作为“6C”营销模式的一部分,爵士车友俱乐部也开始进入运营阶段。车爵仕配置了庞大的俱乐部会员档案管理系统,通过数据库对每个会员所需的产品、价格、便利性、特殊爱好等进行互动沟通和管理,全面体现6C标准。车爵仕6C店拥有一整套能经常组织俱乐部会员开展大规模联谊活动的全年情感行销计划,从而建立起广泛而深刻的品牌忠诚度,全面提升重复购买率,大幅度增强了自身的盈利水平。爵士车友俱乐部也渐渐成了汽车族们不能忘怀的“家”。
渠道规划:连锁经营,让“家”无处不在
当麦当劳、肯德基在中国一夜之间遍地开花时,人们不禁感叹这种模式的快速复制功能,纷纷将这种模式应用于其它各行业。对于汽车美容这块“蛋糕”,车爵仕同样采用了此模式与加盟商一起分享。车爵仕对加盟商提供九重保障、连环支持,深得加盟商信赖,不断扩大着连锁网络。比如核心产品:车爵仕建立了独特的自有产品发展体系,产品涵盖汽车美容、汽车养护、汽车饰品等诸多方面。专业:车爵仕总部在全球有五个汽车用品调研部长期进行针对性市场调研;有七十八位技术专家专门负责新产品、新技术的研发,并提供全球统一、同步、严格的全套汽车美容、汽车装饰、汽车养护等专业化技术培训;车爵仕的核心管理人员均具备资深行业背景和专业技能,而且定期到车爵仕美国总部接受系统的强化培训。高效物流体系:为最大限度地保障加盟商的权益。
从2003年初到现在,车爵仕总部投入大量人力、资金,建立了设施完备的客户服务中心,负责加盟商经营过程中出现的技术支持、产品结构调整、新产品推广、行业新资讯等事宜,并解决产品质量、物流配送等反馈意见。同时,总部制订了完善的退换货制度,彻底解决了加盟商的后顾之忧。还有操作流程规范、顾问跟踪、巨额广告支持、强大的培训队伍、免费学习新产品新技术、共享总部不断创新、延伸的新盈利模式等共九大保障体系。正是凭借这种雄厚的实力和对加盟商的支持,三年内,车爵仕加盟连锁店发展到了600多家,遍布各大省市。编织、扩张、细密化这张网,车爵仕只有一个目的,为了让车能随时随地找到亲切的想归属的家。