北京百援特福莱汽车科技有限公司的董事长涂进军先生

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    主持人：各位网友大家好，这里是慧聪网的直播间。今天我们很荣幸地请到了北京百援特福莱汽车科技有限公司的董事长涂进军先生。涂总，您好！欢迎您做客慧聪网，请先跟广大网友打个招呼吧。

    涂进军：各位网友，大家下午好！我是涂进军，很高兴能在这里跟大家进行一次交流，也很感谢慧聪汽车用品网提供的这么一个平台。

    主持人：众所周知，“特福莱”是国际知名的汽车服务连锁品牌，那么请您简要一下“特福莱”在海外的发展历史以及目前在国内市场的发展状况？

    涂进军：这个品牌最早也是美国的一个家族企业，主要是做美容护理这方面的产品，经过多年的发展，如今在整个北美地区都拥有了相当的知名度。特福莱进入中国市场是在2003年，到今天已经走过了整整五年的时间。目前在国内拥有超过1000家的加盟店和6家直营店。

    主持人：经常能在电视上看到肯德基的一句经典广告语——“为中国而改变”，特福莱作为这样一个源自海外的国际品牌在进入中国市场的时候，有没有针对中国市场的具体情况作出一些因地制宜的调整？

    涂进军：这方面我们做了很多工作，进入中国市场以前我们对这个市场进行了深入的了解，根据国内外市场之间的差异，我们在国内确定的主导思路就是为广大车主提供一站式的汽车售后服务，包括美容养护、装饰改装，汽车快修以及汽车用品销售等各个方面。其实这种思路就和海外市场有很大的区别，比如美容装饰这块，在欧美市场这项服务大都是以DIY为主，但在国内却完全不是这种消费观念。中国的车主是很讲究面子的，车不仅要弄得漂亮，而且这种活一般不会自己动手来做，所以这也造就了中国汽车装饰，美容养护市场的巨大空间。