慧聪网

一体化汽车服务是趋势 满足终端店诉求是关键
——百城万店·济南站

http://www.auto-a.hc360.com2016年04月20日15:18 来源:慧聪汽车用品网作者:胡娜T|T

    【慧聪汽车用品网胡娜4月20日讯】自2月24日慧聪汽车行业“百城万店”项目正式启动以来,近不到两个月时间,慧聪相继走访山东聊城、北京、山东青岛、海南海口、江苏无锡、海南琼海、江苏苏州、山东临沂、九城联动(含北京、石家庄、上海、杭州、常州、广州、深圳以及上四川的乐山、绵阳)等地之后,在4月19日又登陆山东济南。如今,终端为王的趋势愈发凸显,谁能占据汽车服务终端市场,谁就能分得汽车后市场万亿蛋糕!慧聪网汽车作为汽车与后市场的资深媒体,携手51车宝汽车服务门店管理平台软件,深入汽车服务终端市场的前线,带给供应链最下游服务商前沿发展思维,也通过最下游的终端店面调研数据,总结当地汽车后市场的发展现状。

    带着这样的使命感,笔者带着“百城万店”的红色旗帜进军济南。

慧聪百城万店进军济南

慧聪百城万店进军济南

    汽车用品经销商纷纷配套汽车安装服务,终端服务显得愈发重要

    第一站来到济南世购汽车用品城,一进门便可以看到这个汽车用品城被汽车美容服务所包围。走访发现:当地济南车主几乎都知道这个汽车用品城,除了新车主可能会选择去4S店消费,基本都会选择来这消费,因为这里很方便,在里面兜一圈便就可以采购到所需的汽车用品,然后车开出来就在里面贴膜安装。非常便利,而且价格远低于4S店,贴膜不好还可以重新再贴,车主明明白白消费。笔者深入一家服务店,据店主介绍:他们经营着两家店,一家店专门经销各种汽车用品,另一家店在进门处,专门做汽车服务。店里一块“量子膜山东总代理驻济南办事处”引人注目,还有五福金牛座垫、雷朋隔热膜、量子膜、3M膜、百祥、铭天等众多品牌琳琅满目。

服务店支持百城万店活动

服务店支持百城万店活动

    据一家汽车服务店老板介绍:光一个做终端服务的店面一天贴膜4-5辆车、安装导航2-3个,其它美容项目也有几个,店里十几个人,贴一个膜价格300元-10000元不等,每天的纯利润在5000元左右。他们是龙膜济南总代理,做总代的起订量在150万元,其它当地经销商在他这拿货起订量也是15万。“没有市场也不会拿这么多货。”现在基本上贴膜是车的标配,济南的车主一般都会找到他们这贴个车膜。碰上车展、过年期间、五一之类的节假日生意更好。几个人都忙不过来。

    走访期间,一位来给爱车做保养的宝马车主告诉笔者,“以前他在4S店贴个隔热膜,花了几万块钱,后来朋友告诉他来这里,经济实惠服务也看得见。”宝马车主来给他的车做轮毂清洗,一个轮才收15元钱,洗得干干净净。顺便他自己用水把车内外擦拭一下。他是这家店的常客。

    另外笔者看到各种的汽车服务项目都有,贴个门拉手车衣一个才5元钱。贴膜和安装导航、行车记录仪的居多,也有换脚垫坐垫的随处可见用旧的脚垫座垫仍在路边。

    笔者亲身感受到如今终端为王,服务落地的形式势不可挡。卖产品但无服务这样的逐渐还是会淡出市场,只有良好品质和贴心服务才能留住客户。

    如何满足终端汽车服务美容修理店面的诉求是汽车后市场制胜关键

    第二站笔者来到汽修店一条街,这里是当地一条非常集中,而且很资深的汽修集市,因为这条街已经有一定年头了,所以整体还是给人脏、乱、差的环境印象,笔者带着旗帜开始了活动走访。其中一家“龙运汽修厂”的两口子热情的跟笔者聊了他们的看法。刚开始老板以为我是推销的不以为然,而后我介绍我的来意后,老两口才打开了话匣子,跟笔者聊了很多。龙运汽修厂是2002年两口开的,占地1500多个方。员工大概十几个。

济南汽修厂老板支持慧聪百城万店活动

济南汽修厂老板支持慧聪百城万店活动

    女老板告诉笔者,她是学汽修专业的,她老伴是一个地地道道的汽修工,他们在十多年前开始经营这个厂子,他们算是经营得一般的。他们的月营业额在7-8万,但是开销很大,他们进的货都是进口产品、店租、员工工资等开销很大,为此,他们还把旁边的一个店转租出去,节约开支。两口子也经常去外面听课学习,大多都是一些技术上的课程。他们有涉及车险这一块,也是别克车友会定点维修中心。老两口是踏踏实实做生意、也不敢盲目扩张和引进前沿经营模式。据老板娘介绍,他们的进的货都是进口的好产品,一些很差的没有知名度的他们一般不会考虑,经常有业务员上门推销喋喋不休,他们也很反感,他们已经有自己固定的几家大的进口品牌。老两口也表示,他们很想做美孚的形象店。但跟美孚那边没谈好,他们答应给投资装修店面也没落实下来。

    终端店生意为什么不好做?经济下行、事故率低、反垄断政策迟迟不落地

    对于他们目前面临的经营方面的问题,老两口很深入的跟我们聊到:“首先,一辆私家车一年保养2次,1次一般是200左右,2次才400元,其中我们的利润很少,换机油只是说不要工时费,而我们只有20-30元的利润,不够我们发工资。车在外行人保有量上升。但一辆车5000公里换一次油,相当于半年换一次油。而且可是现在的人基本是三点一线,跑不出公里数来,很少换油了。

    第二,事故率降低,现在酒驾管理的严格,就长假期间可能事故率稍微高一点,保险上商业三折险,以前是最高30万,现在100万很正常了,因为撞死一个人的话保险是不够赔的,如果再碰一个是一串事故,交警定责的时候,你是按照一个还是多个车呢?其中有的还是高端车,几万块钱的修理费远远不够。车险50万不计免赔,车险还是远远不够赔。保险公司给我们的价格和4S店的是两种价格,我们的低,4S维修站的高。保险公司的定损价格就带有很大的歧视性,保险公司把我们很4S的分成了两个等级,给我们的定损价格要比4S的低,至少是三分之一,甚至会更高。因为定损价格的限制,想我们这种修理厂要是都买原厂配件价格是不够的,更不用说是赚钱了,那么这样怎么办呢只能买副厂的,所以这样就形成恶性循环了,当然也还有一些修理厂是为了利润最大化故意不买好的配件。

    第三,国家允许使用同质配件对我们很有利,但是反垄断政策还迟迟没落地,而且很多老板姓对次认知度低,有车还是首选4S店,汽修厂的认可度还是很低,哪怕汽修厂的质量技术和服务再好,别人还是首选4S店。其实原厂件和副厂件有些质量还真不好说。”

    对此,笔者认为,目前经济增长放缓,对各大行业均有影响,这是涉及到国家经济宏观调控大家也盼望经济复苏,这点是国家社会层面的问题。而我们能做的是,对于后市场品牌厂商,汽车后市场的最上游的品牌供应商要确保流入市场的产品品质。严格把控供应链上的每一个环节。一点一滴渗透到广大车主消费者的心里,让消费者感受到良好品质,能理性消费,也让所有的4S店和诚信诚心做生意汽修美容店主有利润可赚,更好的服务广大车主。这样品牌形象也就自然建立在每一个供应链以及消费者的心里。双方的信任感增多了,进而对其它各种新鲜思维的注入,终端店也更加容易接受了。

百城万店·济南站

百城万店·济南站

    笔者感谢汽车后市场广大朋友对慧聪网汽车的认可与信任,慧聪汽车用品网也希望通过自身的力量传播后市场更多的正能量,积极推动和鼓励行业向着更规范、更蓬勃的良好局面发展。

责任编辑:胡娜

免责声明:凡注明来源本网的所有作品,均为本网合法拥有版权或有权使用的作品,欢迎转载,注明出处。非本网作品均来自互联网,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

杭州展十大评选汽车服务风云会风云志更多>>

慧聪市场

资讯中心 产业研报 企业中心 人物中心 产品微门户

话题人物排行榜

1 陈光祖 中国汽车工业咨询委员会 委员
陈光祖
中国汽车工业咨询委员会 委员
2 刘凤喜 上海追得贸易发展有限公司 上海追得
刘凤喜
上海追得贸易发展有限公司 董事总经理
3 潘丽华 上海海晏威固国际贸易有限公司 董事长
潘丽华
上海海晏威固国际贸易有限公司 董事长
4 储捷 康膜圣科(上海)玻璃膜贸易有限公司 总经理
储捷
康膜圣科(上海)玻璃膜贸易有限公司 总经理
5 崔彤 威威(中国)实业有限公司 董事长
崔彤
威威(中国)实业有限公司 董事长
6 应文俊 俊达集团 董事长
应文俊
俊达集团 董事长
7 邹尚宏 广州市标榜汽车用品实业有限公司 总经理
邹尚宏
广州市标榜汽车用品实业有限公司 总经理
8 林敬东 南京东沛国际贸易集团有限公司 销售总监
林敬东
南京东沛国际贸易集团有限公司 销售总监
9 王玉龙 卡钛科汽车用品(上海)有限公司 市场总监
王玉龙
卡钛科汽车用品(上海)有限公司 市场总监
10 蔡天来 广州市来兴汽车配件有限公司 蔡天来
蔡天来
广州市来兴汽车配件有限公司 蔡天来
收起

官方微信

微信扫一扫
后市场资讯全知道

回到顶部