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专业人士解析:4S店10年经历了三个阶段

http://www.auto-a.hc360.com2011年11月09日08:34都市快报

  【慧聪汽车用品网】在浙江,在杭州,汽车市场的繁荣离不开两家汽车集团的贡献,一家是由浙江省机电设备公司改制成立的浙江物产元通机电(集团)有限公司,今天已正式更名为浙江物产元通汽车集团有限公司;另一家是由村办汽车修理厂发展起来的浙江康桥汽车工贸集团有限公司。两家集团都是汽车从计划经济向市场经济发展的参与者与见证者,在汽车行业飞速发展的10年里,两家集团也在快速发展壮大,其掌门人是如何总结这10年的?

  元通汽车最早的经营模式是汽车卖场

  “10年来,汽车流通领域变化最大。”浙江物产元通汽车集团总裁方明说,在上世纪90年代之前,国内处于计划经济时期,汽车属于专控商品,买车必须要有指标。

  1998年,省机电设备公司改制为元通机电集团。

  元通汽车最早的汽车经营模式是从卖场模式开始的,“当时我们在沈半路245号建设了元通汽车广场(就是现在的物产元通汽车馆),这在当时是国内最大的非市场类卖场。”

  与国内其他汽车流通企业相比,元通汽车广场当时已经开始按市场化分品牌经营,产品更全面、人员更专业,在当时影响力很大。“当时有部分厂家开始建4S店,但汽车4S店还不多。”方明回忆。

  4S店10年经历了三个阶段

  从汽车流通领域的发展历程来看,4S店10年来的发展大致经历三个阶段。

  2001年-2004年是4S店处处开花的阶段,元通汽车在这阶段增加了30余家4S店,到2004年时已有40多家,比2001年前的15家增长了2倍,浙江省目前的一些老店也基本都是那时建起来的。

  2005年-2008年是4S店打造品牌的阶段。这期间,各4S店都开始寻求差异化,开始研究客户心理、梳理服务流程、加强客户接待、强化服务质量、树立服务品牌,4S店之间开始比服务。

  2009年-2011年是4S店数量高速发展的阶段。这期间,国家对汽车消费的刺激以及中国汽车市场地位的提高,厂家不断扩网,4S店从地级市一直建到了县级市。“汽车行业的高速发展,也吸引了更多资本进入汽车流通领域。就我们自己来说,和10年前相比,4S店网络数量已增长了10倍。”

  而随着4S店的增多,浙江车市也出现了不少汽车经销集团,在杭州,除了元通集团,还有康桥集团、农资金昌汽车、和诚集团、广成集团等,“浙江汽车经销商集团的数量和实力在全国都是靠前的,这显示了浙江汽车消费市场在全国的地位。”方明说。

  经过10多年的市场化运作,元通集团已在全国各地建立150多家汽车4S店和网点,经销国内外43个知名汽车品牌;2008年通过物产中大的平台成功上市,作为浙江省第一家上市的汽车经销商集团,当时引起轰动;2010年销售新车158939辆,位列中国汽车经销商集团百强榜第四名。

  作为国企改制的典范和浙江最大的汽车经销商集团,元通集团的发展被认为是近十年浙江汽车行业快速发展的一面镜子。