日前，记者的朋友刘女士在4S店买了一辆飞度车。在销售人员的推销下，她花了将近10000元来装饰新车。事后她向记者抱怨，价格太高了，4S店的汽车用品比外面贵了很多，而且质量也不见得好到哪里去。

    听了她的话后，记者进行了调查，发现4S店汽车用品确实存在偏高问题，让许多选购用品的车友不满意。

    现象

    类似产品价格相差近十倍

    记者在4S店发现，不少消费者购车后都喜欢把自己的新车用心打扮一番，什么坐垫靠枕，倒车雷达，舒适的、功能的一样都不能少。十几万的车都买了，还差几千块来装饰吗。所以每当一位新车主签单，经销店的推销员推销汽车用品也都很成功。有的经销商直接就打着“送万元礼包”、“8000元用品优惠”的旗号来吸引消费者购买。

    记者大概了解到，大多数消费者购买新车后首次在4S店添置汽车用品的价格在500元至8000元不等，平均消费约3000元。消费者最常购置的汽车用品主要是常用的防爆膜、倒车雷达、真皮座椅、防盗锁、底盘装甲、GPS、地毯等，部分客户还会选择安装氙气大灯以及汽车音响等产品。按照现在的市场价格，如果将大部分用品选装，即使是不对大灯和汽车音响进行改装，一辆新车的用品价格都将在10000元以上。

    记者询问了十几位新车车友，他们中的大部分人都反映现在汽车用品市场价格太乱，信息不对称，自己对汽车用品知识较为匮乏，在进行新车装饰的时候难以决定。车友李女士告诉记者，刚买到新车时感觉车内空空荡荡，于是准备大肆“装修”一番，然而走遍了汽车4S店、汽车专业美容店、汽配城等地方，看到的新车装饰用品从款式到价格都五花八门。以自己的polo劲情车为例，上海大众4S店内脚垫标价为300多元，而在汽配城中最便宜只要四十几元，看上去包装类似的用品在4S店内和汽配城的价格竟然相差近十倍，究竟该如何选择，让她十分茫然。

    原因

    成本过高导致4S店用品贵

    为什么4S店的汽车用品价格相比外面会贵很多呢？据记者了解有两方面的原因。

    一个原因是4S店自身建店成本高，由于厂商对于建店规模的严格要求，没有上千万的资本根本建设不了4S店，“羊毛出在羊身上”，高成本必然要分摊到产品里面去。据全国汽车用品行业联合会某负责人透露，由于汽车4S店被视为“高档”场所，汽车用品即使再普通，一旦进入4S店身价攀升也在情理之中，而这个价格到目前为止4S店说多少就是多少的情况也很普遍。还有一些4S店受高利润的驱使，无论进价高低，甚至选择最低价位的产品都敢标个“好价钱”。

    还有一个主要原因就是采购渠道过多。在汽车用品的领域中，4S店的竞争对象主要是零售安装店和汽车用品经销商自营店，而汽车用品行业的各级定价和价差都很模糊，根本没有统一的零售价和分销价。某广本4S店工作人员透露，4S店因为采用的层层递进、环环相扣的采购渠道，各项费用较高，定价偏高毋庸置疑。

    解决

    降成本部门监管与商家双管齐下

    为了减少“一知半解”的消费者和“似懂非懂”的4S店人员发生的纠纷，