《好帮手世界》：周总您好！今年好帮手公司举办的经销商年会与往年有何不同？请谈谈您对此次年会的感想？

汉口南贸总经理周志东先生

    周志东：好的。今年的年会很特别，从会议开始到结束，只有一个感觉，那就是服务。除此之外，我个人觉得有三点做得比较好：一是接待会场氛围设计有新意。上午嘉宾入场走红地毯，好帮手公司职员分排两列，以热烈的掌声迎接嘉宾，让人感觉自已就像是一个名人，走过星光大道并在签名榜上留下“名人”笔迹，有极大的荣耀感；二是开会的核心主题——“服务创造价值”非常有意义，也充分反映了好帮手公司在这个行业力求提升服务水平的追求。特别是答谢晚宴上，好帮手公司高层和营销系统管理人员组成的“服务人员”为嘉宾倒酒的情景，不仅反应出新一年好帮公司的服务态度与决心，更让嘉宾感到由衷的激动；三是年会上好帮手公司安排的内容新颖、大胆、独特，让经销商积极主动参与并上台发言，更加拉近了经销商与厂家密切合作的互动关系。说明好帮手公司敢于接受挑战，勇于承认错误，从而有效地促进了“品牌共创、成果共享”的目标。

    这次年会让我们更加坚定不移、信心百倍地与好帮手公司共同成长、共同发展；同时也为“卡仕达（CASKA）”和“科骏达（KOGND）”迅速成为民族品牌坚定了信念。

    《好帮手世界》：在本次经销商年会上您获得了“2006年度卡仕达优秀经销商”，请谈谈您的获奖感受！

    周志东：获得“2006年度卡仕达优秀经销商”，我要由衷地感谢一些人。首先，这个成果是我们汉口南贸全体职员共同努力、团结合作、辛勤汗水付出所得到的回报。其次，这是好帮手公司对我们一年来所作出的成绩的肯定，同时也离不开好帮手公司为我们直接服务的大区经理、省区经理和售后服务人员给我们的支持、鼓励以及密切的配合，在此，我谨代表汉口南贸公司全体职员向他们真诚的道一声：“谢谢你们！”
    《好帮手世界》：您对好帮手公司2007年的发展定位和方向有何看法？

    周志东：好帮手公司2007年的发展定位和方向是很有前景的。相信经过2007年的发展，好帮手公司的实力将会迈上一个崭新的台阶。当然，这也能提醒好帮手公司，2007年将会面临更巨大的市场与竞争的挑战。因为，成就“中国汽车影音行业第一品牌”并不是一件一蹴而就的事。这要求好帮手公司在产品技术、产品质量、售后服务和销售渠道的开发及维护等方方面面都必须做到尽善尽美，推广品牌，提升知名度，让产品覆盖更大的市场。

     一份耕耘一份收获，好帮手公司2007年的发展定位和方向让我们经销商信心倍增，我们将和好帮手公司并肩作战，共同努力，让“卡仕达CASKA”真正成为“中国汽车影音行业第一品牌。”

    《好帮手世界》：2007年是好帮手公司的服务年，好帮手公司提出“服务创造价值”的服务理念，这对你们经销商有什么帮助吗？

    周志东：好帮手公司只要很好地落实“服务创造价值”这一理念，将给我们经销商销售工作带来巨大的帮肋。服务就像一滴新鲜的血液，为市场和产品注入新的生机和力量，在经营的策略上，若缺少服务态度，那么产品的美誉度和知名度一定无法提升。服务就是对客户的一种责任，一种市场经营中对待客户的态度，这种态度与责任能决定一个企业的光荣与耻辱，振兴与衰落。所以从某种意义上说，服务就是一种价值，一种市场竞争中的无形资产。在这一个行业上，我们不仅要和别人比技术比质量，最重要的还是要比服务。服务提升利润，服务创造价值。好帮手公司提出“服务创造价值”是一个很贴切的亲和政策。有了最贴心的服务、最全面的服务，这将为我们经销商日后的销售工作带来极大的方便，并能提升工作效率，解决后顾之忧。在市场上重视刷新和提升服务质量，说明好帮手公司有一种对市场与对客户负责任的决心。相信好帮手能为市场提供更加优质的服务。

    《好帮手世界》：2007年好帮手公司提出了全面提升服务的理念，您希望好帮手公司为你提供什么样的服务?

    周志东：对于好帮手公司，我个人提几个问题：第一，提高产品和售后服务质量，缩短售后时间，及时与客户沟通到位。第二，对经销商的品牌推广实施贯彻执行到位。配合经销商销售渠道的建设，特别是4S店的工作要求。因为有些实质性的问题还有望好帮手公司的配合与支持。第三，希望好帮手公司在新产品的技术方面多多与经销商进行交流，同时也多多为经销商提供按装技术的支持。最后，希望我们继续密切合作，共创辉煌。促进品牌共创、成果共享，达到共赢目标。同时祝《好帮手世界》越办越好！好帮手公司蒸蒸日上，成就中国影音行业第一品牌！

    《好帮手世界》：谢谢周总，也祝汉口南贸宏图大展，事业辉煌！