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车爵仕岳得亮:发力一站式全能汽车服务

http://www.auto-a.hc360.com2012年11月23日10:02 来源:慧聪汽车用品网作者:旖墨T|T

车爵仕致力于打造一站式汽车全能体验,以全能服务为主干,创新特色服务领跑市场,强大的创新能力、丰富的产品线、国际一线技术标准、精细化大涵盖服务项目等,为投资者、车主提供着厚实可靠的品牌保障。

  慧聪汽车用品网2012十大评选系列报道:品牌演绎经典·创新成就未来,2012年度(第九届)汽车用品行业十大评选已经进入火热的投票阶段。通过慧聪汽车用品网针对2012年度汽车用品行业十大评选报名阶段的系列访谈,行业精英大腕共同讲述了“看行业”的2012年度行业进步与演变,系列访谈更得到了行业的高度关注。届此,在2012年度汽车用品行业十大评选激烈的投票阶段,本网再次开展“看自己”系列访谈,将企业2012年度的发展与进步与业内同分享。本期受访嘉宾是车爵仕汽车美容连锁常务副总经理岳得亮先生。

车爵仕常务副总经理岳得亮

车爵仕常务副总经理岳得亮

  慧聪网2012年,“变”成为汽车用品行业贯穿全年的话题,整车市场的变动带动汽车后市场的变革,汽车用品企业纷纷出策应对。都说“变则通通则达”,为应对国内汽车用品行业激烈的市场现状,请问,贵司今年做了哪些重要的事情?取得的最大收益有哪些?

  岳德亮:受限行令、限牌令、国家政策等一系列因素影响,整车销售已从前几年的激进期渐入平静,越来越多的汽车销售商、相关服务商正在将视角转向汽车后市场,我们面临的压力与挑战空前高涨。尽管如此,新生品牌短期内摸索到行之有效的运营模式并非易事。车爵仕2012年以成熟模式为依托,除了进一步完善投资平台建设,另一方面,也在不断强化单店竞争能力,在单店运营管理、产品技术提升上进行孜孜不倦的探索,持续扩大品牌品质影响力。这些调整,对于车爵仕终端店面管理以及连锁体系规范提供了有效支撑。

  慧聪网:思想在碰撞中闪光,智慧在交流中融汇。通过共享,彼此汲取源头活水,共创汽车用品行业“百花齐放”的繁荣胜景。2012年即将结束,请您回顾并分享一例,贵司在产品创新、服务变更、运营模式等方面的成功故事?

  岳得亮:车爵仕是中国汽车后市场率先提出全能服务模式的品牌,也是真正将1200余家连锁加盟店覆盖到中国31余个省市地区的品牌。车爵仕致力于打造一站式汽车全能体验,以全能服务为主干,创新特色服务领跑市场,强大的创新能力、丰富的产品线、国际一线技术标准、精细化大涵盖服务项目等,让车爵仕始终傲立潮头,为投资者、车主提供着厚实可靠的品牌保障。在车爵仕创新体系中,BLING铂朗超能无机镀膜、AVERY艾利、MAC麦卡车身贴膜的引入及应用,正影响改变着整个后市场产品技术竞争格局。

  慧聪网:品牌,从一个形象,日渐经营到转化为价值,最后成为一个符号,从表面攻陷消费者的心。请问,你努力打造自己的品牌是怎样的一个形象,你希望你的品牌符号传递跟消费者怎样的信息?

  岳得亮:车爵仕致力于中高端汽车服务连锁品牌建设,在服务项目构建、服务品质提供上一直遵循尊贵、精细、人性化导向,灌输车爵仕爵仕文化精神,为车主创造尊荣价值感受,以“车行天下 爵仕为家”为口号,用尊崇和真诚架构品牌与顾客之间的情感桥梁,让车爵仕一站式全能服务不断攀登优质标准新高峰!

2012年度(第九届)汽车用品行业十大评选海选投票火热进行中……

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活动官网:http://info.auto-a.hc360.com/zt/top10/index.shtml

  慧聪网:2012年,汽车用品行业渠道市场发生诸多变化,渠道商联盟、渠道模式变革、商超模式崛起,电商市场风生水起……这些变化令传统渠道商身在棋局,面临更严峻的发展考验。作为传统行业“传输带”的流通服务企业,请问,您有何种策略、何种心态来应对?您觉得哪些行业的市场运营模式更有借鉴性?

  岳得亮:车爵仕作为汽车服务连锁品牌,虽说销售主体为服务项目,但同样面临着与消费者有效沟通、提升消费体验、建立客户忠诚等问题。电商市场近两年在中国速度崛起之快,值得每一个企业深思,车爵仕一直保持开放式理念,对先进服务模式进行尝试及体验,并陆续开通企业网络沟通平台,如企业微博、在线客服等,完善在线服务体系,以更贴近现代人生活习惯的方式与终端车主展开互动。

  慧聪网:“品牌演绎经典 创新成就未来”中国汽车用品行业十大评选被寓为行业“奥斯卡”评选,每年都将表彰一批取得突出成绩的品牌与个人,这是一份实力的体现,更是2012年度的珍贵荣誉。请问,贵司竭尽全力争取入围行业十大评选三十强的信心体现在哪些方面?贵司“决战”行业十大评选的口号是?

  岳得亮:强大的单店运营能力、成熟的连锁加盟模式以及创新发展机制是车爵仕与区域型单店、其他连锁品牌相比最具优势的地方,而成就这些能力并非一朝一夕能够完成,车爵仕在十年探索中内外兼修,通汇圆融,在新产品、新技术、新流程、新服务以及新竞争力构建上不断跃进。我们坚信车爵仕在整个行业中的领导力,我们“一直被模仿,从未被超越”!

责任编辑:聂慧

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