编者按

　　从30年前仅有一家汽车维修厂，到目前约有200家与汽车服务相关的企业；从过去仅提供汽车维修服务，到目前提供汽车维修、汽车美容、防爆膜、GPS、保险等项目服务；从过去单一的维修厂形式，到目前的4S店、汽车服务综合店、汽车美容专业店、专业洗车店，以至汽车租赁、婚庆策划店等……我们可以根据这些轨迹，追寻开平汽车服务行业发展的过程。面对激烈的市场竞争，有人欢喜有人愁，而行业内存在的一些问题也亟待改正及规范，开平汽车服务行业今后将如何走下去？记者近日采访了多名业内人士。

　　起步

　　仅有一家汽修厂

　　开平市广侨汽车销售服务有限公司售后服务部服务总监罗新传在开平的汽修行业内可谓小有名气，因为他已经在开平从事汽车维修工作30多年，对开平市汽车服务行业比较熟悉。他说，大概在1976年左右，开平的汽车维修行业才刚刚起步，在当时计划经济条件下，开平按照省有关规定，仅可以设立一家汽车修理厂，而他就在这家修理厂工作。当时，除了汽车总站、供销社等少数几个较大型单位外，开平的所有单位和个人的汽车都由这一家汽车修理厂修理。罗新传粗略算了算，当时开平的汽车总数也不超过200辆，而且一般是解放、跃进等品牌的国产汽车。由于当时国家实行计划经济体制，修理厂用的所有汽车配件都直接从省级汽车配件厂家统一批发，质量很好。当时维修设备不先进，很多工序都要靠手工完成，但当时的维修工人素质很高，而且很细心。

　　内容

　　从单一向综合型转变

　　上世纪的汽车维修厂，服务的内容正如它的名字一样，只负责维修，其它一概不管。如今的汽修企业，在维修设备和技术上，都有了很大的进步，过去很多需要手工去做的维修工序，现在均可以实现机械化操作。

　　近年来，随着汽车数量的增多，特别是家庭小轿车的增多（目前占开平汽车总量的60%以上），开平汽车服务行业所提供的服务内容在剧烈扩充。“以前人们讲求实用，车脏了没所谓，现在，人们除了讲求实用之外还要讲求美观，所以就要经常洗车。”一汽车美容店老板说，专门洗车是汽车服务行业的最初服务项目，但随着轿车逐渐走入家庭，人们越来越注重车的外观，所以就要为自己的靓车美容，汽车美容便成为汽车服务行业的重要服务项目。此外，由于每位车主对小轿车的性能、外观有不同的喜好，汽车改装等与车主贴心的服务便应运而生。开平市韩流汽车服务连锁有限公司负责人叶伟杰指出，很多汽车服务企业是从维修企业发展而来的，服务内容也从单一的维修向综合型和专业型发展，“韩流”就是其中之一。他们已经从汽车维修厂顺利地转变为汽车服务公司，经营范围由以前单纯的汽车维修，转变为汽车养护、维修、隔音工程、动力改装、汽车音响、汽车用品、保险代理等综合性服务。另外，目前在开平还出现了专业的汽车服务企业，如只提供清洁、打蜡服务的汽车美容企业。

　　发展

　　从一枝独秀到百花齐放

　　上世纪70年代至80年代初，开平仅有一家汽车修理厂，有车的单位或个人几乎全部都要到县修理厂进行维修，厂里不愁没有汽车修，因为全县仅此一家，没得选择。

　　业内人士告诉记者，到了1983年，开平才有第二家汽车维修企业，叫做开平县汽车维修中心，这才打破了开平县汽车修理厂的垄断地位。随着开平经济的高速发展，汽车的数量逐渐增多，汽车维修行业也在迅猛发展。上世纪90年代初，开平陆续成立了农机二厂汽车修理厂等多个汽车修理厂。那时的汽车修理厂一般是由机械厂演变而来的，技术和设备都比较先进。随着维修厂的增多，开平县汽车修理厂最终因为体制、维修设备等跟不上时代发展步伐，于1987年退出了汽车维修行业。有关统计表明，开平市到2003年为止，有大大小小的汽车修理厂100多家。目前，在开平从事汽车服务行业的企业已经约有200家，整个行业出现了百花齐放的景象。