程先生前年成为有车一族,他买了一辆白色东风雪铁龙。他说:“买了新车就像买了一套毛坯房,得把它‘装修’一番,何况自己的车可以按自己的意愿来装饰。”为了他的爱车,程先生跑了多个汽车美容店去看内饰,挑了又挑,花了五六千元把汽车装饰一新。他说,他还经常定期给汽车做护理、保养,一年清洗一次内饰。
像程先生一样拥有小车的人不在少数。市车管所的有关数字显示,我市目前小型汽车数量已达到8199辆,其中个人4716辆,而在去年同期,这两项数字分别为6394辆和3468辆,增长率分别为28.23%、29.28%。而做汽车美容的远远不止这些小型汽车,其它类型的车至少也会洗洗、打蜡什么的。
另外,目前城区缺乏停车场,使得大量汽车只能露天栖息,饱受风吹、日晒、雨淋,汽车养护就显得很重要。随着经济的发展,人们的口袋会越来越鼓,拥有私家车的人会越来越多,汽车美容将逐渐成为人们日常的消费内容。 市场不规范
汽车美容的内容很广泛,基本有洗车、打蜡、贴太阳膜、铺地板胶、包真皮坐垫、音响改装等。在这其中,有些店并不规范。
随州豪迈装饰服务中心的王老板说:“从最基础的洗车来说,一般用专门的洗车液,但是有的店用洗洁精或者劣质的洗车液来洗车,这样对车身有损害。还有的太阳膜,贴上去起泡,质量有问题。”
御马泉汽车美容养护中心的张老板是重庆人,2004年3月在随州城区开了这家汽车美容中心。他说,当初在随州开这个店是因为随州还没有多少人干这一行。可是现在,干这行的越来越多,规模大小不一,有的一把高压水枪、几片破布、一桶肥皂水,就开始为汽车“美容”。据了解,开汽车美容店并不需要任何资质审查,只要手续齐全便可开店。
两位店主都谈到,行业没有专门的主管部门。为此,2005年初,城区8家规模较大的汽车美容店建立了一个行业协会,聚在一起座谈沟通或交流经验;可是美容店多了,原来的协会散了,也没有人愿意牵头,市场价格就乱了,比如洗车有的店8块,有的店为了吸引顾客,故意压低价格为5块。他们希望本行业能团结起来,制订一个统一的规章制度。
质量是关键
面对同行的增多,各店压力也在增大。火凤凰汽车专业装饰美容中心姓王的女店主说,以前生意多,请的人也多;现在生意少,请的人就少,赚的钱开了工资后,自己每个月才剩千把块。要走出困境,店主们说,只能靠服务和质量来取胜。
豪迈装饰服务中心、御马泉汽车美容养护中心的坐垫、香水、防盗器、全球定位系统等产品让人眼花缭乱,定位在中高档。这些产品都是从正规厂家购买的。
一些实力强大的加盟店也走进随州市场。康宇汽车美容服务公司正是3M公司的加盟连锁店。据悉,3M是一家国际化的汽车美容公司,已进入中国汽车美容市场13年,对加盟店进行专门的业务和施工技术培训,技术方面有独到的优势。该店老板说,和其他店一样,我们的服务通常就是洗车、抛光、封釉等,面临的压力也一样大。因此,我们也只能从服务、质量方面下功夫。
一位姓杨的车主说,哪里的服务态度好,产品质量好我们就往哪去。
不管怎样,汽车美容行业的存在和发展有其规律性,但是这块蛋糕并非是人人可食的。据了解,有些汽车美容店盲目跟风而开,因为服务质量、技术跟不上而“消亡”。