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爆济南4S店“专供机油”藏猫腻 强制消费

http://www.auto-a.hc360.com2014年04月14日16:24 来源:齐鲁网T|T

    【慧聪汽车用品】在老百姓的印象中,啥东西一跟专供这词沾上边,就显得特别高端大气上档次。像专供烟啊、专供酒啊,等等等等,甚至这汽车发动机保养所用的机油也有专供。那么,这种专供机油又是否真的高端大气上档次呢?

  专供机油、原厂机油是谎言

  汽车4S店强制消费顺理成章

  记者对济南各大品牌的汽车4S店进行走访后发现,汽车保养所用的机油几乎都是由汽车生产厂家专门提供的原厂油。那么这些专供机油和市场上销售的机油有什么区别呢?又为什么叫“专供油”呢?工作人员告诉记者,专供机油最适合他们自己品牌的汽车,但对于具体跟市场上销售的机油区别在哪,他们也表示不知情。

  在进一步的调查中记者发现,这些专供机油的外包装分为两种。第一种是外包装上印有壳牌、中石油、嘉实多等专业润滑油生产厂家的logo。第二种是外包装上只有××(江淮)汽车专用油的字样。记者不禁纳闷,如果都是原厂专供机油,又为何会有此差别呢?

  马石油牌润滑油济南总代理的负责人告诉记者,汽车生产商本身并不生产机油,他们都是委托润滑油生产厂家进行生产、加工的。事实果真如此吗?

  随后记者对此进行了求证。原来,所谓的原厂专供机油根本就是个冠冕堂皇的幌子。马石油牌润滑油的负责人告诉记者,所谓的专供油、原厂油跟市场上销售的同品牌、同等级的机油并没有什么区别。

  为了进一步了解真相,记者继续对汽车4S店展开调查。一家位于经十东路的东风日产济南龙腾专营店,所用的专供机油是由壳牌生产的。

  随后记者电话联系上了壳牌有限公司,工作人员证实:“只不过说,东风日产它委托我们公司来替它生产机油,然后生产完了呢,贴东风日产的那个标签,上它的那个原厂制造,上它的那个专用机油,就是这样的一个区别。”

  不用专供机油不给质保

  汽车4S店强制消费有绝招

  那么,消费者是否可以选择不在汽车4S店进行保养呢?记者走访发现,部分4S店如东风日产与银座福特,三年的保修期之内必须在4S店换机油,而部分品牌如名爵,则必须选用“专供油”:“你甭管质保还是不质保,必须得用原厂机油。”

  如果车主在质保期内,没在4S店进行保养,汽车4S店又会作何反应呢?名爵方面表示:“你质保时间内必须得在4S店保养啊,要不不给你质保啊,你可以在外边保养是吧,没人逼你。”

  东风日产方面也表示:“自己在外边换,发动机肯定不给你质保。”

  而为了防止车主在质保期内,不在4S店进行保养,4S店也有自己的一套办法:“你没有保养记录,你的公里数在那摆着呢。厂家现在基本上三个月搞一次维修保养。你上一次做的保养,例如说一千公里做的保养,你用车时间三个月,根据这个,推断你下一次保养的周期,三个月,公里数就知道了。你这一次保养的时间和下一次保养的时间,有公里数的差距嘛。”

  负责人告诉记者,他们这么做的根本原因在于汽车生产商给他们下达了销售任务。“厂家专员两个月来查一次……有的给下订货任务,你完不成任务你白搭,厂家考核都比较严。”

    那么专供机油和市场上销售的相同品牌、相同品质的机油价钱又相差多少呢?以江淮轿车专用油为例,在济南江淮轿车金万通店,4L标注SJ 15W-40级别的这种专供油售价为160元。那么这种江淮轿车专用油在市场上的批发、零售又是什么样的价格呢?“做完政策八十多块钱,八十五六。外边零售还不到130。”

  在比对了多家4S店的专供机油和其相同品质的机油在市场上的售价后,记者不难得出结论:因为4S店的机油沾上了专供俩字,所以就能卖出更高的价钱。而这更高的价钱原本可以买到更高品质的机油。

  “客户就图一个相信。客户是分辨不出来好坏的。你放在机器里,你不一定能体会的出来。”

  消费者权益保护法明确规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。并可以自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。而当机油被堂而皇之的冠上专供之名,汽车制造商绑架消费者,强制其消费这种违反消费法的行为却显得那么顺理成章。

责任编辑:吴蓉

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