实现资源整合,让服务为王的全新理念深入终端,以标准化服务赢得车主的信赖,让车主放心、安心地在门店享受你们的传统和服务,这是我们终端门店全体存在的最大的价值所在。

    慧聪网汽车作为后市场的权威媒体,十分愿意以开放的心态,优质的资源与洗车人家这样优质的汽车服务连锁平台展开深度合作,全面推进汽车服务终端门店形象提升,标准提升,引领发展。为了进一步实现慧聪网汽车事业发展的更高目标,创造更新的机会,更好地为汽车服务门店提升系统化的服务,本人谨代表慧聪网特聘洗车人家洗车连锁负责人刘忠学先生作为慧聪网发展顾问团资深顾问,负责慧聪网汽车服务终端门店创业督导及开店评估的工作,协调慧聪网全面推动汽车服务终端市场健康有序发展,聘期两年,现在借大家热烈的掌声有请刘忠学刘总上台接受慧聪网的聘书,有请!

慧聪城市大会-济南站

    【关于慧聪汽车服务商联盟城市大会】

    品牌终端,服务为王,2017慧聪网(第三届)汽车后市场万里行(汽车服务商联盟城市大会)强势升级全面登陆中国汽车服务终端市场。慧聪网十余年汽车后市场专业媒体平台,积累了丰富的市场推广经验和渠道数据资源,希望能更好的将一些成功经验、优质资源传导给我们的战略合作伙伴,加强合作、实现共赢。共同引领汽车后市场品牌发展的正确方向,实现企业业绩高速增长,品牌价值大幅提升,促进汽车后市场健康、有序的快速发展,开创汽车后市场的繁荣新局面。在“汽车服务为王”共同价值观之下,内练产品,外优服务,共建汽车服务市场品牌同盟“赢·享中国”价值体系。

责任编辑:张结怡

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