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周鹏华:“博洛尼”终端运营全新商业模式

http://www.auto-a.hc360.com2013年03月08日11:40 来源:慧聪汽车用品网作者:怡宝T|T

  慧聪汽车用品网:各位慧聪网的网友大家下午好,这里是2013年雅森汽车用品展的现场,我们所在的位置是由中山市优贝汽车用品科技有限公司独家冠名的慧聪网络直播间,我们非常荣幸请到了深圳中泰汽车服务连锁有限公司的运营总监周鹏华先生,请您跟我们的网友打声招呼。

深圳中泰汽车服务连锁有限公司运营总监周鹏华先生受访

  周鹏华:大家好。

  慧聪网:周总,这次展会上你们的展位非常的火爆,是什么原因引起这种景象呢?

  周鹏华:这次2013年雅森展主要是我们公司“博洛尼”今年带来一系列终端店面运营方案,还有全国首推的2+2的销售模式,整个系统的方案对于我们终端的店面来讲是非常的特殊,吸引力也特别强。所以说,这次展会效果是特别的好。

  慧聪网:“博洛尼”这样一个品牌其实在国外已经是非常长时间了,70多年了。博洛尼进入中国后,将有怎么样具有中国特色的打造方式呢?你们计划在中国如何推广这个品牌呢?

  周鹏华:讲到品牌推广这一块,首先我们会在国内的三大汽车用品展上面加大力度,在这个品牌的宣传和推广上面进行一些深层次宽度和广度的推广。最终我们在中国市场要做的是汽车美容服务终端连锁的模式。目前来讲,我们在总部已经有很多家自己直营的旗舰店,这个是对于全国的终端店来讲,它是一个很好的形象的支撑,一个借鉴的标准。所以说,可能在我们全国,在今年2013年可能要打造在全国200家这样的形象店出来,这是我们今年的目标任务。

  慧聪网:但是,其实在国内来讲,很多的品牌打造连锁遇到很大的困难就是很难去复制一种成功的,有效的服务模式。那么,博洛尼将在中国发展引用了一种什么样的新的模式呢,又将如何复制?请您介绍一下。

  周鹏华:讲到终端连锁的模式,德国博洛尼在中国市场经过两年的终端市场的调查,以及包括对整个美容板块的分析,我们最终在整个美容项目类,我们得出一套自己独特的全新的终端连锁推广模式。我们现在的定位,德国博洛尼在中国市场定位就是一个终端服务的一个方案解决的供应商。那么,怎么样理解这个话题呢?我们主要是针对终端店面进行一个全方位的系统方案的解决,包括像店面的形象设计,产品的导入,以及包括人员培训和技术的一个支出,这是我们博洛尼对终端定位连锁模式的一个推广。

  那么,这样的模式来讲,在终端店是非常受欢迎的,因为它可以在终端解决一切终端需要解决的问题,让我们的加盟商,让我们的直营店在连锁发展的模式上可以有快速简单复制的效果。所以,今年我们把这四种系统性的终端服务的项目在宣传这个市场上就会进行一个大力的推广。

  慧聪网:因为服务店来讲很重要的是人才的培养,人才是服务客户关键条件,以及把你们的产品最完美的体现在车主的车身上的技术载体。请问,你们的模式在人才输出方面有什么优势?

  周鹏华:在人才输出这块,我们在深圳总部公司有自己的一个美容技术的专业培训学校。那么,这个学校主要是给我们全国的加盟商服务的。我们的加盟商可以通过两种方式获得我们技术支持的培训。第一种我们全国的加盟商都可以过来我们深圳总部集团进行集中式的培训。那么,还有一种方式我们博洛尼在全国的市场区域每个市场都会派专业的技术人员和老师进到我们这个终端店进行现场的技术培训。博洛尼在技术输出这一块不断提供技术的培训,还提供专业人才的输出。只要终端技术这一块,只要有人才,有需求,我们可以从总部提供人才输出到终端,支持我们加盟商技术人才稀缺的情况,所以我们的培训系统也是非常的完善的。

  慧聪网:对于国内很多的连锁店来讲,对一个产品上面的取舍其实也是一个很大的问题。要产品的一个高品质,并且是专业,对经营者是一个很大的考验。博洛尼所有的产品来源到底是怎么样的呢?你们是怎样通过控制产品的来源来控制自己服务水平呢?

  周鹏华:讲到这个博洛尼品牌,它已经有很多年的历史了,它来自德国。这个品牌在1935年就已经产生了,那么它在进入中国之前已经在欧美一些发达国家已经做的非常的成熟,它是在2010年的年底开始正式进入中国市场。那么,我们深圳中泰集团在2011年开始正式在中国市场进行一个宣传和推广。那么,这个品牌,博洛尼所有的产品都是来自德国,所有的品质都会有强有力的保障。所以说,这个品牌历史的沉淀,以及产品品质的保障,是我们在中国市场的立根之本。博洛尼的产品全系列都是有品牌上的保障。所以,进口的产品有一个硬的保障,让我们在中国市场推广就有质的保障。

  慧聪网:博洛尼其实进入中国的市场并不是很长,博洛尼其实在这两年并没有进行市场加盟,重点是市场研究与推广。你们觉得中国连锁这一块市场,现在的发展情况到底是怎样的呢?

  周鹏华:其实博洛尼从2010年就开始进入中国市场,当然也多次参加了北京的雅森的展会。那么,在前两年,我们一直都没有在全国市场招商,也没有做产品的一个推广。那么,其实很大一部分原因,因为我们在引进德国博洛尼这个品牌进入中国市场以后,我们在前两年的准备工作是很长的。那么,这两年我们做了三件事情,第一个我们对中国这个美容汽车后市场做了一个深度的调研。也就是说,美容这个项目在中国零售市场,在终端店目前存在的一些很难解决的问题,也就是终端店所需求的一些极端的问题,包括美容项目在终端,在推广上面会遇到很多很难在终端执行下去的系统性的方案,包括我们整个美容行业,同行业这个品牌在中国市场的一个运作的形成。

  所以说,我们对整个市场做了一个深度的调查以后,我们在今年推出自己的两个系统的方案。第一个大的就是针对我们连锁加盟的这样一个产品输出,以及包括店面形象设计,包括产品的整套系统的培训,人员的输出。另外还有一套我们今年是在全国少推的销售模式,销售模式我们推出2+2的销售模式,主要致力于打破终端,现在目前美容项目,镀金项目在终端难以推广的一个局面。所以,2+2的销售模式,将会在今年在全国首推。

  具体怎么样理解2+2的销售模式呢?它主要是将镀金的项目价值扩大化,然后我们综合店面的一些镀膜系列,镀金系列产品的一个组合,打出一套组合拳,在终端销售营销的思路上进行一个飞跃和突破。我相信2+2博洛尼的销售模式将会在全国得到大量的推广。

  慧聪网:我们期待博洛尼有更多的发展,让消费者体验到德国近乎是一个老品牌这样的一个服务。我们会继续关注你们的发展,谢谢你作客我们的新闻直播间,今天的采访到此结束,谢谢!

责任编辑:张结怡

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