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风雨十年 服务造就强势品牌
2006年7月11日 9:50  来源:慧聪网汽车用品行业频道

 

奇能公司总经理卓子翔先生

奇能公司总经理卓子翔先生

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    狗年行旺时,正是长沙奇能汽车用品批发中心成立十周年之际,本网编辑走访了奇能公司总经理卓子翔先生,就目前的市场状况及批发商发展趋势采访了卓总。

    从创业初期,只有二十几平方米的铁将军专卖店,并自己销售、送货的艰辛,到如今以功夫笑迎省内外客户的儒雅,其间创业的艰辛和事业有成的喜悦,百般滋味怕只有卓经理自己知道。往事难在提,在目前市场白热化竞争的形式下,如何保持现有标杆型企业的江湖地位不被竞争对手超越,是卓总和他的销售团队要思考和要解决的问题。

    者在“奇能”的几天,发现一个很奇特的现象:奇能的销售团队似乎不怎么推销产品,他们更多的是向客户推销他们的服务,推销“奇能”的品牌,推销他们的“服务客户,共创多赢”的核心价值观,推销他们的“满足需求”的经营理念,还有“以职业人的素质和操守为企业和客户服务”的服务理念。他们似乎把更多的精力花费在帮客户提供营销策划、技师技能、推销人员推销技巧的培训以及经营过程的细节关注上。用卓总的一句话:当我的客户有了能把稻草卖出去的能力,还怕我的产品卖不出去。

    这怕是竞争对手百思不得的奇能迅速发展壮大的原因所在。而奇能的完善的售后机构,更是市场运作的利器,以此将客户的经营风险降低的几乎为零,使众多客户无后顾之忧来经营奇能的产品,越显奇能的高明和强势品牌企业的优势。从笔者随同奇能的业务精英走访的客户来看,不夸张的说:在湖南90%的汽车美容、4s店都有奇能的产品在营销,从铁将军的防盗器到座垫到脚垫到防滑垫到司机专用钥匙扣产品类多达4000余种,这也是奇能月销售收入能稳定在200万以上的保障。而奇能销售人员对待工作认真负责的态度以及处理事件的干练让记者更加折服。

    在满足客户需求的同时,奇能在众多生产商、供应商中诚信度也是极具口碑的,从汽车防盗器行业的龙头企业——广东铁将军防盗器设备有限公司到本地规模较小的供应商,从来没有遭遇过付款不及而产生矛盾的尴尬。这似乎是卓总一直在做并刻意做到的目的。供应商、自身、客户三赢的良性循环局面。奇能对供应商的态度以及其本身的优势,也正是供应商所需要的:产品通过奇能在湖南市场的品牌影响和健全的销售网络来实现销售,货款及时回笼,并由此达到赢利的目的。从笔者了解到奇能现在除了代理铁将军还代理了象:保赐利、金华达、雪峰、居易、行盛电子迪斯尼、固德、NWB、NTA等众多有特色的名优品牌。

    笔者从奇能看到了未来旗舰型批发商的雏形:代理强势的品牌、提供完善的售前售后服务、具备有先进的企业文化、高素质高效率的销售团队,以市场为中心,以客户需求为导向,能实现供应商、公司、客户三赢的目的。而今后的强势品牌、优质客户以及市场利润也会向拥有这些优势的旗舰型企业集中,这应该是未来汽车用品批发型企业发展的趋势。

    笔者离开的时候,卓总告诉笔者:希望更多的强势品牌通过奇能在湖南市场构建更好的品牌形象、销售网络,来共同创建湖南汽车用品市场美好未来!

 

 
 [关键词]:汽车 养护 电子  发表评论    【推荐】 【打印

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