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80、90后成汽车后市场电商消费主力

http://www.auto-a.hc360.com2017年04月19日09:21 来源:青年时报T|T

    【慧聪汽车用品网】中国汽车工业协会对外发布的数据显示,2016年我国汽车产销量再创历史新高。汽车产销2811.88万辆和2802.82万辆,同比增长14.46%和13.65%,增幅比上年提升11.21个百分点和8.97个百分点。买车大军的不断扩大,汽配服务方面除了4S店也催生了汽车养护电商的发展。业内人士表示,随着中国汽车保有量的稳步增长和消费群体的年轻化,后市场电商存在巨大的发展空间,同时也面临了一些问题。消费者方面,还存在一些消费误区。

    80、90后车型多为中高端选择轮胎服务的占比超75%

    “相比在线下4S店买车子配件,现在我更倾向于在网上购买,像京东、途虎这样的电商平台。”市民刘先生在年前买了新车,他向记者表示,自己先后曾在上述电商平台购买过汽配,相比线下4S点店或传统汽配店价格上要便宜不少,售后服务也不错。

    京东大数据显示,汽车配件方面,浙江省2016年全年热销品类集中在雨刷、滤清器、火花塞、刹车片、车灯等易损品类。其中,浙江省主要消费者为80、90后,用户车型多为中高端车型。

    除了购买汽配,汽车维修也是汽车后市场电商的重点区域。记者从途虎养车方面了解到,浙江地区今年第一季度销售数据显示,消费者选择轮胎服务的占比超过75%,保养服务为15%,15%为其他服务(包括车品、轮毂、美容等)。其线下门店已在全国405个城市,布局超13000家门店,杭州本地就有321家。

    养护市场透明度开始增加行业存在六大痛点

    易观近日发布的《中国汽车后市场电商市场年度综合分析2017年度综合报告》(以下简称“报告”),对比了汽车养护市场传统商业形态和电商之间的差异,电商越过无数的中间代理商,将产品和服务直接传递给消费者。通过电商减少供应链流程后,流通成本降低,价格逐步下探的同时,汽车养护市场的透明度开始增加。

    此外,电商承担担保责任,提供正品行货的同时,统一的服务标准也开始树立。分析人士称,也正因为这种简单的模式,显现出了行业的痛点。报告显示,汽车后市场存在价格不透明、产品质量参差不齐、服务标准杂、服务效率低、个性化服务缺失、缺乏便利性这六大“痛点”。

    不要盲目追求品牌润滑油好坏颜色不是判断标准

    传统汽修店的宰客现象屡见不鲜,互联网汽车维修平台又真的靠谱吗?“在车子维修方面我还是会尽量选择规模大的维修店,不会贸然地选择互联网汽车维修平台。”刘先生说。

    途虎养车工作人员提醒道,市民选购产品尽量选择拥有产品授权、售后有保障的正规渠道,选择电商平台也尽量选大的、认可度高的。汽车轮胎不管是线上还是线下,都是一重要环节。每个轮胎品牌都有自己的档次定位,不要盲目追求某个品牌,毕竟适合才是最好。

    不同车型、不同路况、不同需求,所适合的轮胎都不相同。每个品牌里面的轮胎,也都还分为不同的档次和系列。一般高端的偏重运动性和静音,中低端的偏重抗造耐磨。“比如开的是五菱宏光,平常主要拉货用,那么就比较适合一个耐磨而且不容易变形的轮胎。你要是开了一段时间胎噪太大,然后就换一个静音的,那可能胎噪是听不到了,但相对五菱宏光追求的高里程就达不到了,三年一换的轮胎就有可能变成一年一换了。”上述工作人员说。

    通常在人们的意识里车子做保养时放出的旧机油很黑旧,认为机油不好,其实这也是个误解。据介绍,因为用过的润滑油会起到清洁分散作用,所以在发动机工作一段时间以后会含有许多悬浮颗粒,颜色就会变深,原因就是润滑油清洁引擎,使其中的碳微粒等高温燃烧产生的沉淀物保持悬浮,这样才能防止在引擎表面形成沉积。因此,润滑油的颜色并不是判断质量好坏的标准。

责任编辑:蔡敏

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