广州欧特丽汽车服务策划有限公司总经理刘贤藻

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   慧聪网：首先非常欢迎刘先生来到我们慧聪网直播间做客，先和各位网友打个招呼吧。

 

   刘贤藻：大家好！我是广州欧特丽汽车服务策划有限公司总经理刘贤藻。很高兴能够在这里和广大车友朋友们交流学习。

 

   慧聪网：我知道欧特丽一直致力于和国外的知名汽车服务公司的沟通合作，把国外优质产品和服务理念引入中国，这次车展有没有为我们带来新的国际品牌？

 

   刘贤藻：我们现在是做一个法国品牌的中国总代理，这是在法国称得上第一品牌的护理产品，它包括漆面护理，内外部清理，像轮胎，轮箍之类的都包括在其中，这是一个系列的护理产品。这个产品以前是一只销往讲法语的国家，我们这次是首次将它引进国内。在引进这款产品之前，我们曾经也做过一个英国的品牌“Tetrosy- 特索”，当时我们只是广东省的总代理，这次我们是全国的总代理。

 

    慧聪网：欧特丽作为一家汽车服务策划公司来说，服务策划方面的工作体现在哪些方面？

 

    刘贤藻：除了代理一些国外品牌产品之外，我们自身还开发了一些像汽车美容用的海绵，绒毛盘之类的汽车护理用的小工具。由于我们自己有自身的资源，不光是产品，我们还有培训技师，因此我们现在在尝试一种连锁加盟的推广方式。

 

    慧聪网：您觉得这种连锁加盟的方式为什么就特别适合汽车美容市场？

 

    刘贤藻：汽车美容得准入门槛很低，从几万块到几百万都可以做，并且对从业人员的素质要求都不是很高。在这种情况下，加盟连锁的快速成功就有了可能，因为有很多人不懂，加盟的方式可以在短时间内为他们提供一整套的完善开店方案。

 

   慧聪网：在美容行业很多公司也尝试过连锁加盟这种方式，可是后来只有少数坚持下来，您认为出现这种现象的原因在哪里？

 

   刘贤藻：以前有很多公司也在运作这种加盟，他们也出了很多相关的制度，但有一个最大的弱点就是他们没有自己的产品，这是一个潜在的不稳定因素。由于不能给客户提供统一的产品配套，所以往往不能长久。这本份商家往往也只是为了一次性赚取加盟商的加盟费，而从没有想过要长远发展。

 

   慧聪网：我们做连锁加盟的优势在哪里？

 

   刘贤藻：我们有将近十年的汽车美容经验，依托我们的资源，我觉得我们现在的这种做法是比较稳健的，对客户也是负责的。也许我们的膨胀速度没有其他人那么快，但我们的每一次前进都会留下一个深深的脚印。在技术培训方面，我们有自己专门的技师。这些技师不但是掌握产品的使用，而且在店面管理，项目推广方面都有相当丰富的经验。我们本身有一本培训方面的资料，这本材料每年都会作修改，以求把最新的内容补充进去。

 

   慧聪网：现在汽车人才稀缺，汽车美容市场是否也面临着这个问题呢？

 

    刘贤藻：我不认为汽车美容市场的人才匮乏。这个问题主要是因为正果中国的汽车后市场发展太快，汽车的增长速度和它相配套的美容服务这块有些脱节。汽车美容这个东西并不是说听两节课，培训一个礼拜就可以掌握的好的。它就像开车一样，需要有一个经验的积累过程。

 

    慧聪网：这次车展的效果如何？有没有达到公司预期的目标？

 

    刘贤藻：这次广州展由于时间变动的关系，很多北方的客户都没有过来。但总的来说，我们公司这次参展的效果还是不错的。