在欧洲与北美可携导航设备(PND)市场,针对市场占有率和营业收入的竞争日益激烈,价格不断下滑,手持导航继续受到的拉动,设备生产商必须寻找新的途径从客户身上赚取收入。其中一个方法是推出具有新特点与服务的新产品,以吸引新客户。
直到最近,厂商在一定程度上忽视了一类用户,未把他们看作潜在的额外收入来源:现有用户。这类用户已经决定拥有PND,并且希望继续尽可能长久地使用这种设备,以证明买得合理。当然,这些人还可能为其设备购买车内安装支架和携带包等配件,或者购买额外的功能特点。
地图资料,是任何导航设备的必备要素,在欧洲和北美拥有为厂商创造额外收入的最大潜力。尽管道路系统经常变化,但PND厂商并未关注更新地图信息的必要性。虽然有些PND厂商一直在向其客户提供地图更新,但这些一次性购买非常昂贵。
价格过高,新鲜内容有限,抑制了最终用户的购买意愿。用户不仅需要为更新地图材料而花费大笔费用,而且他们已经意识到新地图很快就会跟不上变化。这些地图更新可能采取CD或者DVD更新形式,放置在SD卡上面,下载或者提供用于解开已经安装在设备里的地图材料的程序代码。具体形式因厂商和设备而不同。
还有些PND厂商利用其地图供货商的地图更新商店,以此作为最终用户购买新地图的唯一方式。例如,BeckerPND的用户可以在Navteq地图商店购买新地图。但是,这些新地图也是一次性购买,价格与来自TommTom或Navigon的地图同样高昂。
目前的地图更新系统似乎为PND厂商创造额外收入设置了不必要的障碍。不仅额外地图的价格较贵,而且有些PND厂商要求其客户直接从地图供货商索取这些地图,而是向卖给其PND的厂商索取。
为了减轻消费者的负担,TomTom等有些厂商采取了激励计划。TomTom的计划允许新客户更新至新地图,但条件是新地图是在距购机日期30天之内推出的。
另一家利用激励措施向客户提供更新地图的厂商是Mio。该公司推出了免费地图(FreeMap)推广计划,但只针对北美,时间截止到2009年2月20日。在截止日期以前,新MioMoov买家可以免费更新地图。除了这种促销活动以外,Mio用户仅限于根据要求购买额外的地图。Mio的TeleAtlas地图直到6月才可以进行首次更新。