慧聪网首页慧聪汽车用品网要闻展会专题人物装饰改装养护防爆膜润滑油轮胎驾校大全免费注册立即登录加入买卖通即时沟通网站导航

慧聪网

慧聪网

车市仍增长 汽车消费市场进入服务时代

http://www.auto-a.hc360.com2011年12月22日11:22今晚报

  姜总最近很忙。天津市浩物机电汽车贸易有限公司借壳上市工作的相关手续还在办理之中,作为公司法人除了接受来自四面八方的媒体采访,还要和四川方向光电股份有限公司商谈相关的资产注入等事宜。不过,在一个多小时的采访中,我们的谈话并没有涉及到上市问题,更多的还是谈论一些明年汽车市场的话题。业内专家预测,2012年车市仍会增长10%左右,但在姜总的眼中,能在激烈竞争中胜出的企业,依靠的不是价格战,而是无微不至的客户关怀和服务。

  明年车市仍会增长10%

  中汽协最新统计显示,今年11月,汽车产销175.48万辆和169.71万辆,环比增长13.67%和10.10%,同比增长26.11%和26.86%,预计全年在1880万台左右,同比增长2.7%,增速回落明显。姜总表示,从销量数据可以看出,国内汽车行业正处于由高速增长走向平稳增长的调整周期,2011年全年总体处于此轮调整周期,属于理性回归,不用过分忧虑当前市场行情所带来的负面影响。

  在姜总的眼中,随着城市化进程的加快,被征地的农村成为新兴的潜在市场,大约有8%的被调查者购买了汽车。每年都有大量的农村居民从农村户口变成城市(镇)户口,随着这一群体的不断壮大,其消费潜力也非常可观。再有就是区域间消费差异带来的机会。目前一线城市占中国汽车市场的份额约35%,这一数字呈现逐年下降的趋势;三线城市的市场份额约30%,近4年增长了10%左右;二线城市也有一定的增长趋势。随着各大一线城市的堵车现象越来越严重,城市道路不堪重负,全国各地政府很有可能效仿北京和上海的做法来控制汽车消费,而这也将对汽车市场产生消极作用。由此看来,二、三线城市将在未来5-10年内成为我国汽车消费的主力市场。二、三线城市与一线城市的汽车消费特点也大有不同。一线城市由于信息发达,消费观念正逐渐与国际接轨。例如在北京市场,各类车型都有其拥护者,懂车的消费者也非常多,汽车消费呈现出差异化、个性化;但在二、三线城市消费者对汽车的要求主要是外观一定要大气,内部空间宽敞、车辆耐用,舒适性配置要高,价格要低。

  也正基于此原因,据国内汽车专家介绍,中国汽车市场的消费潜力依然巨大,在未来2012-2015的4年内,中国汽车市场尤其是乘用车市场仍然会保持大约10%左右的增速,这也将基本完成在第二梯队消费群体中的汽车普及,预计到2015年以后,汽车市场增速可能会达到总GDP的1.5倍左右,并趋于稳定。预计2012年国内汽车行业将处于此轮调整的尾声,再至下半年又将有望启动新一轮的上涨周期。浩物机电基于上述分析和预期,制定出了符合市场规律的发展战略和思路,希望在2012年能够取得高于市场平均水平的增长率,继续领跑天津汽车市场。

  决胜市场依靠服务

  在汽车产业飞速发展的今天,车市已经进入一个明显的产品同质化的时代。经销商手里的品牌,就是服务,而体现经销商品牌服务的就是口碑。在企业竞争中,浩物机电关键制胜法宝就是构建差异化的品牌,从而树立了与众不同的企业品牌价值。

  多年来本着服务创造价值的经营理念,浩物机电几块响当当的“金字招牌”在业界已经有很大的名气。比如“管家式服务工作法”、“亲情服务工作法”、“28分钟售后服务工作法”以及“十有销售流程工作法”等等,每一个服务方法,都深深彰显着“浩物人”精益求精的服务理念。在姜总的心中,一直有一个完美服务的构想:浩物机电的客户足不出户,就可以满足各式需求。如果要出差,浩物机电可以为客户预订机票和酒店;下了飞机,浩物机电遍布全国的品牌经销商会派专车接送客户,除了协助完成公务,还可陪客户品尝地方特色美食、饱览祖国大好河山。这种来源于汽车,但又超越于汽车的服务就是浩物机电决胜千里的秘密武器。

[1] [2] 下一页 跳转到:

关注排行

  • 今日
  • 本周
  • 本月