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2016品牌发展大格局高峰论坛 看6位大佬京城论道

http://www.auto-a.hc360.com2016年02月25日00:03 来源:慧聪汽车用品网T|T

    赢·享中国威固杯’2015年度(第十二届)汽车用品行业品牌盛会颁奖盛典,于2月24日在北京钓鱼台国宾馆芳华苑正式与大家见面!协会专家、业界大咖和行业精英等将共聚品牌盛会颁奖典礼现场,共享这一场汽车用品行业行业的盛宴!目睹大咖风采,看他们怎样运筹帷幄,把握风向标!

    中国汽车用品行业自2001年始,发展至今仅仅15年时间,对于有着60年历史的中国汽车产业而言,我们正处在青春期。无可否认,我们并不成熟,我们力量仍显单薄。但是,我们不要忘了,年轻就是资本,团结就是力量!更何况我们看到了这个行业具有“初生牛犊不怕虎”的气质。

    十年前的我们,脏、乱、差,这不应该加罪于我们,因为游戏的规则并没有制定好!

    现在的我们,正在拼尽全力,改变消费者固化的汽车售后服务市场的印象,我们能改变汽车服务市场的外在形象,经营者的诚信为本的经商之道,我们不仅要传承,更要发扬光大!很欣慰我们看到很多的维修厂、服务门店,连锁机构正在建立或已经建立了服务项目标准价格体系,明码消费。面对2016,是机会多或是危机多?汽车后市场企业家怎么看待这一问题?品牌发展对后市场格局又将产生怎样的重大影响?今天,在钓鱼台国宾馆,我特别邀请六位嘉宾与我们一起讨论与分享他们在品牌发展道路中的心得。

    由慧聪网汽车产业电子商务公司运营副总经理朱汉高先生主持的“2016品牌发展大格局”峰会,特别邀请来自上海迈越汽车用品有限公司董事长刘永忠先生、赛浪汽车科技(北京)股份有限公司首席战略官李涛先生、品牌盛会总冠名商威固中国董事长潘丽华女士、河南牧宝车居股份有限公司董事长马伟先生、广州安程车辆有限公司总经理谢小明先生、广州华兆产盟网络科技有限公司CEO吴海先生进行现场分析。

    话题一:2016是机会多还是危机多,您是如何来判断的,我们2016如何与团队一起去面对机会或潜在危机?

    上海海晏威固国际贸易发展有限公司潘丽华:对不同的行业现状不同的人有不同的看法。我是比较男孩子的性格,敢冲敢打,愿意为自己的错误买单,在我的眼里没有危机都是机会,我个人认为2016年全是机会,不代表没有危险或者没有陷阱。即使有机会,我们要做好很多准备工作。作为企业来讲,20年没有一直拼命往前冲,我们做了很多基础工作,比如说团队的建设,包括我们自己内部,员工持股,系统培训,以及经销商和我们的终端运营店的培训,与合作4S店集团的培训等等。而机会多余危机的是有前提基础的,那就是你必须做好一切的基础准备。

慧聪网汽车产业电子商务公司运营副总经理朱汉高先生

慧聪网汽车产业电子商务公司运营副总经理朱汉高先生

品牌盛会总冠名商威固中国董事长潘丽华女士

品牌盛会总冠名商威固中国董事长潘丽华女士

    第二怎么样组织团队实施,怎么把机会实施。我觉得2016年我们是有选择性实施,机会确实很多,但是我们注重到整个消费者消费行为的转变,很多消费者的消费行为会转变到网络消费,我们大家不要排斥网络,不要认为它影响我们终端零售店了,网络就是工具,要学会用它为我们服务,网络要加强。我们要重视跟4S店集团或者4S店合作。我们不得不承认,很多新车交车环节就是在4S店,我们不要把这个丢失。零售系统是我们的根,我们起家是靠零售系统的。在零售系统要有强的,好产品的支持以及新的品牌战略营销活动的支持帮助。

    广州安程车辆有限公司总经理谢小明:2016年,我认为是机会与危机并存。2015年大家都挺艰难的,实际上我认为2016年会更艰难,但是是相对于没有准备的人。因为面对市场,竞争只会越来越激烈,面对消费者,他们的要求只会越来越高,如果我们没有准备接受接下来的挑战,没有准备接受消费者对我们更高的要求,那我们面对的市场一定是充满危机,但回过头来看,这恰恰是我们做高品质产品的要求。作为品牌,我们提供的不仅仅是产品,我们更有服务,我们更有培训。就像刚刚潘总讲的,威固20年所建立下来的基础是一套非常庞大的,是一个系统的工程。其实面对未来的市场只是对我们会有更高的要求,在产品上面,我们追求极致,在性价比方面,我们更要去追求极致,当然我们不可能把所有事情都做到最好,但是面对市场,只要我们有一颗敬畏的心,我们一定能做的更好。

    河南牧宝车居股份有限公司董事长马伟:可能百分之八九十的人都认为今年非常难做,觉得是危机,有20%的人认为有机会。我们以往高速发展的过程中,大家好都好,你想获得特殊的机会不容易,就像马云讲的坏消息,我们明年可能非常难做。但是我们有一个好消息,大家都很难做,同行都很难做,我们怎么做呢?坚持原有的优势,把产品研发做好,把你和客户关系建立的更加密切,达到最深刻的信任。我们今年把我们公司分出来了5个分公司,我们有专门负责主机厂,大家知道主机厂是未来的趋势,我们有专门负责主机厂业务的,有专门负责小店的公司,把它划分更加小的运营单元,把自己的工作产品做到极致。通过我们的股份合作。牧宝走向新三板,这是我们新的开始,使自己公信力更强了,使更多的合作伙伴参与进去,才会有更好的公信力,我们也会通过股权,让我们的经销商和竞销门店,参与到股份当中去,相互建立更加深刻密切的关系。我想这是我们在迎合今年危机的准备工作。大家都觉得今年不敢备货了,我们把今年的备货量增加50%,我们的目标今年实现100%的增长,我们提前做了50%的采量的储备。很多同行不敢备货,这是我们的机会。

河南牧宝车居股份有限公司董事长 马伟先生

河南牧宝车居股份有限公司董事长 马伟先生

    话题二:企业如何奠定品牌的格局?2016年在品牌发展建设过程当中,又有哪些新的突破?或者要规划的一些制定。

    赛浪汽车科技(北京)股份有限公司首席战略官李涛:新三板上市,让我们感觉品牌对我们有很大的好处,上市以后,在品牌的知名度、美誉度都得到了很大的帮助,也拓展了我们对外合作很大的空间。在品牌布局方面,我们首先从项目上有三个布局。在传播方面,我们积极寻求对外面行业的合作,媒体的合作。尤其感谢我们慧聪今年2016年我们正在策划品牌中国行的大型活动,我们一起走到渠道,走到终端,为我们的门店提供更多的服务。

赛浪汽车科技(北京)股份有限公司首席战略官 李涛先生

赛浪汽车科技(北京)股份有限公司首席战略官 李涛先生

    广州华兆产盟网络科技有限公司CEO吴海:首先感谢朱总将我定义成更另类的一类人。很多人认识我,是因为我以前做防盗系统然后做一键启动。刚才提到一点,到底是机会还是危机?我和我们投资官聊天的时候他说,在不好的环境下,正是资本狂欢的时候,这时候很少的成本就可以得到很好的宵夜,一定没有什么危机,危机的背后一定是机会。

    第二对品牌来讲,大家不看好,不去做的时候,现在我反过去做互联网,意味着关注我的人更多,以前关注一百个,现在关注几个就可以了,这是最省钱的方法。今年我们为什么和慧聪成这样的合作,把全年的活动一次性承包。我认为这种做法可以快速将我们的品牌打出来的一种玩法,当然这对我们只是一个初步的开始,后续我们还会有更多的投入。

    一个企业很难用ERP实现你的管理,但是我们恰恰打破这样的规矩,我们全部免费去做,以前用一个软件几十万,现在零成本就可以使用,而且全部是移动端,每个手机都可以卖货,每个手机都可以管理,手机就是开关,手机就是扫描器,要做好这一点是蛮难的。

    我跟很多人聊天的时候就说过一点,就像360,我们为什么用它?是免费而且做到最好的时候才会用。我跟我的团队讲,你今天做一个免费的软件让别人用,一定是免费+最好用,才有这种可能性。我们的口号就是打造汽车美容店里面最好用的移动应用管理平台。一旦你做到最好,就回到潘总说的问题,就会形成一个口碑,然后才有后面的品牌。

    广州安程车辆有限公司总经理谢小明先生:其实我觉得现在市场到了这个阶段,作为我们定位是做品牌的公司,我们最重要的是要做什么?我们仅仅提高我们的产能吗?不是的,我们现在最重要的是解决我们终端店的盈利,终端店有没有办法赚更多的钱,能不能活下来,这是我们作为厂家最迫切要解决的事情。

广州安程车辆有限公司总经理 谢小明先生

广州安程车辆有限公司总经理 谢小明先生

    另外一个,就是我们要去解决消费者的需要,消费者已经跟几年前,跟10年前的需求已经不一样了。我们如何制造消费者喜欢的东西,让他怦然心动的产品,让他一看到就会爱上的产品,这是我们要去做的事情。

    我觉得今天来这里说,品牌格局远远不够。因为在现场有很多榜样,有很多我所要学习的品牌。但是最重要的,我觉得安程在过去这一年当中,我们确实做了一个非常大的调整,我们从通用产品转到定制产品,可以说我们下了很大的决心,也花了很长的时间去做铺垫。我们拿了很多个材料的独家,我们也拿到了一个发明技术的专利,我们更加有非常完善的设计团队。可以说在去年年底的时候,我们做了局部市场尝试性的推广,已经获得了非常大的成功,这让我们自己有非常大的信心。

    2016年,,我们也会战战兢兢,如履薄冰,因为2016年的市场非常凶险,但我们也做了充足的准备去应对市场。

    话题三:做品牌的目的,不是为了赚钱,是解决我们战略合作方的需求,使他们赚到钱。然而在汽车服务落地呈现过程当中,很难尽如人意,各位如何看待品牌落地服务呈现效果,结合实例,给大家一些好的建议。

    上海迈越汽车用品有限公司董事长刘永忠:很多年前,讲渠道为王,现在讲的是渠道下沉,终端为王。我从1988年做汽车配件,已经做了28年,这个行业到底是机会还是危机?我认为对于我们来讲,这可能是我等了28年的机会,这个行业在清洗,你的对手不用你打败,市场会打败它,汽车保有量不断增加,每年两千多万,我们说没有了,跟我们有很大的关系。这几年在连锁上下的工夫非常多,去年围绕终端的活动将近一千家,今年我们组织一个联盟,真的是万家,直营连锁也在扩张,今年准备开5家店,同时和国外的连锁达成紧密的合作,我们和美国那边达到紧密合作。

上海迈越汽车用品有限公司董事长 刘永忠先生

上海迈越汽车用品有限公司董事长 刘永忠先生

    我认为未来这个行业的命门就在于终端,做制造的依靠终端,做互联网依靠终端做服务,品牌依靠终端呈现,行业的终端是关键。回到今天的主题,我认为品牌有两个定义,一个是产品的品牌,其实这个行业里面,我认为我们这个行业品牌不多,但是像威固,包括牧宝的马总,安程都是行业里面很成功的。品牌最大的价值是它解决顾客的信任问题,因为你是品牌,所以我相信你。在我们的行业里面,真正的服务品牌,在中国还没有做到,这就是行业的机会,谁能成为这个行业真正的服务品牌,谁会引领这个行业,也会拥有这个行业。

    所以对我们行业来讲,非常荣幸参加品牌盛会,希望我们这个行业真正的服务品牌,也能尽快出现,我们也希望在座的各位,一起通过慧聪的平台协作,更快呈现行业的品牌,比如说像连锁一样的,我们一起努力,我相信行业的未来还是属于我们的。

    赛浪汽车科技(北京)股份有限公司首席战略官李涛:2016年对我们来说是一个机遇,在1995年上市以后,我们在品牌、人才、资金上面得到了很大的机会。过去我们做连锁只管前端,收加盟费培训一下帮人家开店就不管人家了,也没有能力管。作为上市公司,2016年的战略完全是一个颠覆性的改变,真正为加盟店,为终端小B做服务。在这方面我们已经规划了一个商学院,商学院基本上已经构建完成了,完成以后,今年我们可能会协同慧聪做品牌中国行里面,往终端门店走,几十个城市,或者多少个门店,我们要覆盖。这些都是为大家公开做服务,包括我们加盟体系里的门店,包括我们体系外的门店都是可以的。

    河南牧宝车居股份有限公司董事长马伟:我们牧宝1994年伴随中国商业发展,当时沃尔玛、家乐福刚进入中国,我们中国体系不完善,和他们家纺织走到现在。什么是品牌?伴随服务品牌的成长,产品优质品牌是服务品牌的基础。我们从上海第一百货,包括北京王府井商场的发展,通过消费者对王府井和九光百货的信任,我们有提供非常优质的产品,我们伴随我们行业非常优秀的企业进行合作,希望他们在店面里头给他们提供在服务之外,需要做营销活动,我们做配合。我们和中石化落地,今年还会有几百家的店,前期都是很大的投入期,我们认为我们牧宝投资期是2-3年,在品牌建设方面需要有一种付出的精神和坚持的精神,就是要坚持,付出不亚于任何人的努力去做,品牌是熬出来的,我们也21年了,我们想下一个10年是非常好的机会,希望我们在座的合作伙伴,我们行业同仁,我们大家的资源可以共享,行业的同仁和门店,共同把自己的优势发挥到最好。

    话题四:对于汽车服务门店,你们最想跟服务门店说什么话。

    威固中国董事长潘丽华潘丽华:我想说三句话,第一信任是基础,诚信是根本。所以2016年要想好,必须坚持住诚信的根本原则。第二品牌是长远战略,选择好品牌。你要决定好你到底做什么,你到底提供怎么样的车主服务,不是说每个人都选择威固,你要根据车主的需求选择最适合你的品牌,一定要聚焦,不要什么都卖,要把该做的做好。可能现在这个时候做减法,你的营业额能维持住,甚至增加,做好客户满意度。第三你有能力你就做连锁,没有能力就接受被别人连锁。我依然强调连锁是趋势,无非是在中国未来的连锁是哪几家异军突起会做的非常好,我希望在我们现场,比如说我们的赛浪,比如说刘总和吴总甚至是威固这边都有可能有机会,在未来中国可能有几十家连锁企业做的非常不错,我们要知道这个趋势,利用好这个趋势。

    上海迈越汽车用品有限公司董事长刘永忠:我想说两句话,因为我自己也在做连锁,给上千家连锁当顾问,包括成都有几家门店关系非常好。我对做终端的朋友说一句话,做企业将心注入,回归本初,终有未来。第二这个行业涉及领域很宽,项目管理经营其实非常复杂,特别是我们在前几年收购新焦点。一个分公司做连锁,我们真正做连锁的时候才知道连锁相当不易,一个人要解决所有问题很难,希望大家能够抱团,相互借力解决问题,今年发起了一个万店联盟,现在加盟非常多,可能你的问题对别人来说不是问题,相互借力提出共同的解决方法解决问题,欢迎终端的朋友有兴趣欢迎加入我们联盟。

    赛浪汽车科技(北京)股份有限公司首席战略官李涛:我说三句话。基于我们赛浪自身的特点,现在我们有八百多家店,未来要开到两千多家店。第一为赛浪店和赛浪外的这些门店,以及我们说的小B,让他们舒舒服服赚更多的钱,同时为我们的大B,就是上游供应商和服务商,让他们生意更好做。最后我们一起让我们的车主更实惠,获得更好的服务和产品。

    广州华兆产盟网络科技有限公司CEO吴海:第一件事情,小企业和大企业不一样,我们企业比较小,我奉劝各位赚钱最重要,怎么赚钱就怎么干。赚钱有两个途径,一个是开源,一个是节流。我相信大家都知道有一个企业叫保千里,你拿三万块钱,保千里的产品我送你三万块钱券,瞬间为你省钱。第二个,我们要快速提升我们的销售额,通过我们的系统能让我们的营业额快速提起来。好比如说我们跟五福金牛一样,网络1680,我补车主1680到店里消费。你一定要用系统管理,千万不要相信人可以管好。我做的过程中,店面有三个问题,第一没有车主上门,第二到店以后没有好产品,第三员工永远不开口。你来了以后不需要跟你聊太多,就有几个海报,用系统解决问题。第三未来一定是大品牌,大连锁的天下,今天早上我们为了种菜买菜论,我发了自己的感想,中国所有的商业模式都是学美国的,我们今天有京东,美国友亚马逊,今天我们有百度,美国有谷歌。你的模式符合逻辑你就可以做。我给你们的建议就是,如果我们企业未来想生存下去有两个:要不然你长大,要不然你做大了卖给他。我们现在做企业家,跟以往倒过来做,以往我们做企业,我的儿子从生到死都要养着他,今天不一样,今天一定是,你家的孩子是孩子,别家的孩子也是孩子,如果别家的孩子养起来有价值,养起来卖给他们就够了。

广州华兆产盟网络科技有限公司CEO 吴海先生

广州华兆产盟网络科技有限公司CEO 吴海先生

    广州安程车辆有限公司总经理谢小明:我讲三个关键词。第一热爱,我们这个行业是一个朝阳的行业,虽然现在我们非常艰难,但是它绝对是一个有前景的行业,然后我有一个不一样的观点,不连锁也可以,我从小非常喜欢汽车、摩托车,我的梦想是开一家小的改装店。如果我做不了连锁,我做一家店我也可以经营的很好,我就经营一帮人,经营一帮热爱这个行业的人,热爱汽车的人,这是我的梦想。

    第二,负责任,我们要迅速改变过来,我们市场发展到这个阶段,我们不能透支市场,我们一定要回归理性,为我们的消费者,为我们的衣食父母着想,为他们去想,我们一定会有未来。

    第三,品牌,请大家一定要支持品牌,因为现在在我们这个行业,其实做品牌真的非常困难,要走这条路,我们坚持的很辛苦,但是未来一定是品牌的天下,未来的消费者不会说什么产品都往车上搬,什么样的服务都接受,不是的,未来一定是品牌的天下。

    河南牧宝车居股份有限公司董事长马伟:现在的年代,一定要学会用互联网的思维,或者它的方法,或者它的这种工具,使自己集更多的客,使他们到我们店产生一些成交。我想每个老板想做的事,一定有他的格局。

    第一用互联网思维帮我们店面达到一个集客的目的,有更多的消费量和消费频次。第二改变老板的格局,现在很多老大我都接触过,他们的思想格局,决定企业未来格局的发展。要信任一些东西,要和20年前创业一样,充满激情和热情。我可能为了一个4S店集团的事情,去在门口等一个小时,两个小时,回到20年前跑业务员的状态。如果看不起我们,一定要挣他们的钱,回到20年前的血腥,这样才能在这轮发展中做的更好,再者预祝每个门店在2016年做的更好,希望大家创造更多的财富。

2016品牌发展大格局高峰论坛嘉宾合影

2016品牌发展大格局高峰论坛嘉宾合影

责任编辑:吴蓉

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