北京国际车展刚刚落下帷幕,国内汽车的保有量仍然持续增大,汽车美容市场行业竞争激烈,正逐步走向规范和专业,很多盛极一时的汽车美容项目进一步萎缩,新的汽车美容服务模式正在悄然崛起。这些又会给市场带来什么样的热点呢?
汽车服务业现状堪忧:
2002年以后,私家车的保有量以成倍的速度增加,具北京交管部门的统计:每天都有1200辆以上新车上牌照。2007年,北京汽车保有量已突破300万。汽车美容市场自2003以后,雨后春笋般发展,达到了遍地开花的效果,而服务的质量,人性化,及其服务水平就参差不齐了。从最早的洗车服务,汽车装饰服务,汽车贴膜服务,慢慢发展到只要与车有关的服务都去做,汽车美容行业项目多达上百种。市场表现为,投资小,高回报、高收益等的趋势使大家纷纷都来投资汽车美容服务行业。然而看似繁荣的汽车美容行业整体状态并不乐观。经过这几年的发展、更新,淘汰,残酷的竞争迫使许多汽车美容店面临倒闭的尴尬问题。其中不乏一些有一定知名度和规模的品牌。
一个典型的案例是,车趣,一家北京较有影响的汽车美容公司,开业3年以来,大约一共有将近2000多名会员,2007年年初,四家店突然人去楼空集体消失,央视曝光。而今年315维权又报道了黄帽子事件:黄帽子全称是黄帽子株式会社,通过40多年的经营,已发展成拥有500多家连锁店的世界知名企业。2005年1月黄帽子北京1号店(学院路店)开业(直营),2006年4月北京2号店(朝阳路店)开业(直营),在今年年中,两家店铺也出现了突然关门消失,店铺拖欠供应商货款数十万之巨。有规模、有知名度、专业的汽车美容都以难在市场立足,小型汽车美容店生活更加窘迫。可见汽车美容行业正面临尴尬的境地。
根源:
很多传统服务项目呈现迅速萎缩的趋势,比如倒车雷达,中控防盗,地盘装甲等服务,在过去是一个店的主要盈利项目,但现在许多新车出厂自带有中控、防盗、底盘装甲、倒车雷达等设备,乃至在一些低端车上都以成为标准配备。利润正被整车厂商瓜分,根本不会流到下游市场。再者,汽车美容行业的门槛较低。盲目的跟风,没有详细的研究市场,无论是专业技术,装修档次,服务水准,经营特色都没有优势。剩下的就是价格战一张牌了。恶性竞争下,业内硝烟弥漫,一片狼藉。
新车的价格随着行业的发展,规模化生产,价格逐渐透明,以至4S店光靠新车销售只能维持现状,而势必插足汽车美容、汽车装饰等传统行业。买车送装饰、买车送膜,买车送护甲等一系列服务已成为4s店的新标准,
汽车美容行业的未来应如何发展:
汽车美容行业已经达到如此萎缩的状态,未来路在何方,又该如何去走,成为行业内的新问题。汽车美容行业应以服务为导向,卖的不是产品而是服务。产品、服务多导致的问题也很多,管理困哪、技术复杂、资金挤压等一系列问题,使美容服务的质量低下,店主很难兼顾到每项服务的方方面面,再加市场竞争如此激烈,生存率随之大幅降低。服务应体现:专业品牌、专业产品、专业技术、专业施工等,服务项目不在多,而在精专。比如小拇指,专门从事汽车车身表面修复及玻璃修复,只因服务项目较少,专业做漆面修复与玻璃修复,在激烈的市场竞争下,没有受到4S店、汽车新型产品泛滥等冲击,依然立足于市场行业中。