受国际国内经济的影响,2008的中国经济进入了寒冬期。各行业都出现了很多难题,汽车用品行业也不例外,今年的销售量比去年同期相比下降了百分之七十。在这样的市场经济大潮中,在国内极具影响力的分处在长三角两翼的“浙商”和“苏商”们强强联手,通过参观,面对面的探讨、交流等方式,探索新的经济发展道路。
2008年8月12日,欧特隆、奔瑞、嘉斯蒙、天恩仕共同举办的战略合作——激情夏日杭州之旅在美丽的西子湖畔杭州天马酒店举行。嘉斯蒙、奔瑞、新星光电、腾飞的负责人作为嘉宾和苏北汽用的经销商以及慧聪网等行业知名媒体参加了本次会议。整场会议在杭州欧特隆常务总经理宋总的主持下顺利进行。

主持人欧特隆常务总经理宋总首先发表了看法:“面对新的经济状况,面对这个寒冷的冬季,我们该怎样去定位,怎样改变过去守株待兔的经营方式,在销售量比去年同期下降了百分之七十的经状况下让生意源源不断的进入家门是关键。”紧接着他通过举萧山和温州因打价格战而头破血流的例子告诉大家打价格战只能是两败具伤,只有能过准确的定位,学会传播汽车保养、护理等文化才是可行之道。

在本场会议开始之前,大家观看了腾飞的旗舰店,因此大家对负责人许总提出了相关问题。许总一一做了解答,她认为现在她的店里利润最大的还是美容,美容也是最容易推广的。面对利润同样不错的音响时,许总说:“现在评价音响的功能已经不同,以前是冲动消费,而现在客户甚至比我们的技师更加专业,我们应该提高专业性才能更好的提高音响的销售,如果我们能够抓住客户的消费理念,显得专业就能够胜利。”当苏商问及是通过名品牌来打造自己的品牌还是通过自己的品牌来推荐品牌时,许总表示:通过名品牌来提高自身店面的品牌,这个相当重要,应在客户不要求的情况下和要求的情况下做出不同的推广。此外,许总还和大家分享了自己店内的人才管理方式,并主张培训自己店内的人才,不提倡挖人的这种方式。

针对苏商所提出的“该如何经营自己目前营业额不高的店时”奔瑞的周总发表了自己的一些看法:“全球的通货膨胀,导致全球的经济下降,中国也不例外,经济学者认为现在的中国经济现在是一个寒冬期,汽车后市场也不例外,比如中国比较有代表性的公司美车饰,新奇特等国内出色企业的营业额都下降了。整个行业都出现了根本的变化,现在企业调整自己的政策非常重要。三年前我们的每家店铺都是赢利的,现在都在不断下降,三年前和现在所做的事情基本没有变化,市场和消费者以及经营理念等都在变化,但是我们没有变化,我们现在要做的就是根据战略和部属及时调整自己的思路,及时走向卓越。”最后,周总认为现在更多的是从定位,如何在美容和护理领域去打造服务品牌,整合广告形象,商品陈列,销售能力,技术施工这四个方面的资源,对内部员工进行培训从而提高客户的数量,质量,提高消费者的消费能力等方面申述了该如何打造自己的服务品牌,奠定自己的服务基础,树立服务是不可以打折的概念。