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百万元奥迪车进店维修 车主质疑:全新德国进口件像地摊货

http://www.auto-a.hc360.com2016年10月17日10:33 来源:华龙网 T|T

    【慧聪汽车用品网】9月底,终于可提车了。“提车当天,因为不太懂车,只是对新换表面提出意见,发动车后喀喀喀地响,换的引擎盖也半旧,轮毂有很深划痕等。”莉莉说,奥迪4S店人员说这都属于正常状况,他们就打款签字提车。

奥迪新元素雅和4S店

    奥迪新元素雅和4S店

    重庆晚报讯百万元级的奥迪A8,高速路上出了事故,车方让拖车跑了200多公里从梁平送到主城维修。提车后车主方不干了:“说好的全新德国进口件,怎么越看越像地摊货?”

    这辆奥迪A8车2014年购买,票据显示全部办妥花了100多万元。6月22日下午,万州某公司驾驶员潘先生开着奥迪A8在渝万高速梁平路段时失控撞上护栏,车辆严重损毁。“保险公司推荐主城人和附近这家五星级4S店。”该公司委托处理车辆维修事宜的莉莉(化名)告诉重庆晚报记者。

    莉莉说,从梁平到主城这家“新元素雅和4S店”,光是拖车费都花了1700元。经保险公司定损,奥迪4S店维修期预估2个月,定损费用为314999元。

    “发动机没有坏,但光是换件都有66项,比我们心理预期和找其他店咨询的10多万元,有不小差距。”莉莉说,期间他们多次询问4S店维修进展。“对方说,奥迪A8是进口配件,需从德国运回,让我们再等等。”

    9月底,终于可提车了。“提车当天,因为不太懂车,只是对新换表面提出意见,发动车后喀喀喀地响,换的引擎盖也半旧,轮毂有很深划痕等。”莉莉说,奥迪4S店人员说这都属于正常状况,他们就打款签字提车。

    “提车时发现喇叭没声音,4S店说忘记装了,赶紧装上。”莉莉说,车开回万州后,因存在异响,他们又向当地大修理厂求助。人家听说车子刚从4S店出来,就只说先帮忙看看外观。

    “但仅仅看外观,我们就吓了一跳。”莉莉出示了她拍摄的部分照片。“更换的德国原装奥迪A8原厂新件龙门架,中间全是锈,右边像是被狗啃了一样。”莉莉说,都锈成这样了,他们很难相信是新件。“更换的全新德国奥迪原装散热器框,定损价格3618元,中间竟然破了个洞。”莉莉说,“破损痕迹明显不是新的。”

    “此外,部分零部件还有磨损、敲击痕迹,有的件还有大片的打胶痕迹。”莉莉说,类似这样的更换新件痕迹还不止这些,“这些进口新件越看越像地摊货。”

    莉莉说,他们怀疑遭遇了以旧充新、以次充好的欺诈,于是向工商、运管等部门举报。

    重庆晚报记者找到当事方新元素雅和4S店。售后廖姓经理表示,他保证所有更换的66项零部件都是原装新件。如果走法律程序,他们会提供相关证据,证明维修更换件都是原装件。

    对于部分更换部件出现的外观痕迹,廖经理表示,这是维修中敲击或拆了装装了拆,多次松紧螺丝造成的磨损。部分更换新件为何出现锈迹?他说是雨水侵蚀所致。

    进展

    多部门调查双方或和解

    重庆晚报记者从市消委会获悉,两江新区消委会和万州消委会已经介入协调。汽车维修行业主管部门——交通执法部门已介入调查,目前正在查证4S店给当事车更换的零部件是否有海关进口单据,单据和零部件是否一一吻合。两江新区市场和质量监督管理局已介入核查。

    昨晚,当事奥迪4S店一位销售经理称,双方正继续协商,有望和解。车主方证实,协商仍在继续中。

责任编辑:王威

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