慧聪网

前沿热点:电商争抢汽车后服务市场

http://www.auto-a.hc360.com2014年07月04日09:44 来源:国际商报T|T

    慧聪汽车用品网:如今汽车已经成为家庭的必备交通工具,买车容易,而养车难却成为车主最头疼的事。从汽车网购到网上养车,180迈网等电商纷纷抢占汽车后服务市场,探索解决之道。

  据了解,2014年我国汽车保养量将近1.4亿辆。我国汽车后市场产值有望增至7000亿元,成为全球第一大汽车后市场。如此巨大的市场商机,引得无数商家进军汽车后市场来分一杯羹,汽车后市场电商应运而生,比较有代表性的例如北京的180迈养车网B2C+O2O、上海的养车无忧B2C、杭州车蚂蚁C2B等都使出浑身解数,吹响了抢占汽车后服务市场份额的号角。

  180迈养车网CEO马平说:“售后服务的收入已占到4S店全年营收的60%以上,而售后的用户来源却仅靠售车这一个路子,没有其他营销渠道;快修店虽星罗棋布,但由于没有行业标准和规范,服务品质参差不齐,得不到车主信赖;作为车主来讲,想要既可以就近享受到4S店的服务品质,又能享受快修店的价格。谁能解决这三者的需求,并将他们整合在一起,谁就能成为汽车后服务市场的王者。”

  如今,越来越多的中国消费者开始关注汽车售后服务的性价比,对比4S店高昂费用和不专业的路边汽修小店,作为普通车主又不是很懂汽车保养知识,在这种情况下车主用户是否还有选择的余地?180迈市场总监梁军给出了他们的答案:“无论是什么类别的服务商,获得用户是第一位的。首先,我们通过商家认证体系筛选出已经具有品牌美誉度和知名度、用户可信赖的服务商。在北京区域,我们签约了30多个常见品牌4S店近100家,品牌连锁服务商300多家,例如爱义行、月福、昆仑润滑油、易车生活以及上市公司福耀玻璃等几十家知名连锁机构,这使得我们能更好地满足用户就近服务的需求;其次,为保障用户利益,所有交易都由180迈担保完成,以解除用户的后顾之忧;再次,目前我们业务涵盖保养、美容装饰、汽车快修、洗车等服务30余项,能满足用户常规养车需求;最后,180迈填补了后服务市场营销渠道的空白,网络营销使商家以最小成本获得客户并提高了单产,也从价格上让利于用户。车主只需输入车型和行驶公里数,我们的智能系统自动匹配目前车辆该做什么保养、有哪些商家能为你提供服务,车主可线上一键下单,线下轻松完成养车。”

  谈到通过互联网手段进行产品营销这一问题时,商家的声音几乎是统一的。一位4S店老总说:“传统模式走向互联网模式,这是必须的,但我们本身又不懂互联网和电商,懂互联网的不见得懂我们这个专业,这需要二合一才行。我们特别期待能和既懂互联网又懂汽车后服务市场的公司合作。”

  工信部披露的数据显示,截至今年5月份,中国移动互联网用户总数达到8.57亿户,移动互联网已经深深渗入到网民的日常生活之中。马平描述了他对180迈未来发展的规划和布局:“我们已经推出了国内首款基于LBS定位和移动支付的养车应用移动终端‘180迈’,为用户随时随地解决养车需求。同时我们已经完成了行业资源整合,下一步将着手于大数据挖掘和营销,为车主提供真正意义上的养车解决方案。”

  面对瞬息万变的市场环境,围绕车主的汽车生活有太多可拓展的服务空间,汽车后市场电商谁能为车主创造更好的服务,更多、更大的价值,谁就会受到市场用户的追捧。(新华)

慧聪汽车用品网微信公众平台二维码

慧聪汽车用品网微信公众平台二维码

责任编辑:吴蓉

免责声明:凡注明来源本网的所有作品,均为本网合法拥有版权或有权使用的作品,欢迎转载,注明出处。非本网作品均来自互联网,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

杭州展十大评选汽车服务风云会风云志更多>>

慧聪市场

一周话题人物 [人物关注排行榜]

[潘丽华]威固潘丽华为品牌终端运营“把脉开方”
上海海晏威固国际贸易有限公司董事长潘丽华女士[详细]
[姚静]美国BG:专业养护 专注解决发动机油泥积碳问题
北京碧诚碧绮进出口贸易有限公司董事长姚静女士[详细]
[梁晓帅]光大华美梁晓帅:注重深耕人性的力量
北京光大华美商贸有限公司总经理梁晓帅女士[详细]
资讯中心 产业研报 企业中心 人物中心 产品微门户

话题人物排行榜

1 陈光祖 中国汽车工业咨询委员会 委员
陈光祖
中国汽车工业咨询委员会 委员
2 刘凤喜 上海追得贸易发展有限公司 上海追得
刘凤喜
上海追得贸易发展有限公司 董事总经理
3 潘丽华 上海海晏威固国际贸易有限公司 董事长
潘丽华
上海海晏威固国际贸易有限公司 董事长
4 储捷 康膜圣科(上海)玻璃膜贸易有限公司 总经理
储捷
康膜圣科(上海)玻璃膜贸易有限公司 总经理
5 崔彤 威威(中国)实业有限公司 董事长
崔彤
威威(中国)实业有限公司 董事长
6 应文俊 俊达集团 董事长
应文俊
俊达集团 董事长
7 邹尚宏 广州市标榜汽车用品实业有限公司 总经理
邹尚宏
广州市标榜汽车用品实业有限公司 总经理
8 林敬东 南京东沛国际贸易集团有限公司 销售总监
林敬东
南京东沛国际贸易集团有限公司 销售总监
9 王玉龙 卡钛科汽车用品(上海)有限公司 市场总监
王玉龙
卡钛科汽车用品(上海)有限公司 市场总监
10 蔡天来 广州市来兴汽车配件有限公司 蔡天来
蔡天来
广州市来兴汽车配件有限公司 蔡天来
收起

官方微信开通

扫一扫汽车用品
行业资讯早知道