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诸暨恒龙徐也宇:打造汽车生活服务综合体

http://www.auto-a.hc360.com2014年02月27日08:57 来源:慧聪汽车用品网作者:旖墨T|T

    【慧聪汽车用品】第18届中国国际汽车用品展览会(简称CIAACE)于2014年2月20-23日,在中国国际展览馆(顺义新国展)成功举办。16个场馆、8大产品分区,展览面积一度突破25万平方米,创展会规模之最,再次刷新了汽车用品行业展会规模的历史记录。作为本次展会特约网络直播媒体,慧聪汽车用品网全程播报本次盛会,并在由中山市优贝汽车用品科技有限公司独家冠名的慧聪网络直播间对话行业精英。本次被访嘉宾是诸暨·恒龙国际汽配用品城常务副总徐也宇先生,以下是采访实录:

    慧聪网:各位慧聪网的网友大家好,这里是2014年雅森汽车用品展现场,欢迎您做客由中山市优贝科技汽车用品有限公司独家冠名的慧聪网络直播间,今天我们非常荣幸请到了诸暨·恒龙国际汽配用品城常务副总徐也宇先生,徐总你好。

诸暨恒龙徐也宇:打造汽车生活服务综合体

诸暨恒龙徐也宇:打造汽车生活服务综合体

    徐也宇:你好,各位观众朋友你们好,我是诸暨·恒龙汽配用品城的徐也宇。

    慧聪网:首先我特别想请问徐总,我们诸暨·恒龙是比较特殊比较专业的用品城,可否请您给我们简单介绍一下市场的情况。

    徐也宇:我们诸暨·恒龙国际汽配用品城,是汽车生活服务综合体的汽配城,里面包含整车,二手车,汽车配件、用品、美容、改装,以及我们汽车休息娱乐中心,汽车娱乐中心里面包括我们汽车影院,台球室、乒乓球室以及我们俱乐部的一些活动中心。

    慧聪网:可以看出综合性能非常明确,为什么定位为汽车生活综合体?

    徐也宇:因为现在整个车子的服务跟汽车已经发展越来越成熟在中国,车子跟老百姓的生活越来越息息相关。传统的一些专业市场它不能完全的,应该说更多以批发功能为主,跟终端车主的联系不是非常紧密,它只能提供一部分服务,很难给终端车主提供服务。我们综合体定位就是我服务这样一个城市,这个城市里面所有的车主,能够给他们提供更优质更专业的服务。包括他车子的购买,包括后面二手车的更换,或者车子的美容用品的一些采购,包括在这里的休息娱乐等等这些全方位的服务。

    慧聪网:不仅仅定位于销售商品这样一个层面,而是说为我们所有整个城市车主提供更为贴心全方位的服务。您觉得2014年,也就是说以后将来您公司您市场发展规划是怎么样的?

    徐也宇:因为现在这个行业变化非常迅速,也非常快,原来传统的一些模式很难能够满足现在消费者日益高标准的一些要求。我们也在这里面看到了我们一个契机,也有我们的一个发展方向。通过我们一些调研跟我们这么长时间深入的思考,我们认为每一个城市,它其实都需要我们这样一座汽车生活综合体,我们希望通过我们探索为汽车后市场做我们一些有益的思考,希望我们这个模式能够走得更远,能够在每个城市安家落户,为更多车主服务。

    慧聪网:其实对于汽车用品行业来说变化有很多,我这里想请问您,相信您也知道现在我们电商可以说特别受关注,对汽车用品行业渠道冲击也是非常明显,对于您这样一个专业市场而言,您怎么应对这样一种冲击和变化?

    徐也宇:正因为我们服务方式不一样,应该说电商不能去排斥它,更应该这个变化我们要接受,电商的发展趋势是毋庸置疑的,我们更改拥抱它。我们针对这方面的变化趋势,我们有我们的一些想法,因为网购虽然说现在大家做得非常好,而且发展的也非常迅速,但是很多东西我们服务还是不能够满足我们终端消费者,包括我们采购、购买的时候他不能看到实际的一些东西,它的品质,尤其对中高端顾客的服务很难满足它,因为看不到它的品质,我们网购也经常遇到这些问题,寄过来的东西跟您的想象还是有一些差距的,另外我们汽车后市场服务的功能无法被取代。现在车主个性化的需求越来越强烈,包括类似的改装,外观功能的改装,包括贴膜、美容这一块,以及高端的一些汽车用品,这些东西网购是很难去取代它的。而且现在更多是线上线下的结合,我们针对这种情况,我们自己也在做我们的一些电商的平台,我们做了这样一个微商城,把我们所有市场里面,我们综合体里面商户的一些产品以及服务,包括我们的一些俱乐部、车主会员的一些活动,这些通通放到我们平台上面来,直接推送到我们的车主,我们把我们综合体周边的车主尽最大可能把他吸纳到我们平台里面来,为他们提供更多的服务。相信只有通过提高我们的服务质量,提高我们服务水准,以及更多的一些硬件方面的设施,我们的综合体也会做得更好。

    慧聪网:您刚才提到微商城,我觉得这个是特别有亮点的举措,提到这里您可不可以简单给我们介绍一下诸暨·恒龙在过去一年,或者2014年还会有哪些亮点呈现给大家?

    徐也宇:是这样的,因为我们作为整个商城配套供应的一个服务商,我们希望更多进一步给终端车主提供更进一步的服务,更高质量的服务。但是很多的经营者本身没有这样的经济实力或者投入太大做硬件方面的配套,我们提供2000平方米终端的会所,车主到我们这里来,享受我们汽车服务的同时,还可以不枯燥的等待,我们汽车美容保养等待时间很枯燥的,可以到我们会所来,我们会所里面各种娱乐设施都有,可以来保养的同时,可能在这里很好的玩,也可以是在这里我们2万平方汽车生活休闲中心,玩的同时把我们洗车、美容、改装的事情一起完成掉,这个也是我们的愿景。

    慧聪网:诸暨·恒龙真是作为汽车服务综合体的形式存在,我们相信拥有这样一个非常有前瞻性的模式,诸暨·恒龙以后也会越走越好,非常感谢徐总接受我们的采访。

    徐也宇:谢谢。

CIAACE2014第18届中国国际汽车用品展览会·慧聪汽车用品网专题报道

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责任编辑:聂慧

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