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大师光补、钜轩微修对话直播间:优势互补,抱团取暖是关键

http://www.auto-a.hc360.com2016年07月29日17:37 来源:慧聪汽车用品网T|T

    【慧聪汽车用品网讯】7月22日,雅森集团与中国对外贸易广州展览总公司联合主办的中贸雅森广州展(CIAACE23rd),在广州琶洲展馆隆重开启。50000平米展馆,聚集1000多家汽车后市场实力企业,60多场精彩活动同期上演。在汽车后市场源头产地、国际级贸易之都开启真正的汽车后市场国际视野综合大展。慧聪汽车电子网作为展会的特邀网络直播媒体,为观众和万千网友做独家的网络直播,更邀请行业精英做客慧聪网络直播间,聚焦行业热点、交流行业讯息。

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    山东大师光补总经理陈超先生和上海钜轩王海霞女士做客慧聪网络直播间

    以下是山东大师光补总经理陈超先生和上海钜轩董事长王海霞女士做客慧聪网直播间采访的采访实录:

    慧聪网:各位网友大家好,这里是由上海上海钜轩总冠名的慧聪采访直播间,我们所在的位置是中贸雅森广州展的现场,今天很荣幸的邀请到了来自上海上海钜轩的王海霞王总,以及山东大师光补的陈总。

    王海霞:各位大家好。

    陈超:大家好,我是英国CHIPSAWAY车漆快修中国区负责人陈超。

    慧聪网:此次参加展会,你们各自是抱着什么样的心情来参加本届展会的?

    王海霞:参加本次展会主要也是看一下行业有什么新的动态,这个展会看起来除了美容洗车以外,还有很多的新的概念、新的营销模式,包括一些新型的互联网软件,跟以往还是有点不一样的,有很大的创新。

    陈超:这次参加展会主要是做了一个跟别人不一样的流动喷漆的服务车的模式,这将是汽车喷漆行业的未来是一个趋势。

    慧聪网:中贸雅森展也融入了不同的模式,比如说现在有洗车的专区。已经不仅仅是传统卖产品的时代了,那个时代已经过去了。王总也提到了有很多新模式、新的营销方案也出来了。两位也有很多的新思维、新模式,请各自介绍一下。

    王海霞:我跟陈总应该是很有代表性的。我是做非传统模式的,而陈总是做传统模式的。我比较擅长用互联网营销的模式、数据库营销模式,包括电视营销,网络媒体营销,广播,所以我比较擅长的是非传统模式的盈利手段。

    陈总可能是传统的营销模式会偏多一点,让我们也听听陈总的商业模式。

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    山东大师光补总经理--陈超

    慧聪网:请陈总聊一下对行业现状发展的一些看法。

    陈超:我在国内主要是做车漆快修连锁加盟,跟上海钜轩王总做的项目基本上有类似之处。

    现在的行业现状出现了很大的问题,这也是我们两家公司在探讨的问题。越来越多的展会上、网络上甚至是其他地方出现了同类的产品,他们都打着车漆快修的旗号做一些产品的销售,或者是技术的培训。价格也略低,还喊着“专业”。我感觉“不专业”。

    专业是从哪些角度来讲呢?我有参观过钜轩的公司,他们从营销上、技术上、品牌输出上给客户带来的店面管理,以及VI的形象上,他是从六七个方面给客户带来的项目。当然价格在行业里也是最贵的。我认为这个钱一次性投入进去,给客户带来的是店持续生存的项目,并不是加盟他15万,加盟其他人3-5万块就搞定,那3-5万块钱我认为也是白花的。但是现在更多的汽车美容店可能手里面没有过多的资金,花十来万可能有些困难,也许有,但是没有下决心,还是想找一些加盟门槛低的公司,往往都上当受骗,被人忽悠了。这个世上几乎没有不偷工减料后贱卖的东西,那些只对价格特别在乎的人恰恰会落入这样的圈套

    我给行业的人士提一个建议:当你买一样东西或者是加盟一个品牌的时候,如果你接受了最低的价格,那么你就必须考虑到将随之而来的追加。例如:设备的维修和彻底更换,技术的升级,销售的培训怎么办???当你这样考虑问题的时候,你就愿意掏出足够的钱来付给能够协助你成功的公司了!!!首先你要想到你这个品牌给你带来的服务保障、加盟了以后,你客户的引流工作、技术工作、售后服务,以及网络要怎么开展。当你想到这些问题能不能做好的时候,你就愿意拿出更多的钱给类似钜轩、大师这样的品牌,比如说小拇指及北京赛浪这样的公司,在这几家里面选择加盟会更好,千万不要找一些小品牌,展会上两三万块钱搞一个项目,还不如不做,做就一步到位。而且一定要去现场实地考察,看一看他注册的资金,公司的人员,以及公司的规模是否专业再做决定。花钱太多当然不是理智的,但是花钱太少是愚蠢的

    慧聪网:那么,也请王总来聊一下行业的发展。

王海霞

上海钜轩董事长王海霞女士

    王海霞:未来靠运气可能有点难,我一直想说一句话,脑袋决定口袋。另外,未来多数的钱会掌握在少数人的手里,现在的市场行情,针对1.72亿的汽车保有量,有80万的终端店,你怎么能够脱颖而出,那就需要多方面的。第一个是针对你的项目结构做一些调整,第二是针对你的人员结构,如何最大化的利用。第三个是针对场地结构,如何把场地最大化的利用起来,降低房租成本,将人员最大化的利用目的是为了降低人员的成本,再加上项目结构的调整,目的是为了能够增加多个盈利点,不能依靠单个的项目,那样是比较危险的。第四个方面是业务结构要调整。

    我现在跟陈总是准同行,但是同行就一定是冤家吗?单打独斗的时代已经过去,现在要抱团取暖,抱团打天下,我们可以相互合作,他有他的优势,我有我的优势,陈总擅长传统营销,而我擅长的是互联网+大数据营销,这样一来我们相互之间就可以互补。因此陈总那里有很多的项目,我这里没有,我的项目陈总那里没有,那我们在很多的资源上都可以进行合作。

    第五个方面是市场的大环境。市场的大环境已经成为现实,是没办法的了。你要想脱颖而出,可以提升自己的学习力。

    陈超:钜轩王总讲的是二八定律,成功的人还是占到20%或者是更少。大家的思维方式很重要,思想决定一切。我认为行业的未来可能这样的发展,现在的汽车美容店,以及修理厂,他们都面临着转型,在寻找项目的同时,我建议选择一些大品牌,因为大品牌的公司,像北、上、广这样的地方有人才的聚集,技术方面,设计方面,营销方面,管理方面,总部都可以给你最好的建议和指引,能够给你更迅速的复制我们成规的体系,这个是非常重要的。

    前些年汽车美容店的老板根据市场好、运气也比较好,迅速的赚到了第一、第二桶金,突然有一天他们发现怎么现在没有以前那么赚钱了?其实不是没有以前那么赚钱了,而是现在更多的外行进入了这个行业,比如说想开一个店,都是预算200万或者是100万,或者是几十万进入的时候,加盟了我们这样的品牌,他们只要按照我们的指令进行配合,所以他们已经对原有的曾经认为自己成功的汽车美容店造成了威胁和竞争,所以导致了他们现在的生意不好做。

    慧聪网:那怎么解决这些问题?

    陈超:我个人感觉一个店,不管跟哪个品牌合作,首先要和大品牌合作。第二个肯定要VI的统一设计形象,以及装修,这是一个店必须要做的事情。就像肯德基、麦当劳一样,不可能每一家都不一样。客户体验是最重要的。第三,也是我现在正在给自己补充的一块,也就是营销和销售这一堂课,我是做技术出身,我也在转型,也在改变,因为市场天天都在变化,我更多的会跟国内的北京企业以及上海钜轩,向他们更多的学习营销和销售。大师光补曾经在国内车漆快修加盟店数量可以说是NO.1,第一家做1千多家加盟企业的,但是钜轩公司做了3年多达到了2千多家,这肯定是有过人之处的。也就是说我们擅长技术的人不擅长营销,我们也要改变。

    上海钜轩公司下半年开商务课,我也要去学习,也要转型。

    我们公司一年营业额几千万,也在转型。我预测下一步钜轩公司将在全国,按照现在的情况做下去,他将是漆面快修领域全中国最大的品牌,数量最多的品牌,不管是从公司的规模上,我参观了他的营销队伍,有200多个话务人员,网络接待人员,培训的场地有2.4亩地。比我们公司大两倍,我预测他将会颠覆整个快修行业,以前的某某品牌,他们做得早,我感觉更多的竞争对手出现的时候,大家才会好玩一些,也欢迎大家去上海钜轩,去山东大师PK,切磋,交流。

    慧聪网:所以说同行真的不一定是冤家。接下来可以透露一下有怎样的动作吗?

    王海霞:针对未来的市场,说一说上海钜轩。上海钜轩在过去的三年主要是以项目输出为主,也对钜轩做了很好的定位,钜轩主要是做围绕外观件加内饰件的修复翻新和改色。用互联网的思维,首先是聚焦自己的定位,第二个是计划在未来的三年中,我们要把自己的技术、模式做到极致。第三个要追求的是客户的口碑,你的营销能力再强,如果没有口碑的话,结果也会很糟糕的。

    在未来的三年,我们会做品牌整店输出,以及项目的完善。比如说补漆,会涉及到调色、钣金,以及流动作业,这个在国外已经有非常成熟的模式,我们要慢慢的落实,将它做到更专业一些。

    陈超:上一次在河南郑州展会的时候有提到这个问题,我说我想下半年开一个24小时的汽车油漆的体验中心。回去以后找到的了更合适的场地,现在已经租下来,大概在10月30日全部装修完毕,他将是有高标准的把漆面分为合资、进口、快修、全车、特效,分为几种价格,装修的车间也是不一样的。二楼有提供免费的咖啡、饮料、简餐、台球、健身、电动的座椅的按摩服务等等。纯属是在国内的一个新模式的油漆的体验店。下个月18日去英国CHIPSAWAY的总部,把流动喷漆看看怎么植入到国内,这也是下一步的大动作。

    我们现在的培训场地扩大到了2500平,形象店有1200平,这是我们公司的发展。接下来网络上的发展,我们会在百度,360,1元文化,慧聪,汽车用品报,汽车用品资源等各杂志、媒体,全网打开,给公司以及加盟店形成真正的网络服务,给杂志进行网络品牌宣传。

    今年的11月中旬会举办以合作店铺和同行业一起,举办一个更高标准的技术交流会,会邀约大家去济南,可以看一下什么是车漆快修行业的标准。

    我们公司一直是以技术为主打,接下来还是服务的价格上不优惠,不打折,一百块也不优惠。更多的是去人家店里怎么样更多的做好植入的服务。

    我们现在首先是不缺客户的,你一定要认可我们的理念跟技术,以及未来这个行业你想怎么配合着做,因为我们是协助你赚钱,而并不是我卖给你东西,我赚你的钱,一定要搞清楚,这个是很关键的。

    王总是信仰基督的,是基督教徒!我们是抱着真诚的包容和关怀之心,协助大家完成整个创业生涯,并不像他们卖一个产品,骗点钱,这样不行的。如果是这样,我们都没办法原谅自己,也就是说这一块有根本上的区别。

    我感觉大家更多的需要到上海学习新的营销,我也给钜轩公司投了10%的股份,强强联合才是未来,成功的路上大家你我要一起做。单打独斗肯定是不可以的。我希望客户更多的准备好钱,准备好更多的钱做集中的一件事情,集中打一个点,集中投入,不要两三万花掉了,浪费了。

    十月底新的培训场地,钜轩的培训场地将是全国汽车快修行业里面面积最大的,营销场地也是最大的,我也会去参观学习,我希望大家也去。看一下专业等于什么,应该是1+1+1+1,肯定不是现在的卖一个产品,卖产品要有品牌,要有系统,要有文案,要有网络等等,而不单单是一个产品。希望汽车美容店一定要注意这个事情。

    慧聪网:两位都是车机快修的领头羊,您觉得给这个行业带来了什么?

    王海霞:钜轩都是以喷镀工艺为主,涉及的面会比较广一些,外观件加内饰件的表面处理。喷镀工艺相对来说非常的不挑人,尤其是现在最先进的工艺,一个零基础的人通过系统的培训,少则3天,多则15天就可以上岗,我现在做的就是。中国有8300多万的残疾人,其中有2700万的聋哑人,我下一步是希望带动这些聋哑人就业。当你给聋哑人一门技术的时候,他会很专注,而且也会很投入,最主要是他不会频繁的跳槽。也解决了终端门店用人的问题。这么多年下来,我手头上有2千多个终端店,但是我有40万的粉丝。我通过跟他们交流,他们增加一个新项目、新技术并不是太担心资金的问题,反而是担心人员流动的问题,他觉得我投入资金,增加了新项目,我派人出去培训,结果干了三五个月人就走了,这个项目也会受到一定的限制。

    现在我们要打造一种傻瓜式的,不依赖任何一个能人的项目,现在的聋哑人也可以胜任这份工作,而且不要担心他跳槽,所以对于终端门店来讲,不要担心人才的问题。

    从公益角度来讲,还可以帮助聋哑人有一份稳定的收入,让他们可以更加自信自强自立的共享社会发展的经济成果,这对于我来讲是非常有意义的。

    陈超:我们大师给客人带来了什么?

    大师未来的规划是这样的,更多的会经常性的去国外学习一些新的技术,引进一些新的项目跟技术的开发,大师公司从做生意开始,讲的就是技术。我现在开的体验中心,利用互联网+上门送取车,以及新的模式,他的投入比当地的奔驰宝马店还要高,讲究的是专业,可能光这一个钣喷的工位,没有20万做不下来。一层300平方,6个工位,硬投入就已经过百万了。我不要求客户跟我一样做,我只想传递一种理念,我们是按照国外的更高标准,从专业的角度,真正能够接待高端500万的法拉力,及低端的3、5万的奥拓,让你知道什么是专业,你做哪一种是你自己的选择。

    认同我这个理念的人可以去我那里。

    我经常在微信上给大家道歉,因为我说话的态度、方式不太好,可能习惯性是这样,做技术的人一直都这样,不会那么婉转。不像王总那么包容,她教了我很多。我一直有一句话,现在我还是坚持我的观点,医生难医命终之人,佛陀不渡无缘的众生。大师绝不收无诚意的客户,去大师公司,如果你没有带着全款去,不好意思,我绝对不会接待你。这样的事情在我公司里有客户去了100%的,而且我跟你谈话的时间只有30分钟,30分钟以后你交钱我们往下进行工作,如果你只是去考察、看一下,请你去国内的同行都看,看完了最后去大师,让你知道什么是真正的专业。

    当然了,我只做到了专业的80%,也就是说我还缺一个短板,到底这个店的管理跟运营还有引流车辆,我可以跟你共同的探讨,可能你需要去上海,去钜轩公司上一下他们的商务营销课。也就是说每一个公司当有他的长处,就像功夫一样。正宗咏春是佛山,洪拳又是少林寺,各有所长。

    我们和王姐都有合作,互相学习,每个人都有长处,但是从综合比来看,我感觉一个店应该是这样倒推的,大家都把生意做反了。大家首先问这个东西多少钱,怎么搞,在考虑自己的口袋有没有钱,谁家更便宜,淘宝上有没有。一点都不重要,我不收你钱,你也做不成功。因为你首先要看结果,你肯定是想在当地做得更好,做得更专业,我可以给你这个结果,他跟这个东西多少钱是没有关系的。

    我去了上海,我很惭愧,在行业中我做了15年,号称专业,当然技术上是肯定没问题的。但是经营的理念上,装修的思想上差很多,我一直是像个小地主、小王国一样,一个老板带着一个小队伍来做,我说怎么干就怎么干,想下班就下班,没有系统化,没有专业的公司化的运作,下一步我会改变,向钜轩公司学习,当然我们也投了一些资金进去,大家一起绑着来做。

    我们会颠覆行业的很多东西,我相信通过两到三年的时间,也就是说针对客户是有筛选的,而不是说你想合作,拿钱找我们,我们就跟你合作,这个是王总的观点,我也非常的赞同,我们肯定要筛选。不是拿钱找我就可以合作的。

    首先要认同我们的理念,你这个店想怎么做,怎么配合,在当地做到什么情况,当然你这个人是不是善良,人品好不好,我们都是要审核的,通过才做。如果这一点不能达成共识,我们现在全国1千多家店,王姐这边2千多家店,都不缺钱,我们只想给车漆快修行业做一点贡献,做一点典范,更多的协助一些人成功。

    慧聪网:我相信两位的合作会越来越好。

    王海霞:听陈总讲话就知道,技术人员说话直来直去,一个萝卜一个坑,一个螺丝一个帽,这也是他内心的资本,他之所以愿意跟我合作,就是因为我们互补,所以我们每个人都要有一个具体的自我认知,你有短板,也有优势,所以还是要抱团取暖,合作共赢。

    刚才陈总有说到经营理念上,包括我们的实力上。大家都知道钜轩就是一个黄埔军校,培养了很多的同行,准竞争对手,我也想再次说一下,你可以模仿我的运营模式,可以模仿我的品牌,但是也请你模仿我的品质。行业中很多人都说我贵,但是从来没有人说过我的品质有问题,当然一分价钱一分货,你选择便宜的东西注定没好货,好货不便宜。

    如果你想要进军汽车后市场领域,想要做钜轩的项目,如果你正在计划转型的话,你可以到上海这边考察。你可以看我们的资质,也可以看我们的实力,整个营销策划团队已经有超过200人。培训基地的规模上,有2.4亩地,差不多6千平方。这个培训基地将来主要是以培训为主,而且我的培训是免费的,整体的形象是免费的,不收取任何的品牌使用费,不收取任何的管理费,我16年的经验都可以免费的跟你分享。

    我之所以和陈总合作,因为陈总的技术没话说,在整个中国车漆快补,比他更专业的人我估计没有,而且他这个人非常实在,没有心眼,有一说一,有二说二,他竟然说你不带钱就不要来,他之所以敢说这个话是因为他有资本,技术真的没问题,从营销,品牌策划上,我还是有一定的发言权的。至少我3年的时间整个终端门店有40万的粉丝,这就是我不愿意做传统商业模式的一个原因,我只要动动鼠标,弹指一挥,去哪里,在做什么,我有40万的粉丝,他们分分钟就知道了。

    未来的车有多少,市场就有多大,我们这个行业是好的,凡是在衣食住行娱乐里面的都不差,关键是要靠智慧吃饭。

    我也衷心的祝愿钜轩的加盟商,陈总的加盟商,包括未来的汽车后市场领域,因为有了越来越多的优秀人士的参与,越来越多的品牌意识,相信未来一定会越来越好的。

    陈超:最后给大家一些新的消息,也给大家一些忠告:

    大师光补提倡大师精神,品牌简介:大师光补源自国际知名油漆快修品牌英国ChipsAway艾多温大师涂装集团公司。大师光补---大师是指某个领域的佼佼者,喷漆技术高超,艺术家,影响一个时代的代名词,光:代表了时间和闪电一样的速度,补:互相补充能量学习、取长补短,尽力缩小面积的修补,不言而喻大师光补就是用专业的技术闪电的速度对您的爱车进行漆面进行完美修复。

    大师跟别人还有一个不一样,就是我不会误人子弟,我能做就告诉你,不能做我也告诉你,但是我不会告诉你了以后为了卖给你东西骗你或者是逗你,这是不可能的。可能我们在行业内的培训费用上是最高的。我跟王总有沟通好,从下个月起先去国外,接下来会邀请从英国、德国,菲律宾的老师,日本的朋友,台湾的朋友,专门做油漆的,汽车表面的,我们会邀请这些国外的技术来国内,来我的公司,以及钜轩的培训场地,会开一些课程,这都是要先申请的,要打报告,而且要接受这种理念的人,因为大家的时间都很宝贵,人生就活那么3万多天,我给你浪费一个下午,不是说你找我买一套产品5万块钱的事情,而是你已经欠了我几万了,因为我一个下午就可以赚几万。我们卖给你东西,更多的是我想跟你们合作,从心里看到你们赚钱那种内心的微笑,那个时候是我认为很开心的时候,它胜过了千金万两,这是我内心的感觉。

    虽然我们生在一个好的时代,有无限的机遇和可能,不再有世袭和血统的约束,肯努力的人,总是有回报。但是我们又生活在一个最坏的时代,这个时代冷酷无情,只有竞争,没有对失败者的同情,金钱开始成了对一个人才智和才能的指标。无数的人成功使得更多的人为自己的不成功感到自卑。这个时代。仿佛不成功就有罪,不成功罪在哪里呢,因为你不是一个人生存。你的生存质量影响着你的妻子,父母,和其他的亲朋好友,而作为男人,没有任何理由让他们成为你不成功殉葬品。豪宅,名车,收入过百万,人生易失,岁月无敌,让我们不能失败也败不起。

    这个是一个精英崇拜的时代,我们要做到汽车修补漆行业的佼佼者,给自己新的目标,继续忙碌……也了以后的人生价值,让自己疯狂起来,继续对自己狠一点,其实,我们做大师光补,就像遇到恋人一样,是一种热爱,也是一种缘分,每个人都有喜欢做的事情,三百六十行,总是有人去做,我觉得大师光补,值得去做。爱,是坚强的水滴,水滴石穿,事业自成。我们一心扑在这个事业上,通宵加班家常便饭,风吹雨打是常态。但是我们看到千家万户都联盟了(大师光补),当月盈利,看到他们的笑容,我们心里非常开心,已胜过千金万银。做车漆快修这个项目,我认为首先有对行业的责任感,完全功力的心态肯定做不好,做不大。其实,我觉的从事任何一项工作,一种产品,关键是对事业的一个真挚热爱,爱能让我们坚持很久,爱能让我们不断钻研,跨越困难,超越平凡。天道酬勤,世道酬善,商道酬信,努力奋斗顺期自然!

    最后一句话:现实生活中,最忌讳的就是站错队,跟错人,上错床。找老公就像买股票一样,找了个优秀的好老公,就好比一只优越股,一路飙升。如果跟了个窝囊的废男友,就像买了个垃圾股,如鸡肋般弃之可惜,把你死死套住,年年有希望,年年却失望,猛然回首时,已错过大好年华……跟对大品牌,像大师光补,中国钜轩,中国钜轩绝对是未来汽车行业的第一大品牌。

    跟对人,跟对品牌,比如说跟对领导,你就相当于买了一个好的股票,一路飙升。晚上做梦都会笑醒,感谢大家。

    互相学习,谢谢。

    慧聪网:谢谢两位做客我们的直播间。

责任编辑:冷飞

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