慧聪网

姚豪:伍尔特专业汽车服务解决方案优势价值

http://www.auto-a.hc360.com2014年02月28日10:00 来源:慧聪汽车用品网T|T

  慧聪汽车用品:伍尔特集团的母公司,阿道夫·伍尔特有限公司,由阿道夫·伍尔特在1945年建立于德国巴登-符滕堡州的Künzelsau。1954年,莱恩·伍尔特教授接管了公司业务,并将其不断发展壮大,成为全球运营的集团公司。伍尔特集团是一个业务遍及全球的家族企业。集团旗下公司的业务范围遍及不同的行业。伍尔特集团在全球80个国家拥有超过400多家公司,超过63,600名员工。2013年集团全球销售额达到97.4亿欧元。在2014年度雅森汽车用品展期间,本网采访到伍尔特中国大客户总监姚豪先生

阿道夫·伍尔特有限公司

伍尔特(中国)有限公司

  慧聪网:这次展会上您带来了什么产品?请给大家介绍一下产品的特点。

  姚豪:这次参展主要是以下几大类:汽车美容类产品、轮胎、刹车、底盘类的产品、检测和快修工具、发动机养护类产品、钣金、漆面维修类产品、微小修复系统、劳动保护类产品;伍尔特一直坚持品质、服务、专业、创新,以高品质的产品、贴近客户的服务、专业的解决方案、不断的创新为客户创造价值。环保、高品质、种类齐全、系统化的服务是伍尔特产品的优势。

  慧聪网:德国的工具一直被人们所信赖,而伍尔特更是佼佼者,对于汽车美容养护产品一开始是出于什么原因考虑做这一系列的产品的呢?

  姚豪:伍尔特工具和耗材就是质量的代名词。我们有不少工具都获得德国的红点设计大奖。可能大家还对伍尔特公司不太熟悉,借这个机会,我也简单介绍一下:1945年,阿道夫·伍尔特先生在德国小镇Künzelsau成立了伍尔特公司,为各行各业提供螺丝紧固件。伍尔特的logo就是一上一下两个螺丝头。莱恩·伍尔特教授19岁时,在他的父亲去世后,接管了这家公司,当时只有2位员工。几十年后,伍尔特教授创造了一个商业的奇迹,伍尔特公司成为一个国际化的集团公司,在全球80个国家有400多家公司,全球员工超过6万人,年销售额近100亿欧元。伍尔特集团的产品也从螺丝紧固件发展成为涵盖汽车、建筑、工业维修、装配、酒店、五金、电子等等行业超过10万种产品。

  环境保护是汽车行业高速发展所面临的巨大挑战。碱性的、磷酸盐、不可降解的洗车液大量使用会给土壤、水系统带来不可逆转的污染。每年有上亿吨的这些洗车液被排放到江湖河海中。伍尔特希望通过在汽车行业推广使用环保洗车液,为环境保护作出一定贡献。同时,伍尔特的环保美容系列产品获得了许多著名的汽车制造厂的许可、认证。伍尔特也为4S店整合了一套美容护理方案,提供给车主更多、更精致的保养服务,提高客户满意度。

阿道夫·伍尔特有限公司

伍尔特(中国)有限公司

  慧聪网:汽车美容养护的产品是何时开始的呢?有多少年了?

  姚豪:伍尔特汽车美容养护业务在德国已经发展得非常成熟了,可谓历史悠久。1994年伍尔特进入中国,并服务于汽车行业刚好20年。刚开始伍尔特为综合修理厂、服务站提供工具、设备和辅料耗材等产品,2000年以后,中国汽车行业进入快速增长期,4S店和美容汽修店对美容养护类产品的需要也在不断的变化和增大。在这个过程中,伍尔特创新产品和服务,从底盘装甲、车身隔音、发动机养护添加剂、空调系统杀菌、刹车系统保养、四合一保养、发动机舱清洗、再到美容和车身护理,不断地为汽车行业客户提供新的服务项目。通过高品质产品和创新服务,伍尔特也获得了行业的良好的口碑。现在,从汽车维修工具、耗材、辅料、小配件、劳保产品、到汽车美容养护化工品,伍尔特销在中国市场,提供到汽车行业的产品接近1万种。

  慧聪网:在紧固件领域,是可以在材料等方面保证产品的质量,那么对于汽车用品是如何保证质量的呢?

  姚豪:品质是伍尔特企业文化的核心,伍尔特就是品质的保证。伍尔特通过完善的质量保证体系来保证产品的质量。另外,伍尔特特别重视对销售人员的培训,只有销售员对客户的正确指引,使客户能正确的选择产品和正确的使用产品。伍尔特重视的产品价值的传递。客户需要的是产品的功能,如果用错产品,再好的质量也是空话。

阿道夫·伍尔特有限公司

伍尔特(中国)有限公司

阿道夫·伍尔特有限公司

伍尔特(中国)有限公司

  慧聪网:伍尔特以什么为企业的核心理念?伍尔特在同行业中的优势是什么?

  姚豪:“我们是客户的员工。”-莱恩·伍尔特教授的话,直销的业务模式,使伍尔特更加贴近客户,了解汽车行业客户的需求,提供优质的服务。伍尔特不只是一个产品的供应商,更是客户长期的合作伙伴。从物流送货、产品培训、营销方案策划,伍尔特销售员要做的事情非常多。为了提供更高效的服务,伍尔特为每位销售员都配备了汽车,用来拜访客户。在中国,伍尔特拥有约800人的销售团队,开着800多辆汽车,服务覆盖到全国所有的省份和大部分的城市。

  慧聪网:贵公司更侧重于产品和还是店面?在经营过程中,您觉得是产品更重要还是服务更重要呢?

  姚豪:应该说更侧重于客户的合作。高品质的产品是基础,但是要和客户建立长期的合作关系更需要不断创新的、高质量的服务。市场上的产品良莠不齐,千差万别,如何选择合适的产品,需要正确的引导。如果不能正确的操作产品,再好的产品也达不到期望的效果,所以需要对操作人员专业的培训。伍尔特的很多产品需要转化成服务提供给终端车主,离不开各种营销策划。伍尔特高品质的产品,就意味着不是便宜的产品,如果我们重产品而不重服务,我们会失去原有的优势,淹没无数的低廉的产品之中。

  慧聪网:2014年的企业愿景是什么?

  姚豪:伍尔特公司的愿景是:成为客户眼中最优秀的销售团队。

责任编辑:王莎莎

【慧聪资讯手机客户端下载

免责声明:凡注明来源本网的所有作品,均为本网合法拥有版权或有权使用的作品,欢迎转载,注明出处。非本网作品均来自互联网,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

杭州展十大评选汽车服务风云会风云志更多>>

慧聪市场

一周话题人物 [人物关注排行榜]

[黄达]冰膜用品质贴牢车膜知名品牌标签
北京万通新洋商贸有限公司总经理黄达[详细]
[郭凯]万事达郭凯:坚守品质与服务20年
陕西万事达汽车用品有限公司总经理郭凯先生[详细]
[温永]车之港温永:卓越生产线打造强劲产品
郑州车之港汽车用品有限公司经理温永[详细]
资讯中心 产业研报 企业中心 人物中心 产品微门户

话题人物排行榜

1 陈光祖 中国汽车工业咨询委员会 委员
陈光祖
中国汽车工业咨询委员会 委员
2 刘凤喜 上海追得贸易发展有限公司 上海追得
刘凤喜
上海追得贸易发展有限公司 董事总经理
3 潘丽华 上海海晏威固国际贸易有限公司 董事长
潘丽华
上海海晏威固国际贸易有限公司 董事长
4 储捷 康膜圣科(上海)玻璃膜贸易有限公司 总经理
储捷
康膜圣科(上海)玻璃膜贸易有限公司 总经理
5 崔彤 威威(中国)实业有限公司 董事长
崔彤
威威(中国)实业有限公司 董事长
6 应文俊 俊达集团 董事长
应文俊
俊达集团 董事长
7 邹尚宏 广州市标榜汽车用品实业有限公司 总经理
邹尚宏
广州市标榜汽车用品实业有限公司 总经理
8 林敬东 南京东沛国际贸易集团有限公司 销售总监
林敬东
南京东沛国际贸易集团有限公司 销售总监
9 王玉龙 卡钛科汽车用品(上海)有限公司 市场总监
王玉龙
卡钛科汽车用品(上海)有限公司 市场总监
10 蔡天来 广州市来兴汽车配件有限公司 蔡天来
蔡天来
广州市来兴汽车配件有限公司 蔡天来
收起

官方微信开通

扫一扫汽车用品
行业资讯早知道