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汽车后市场狂热 吹来合作风
2006年7月6日 9:11  来源:北京青年报

    米其林联手壳牌等五品牌 友福牵手北京庆洋———

  今年,汽车后市场渐渐露出“开门”做生意的端倪———专业服务商不再紧紧拢着自己的一亩三分地,而是主动退出自己并不擅长的环节,与伙伴联手,共同提供专业服务;不再盲目追求“五脏俱全的麻雀”,而是专攻“术业”。

  米其林在上月宣,米其林与壳牌等五大汽车零部件及设备厂商结成战略伙伴,共同在TyrePlus驰加网络为消费者提供全面增值服务。无独有偶,京城著名的汽车美容品牌友福也于六月初开始了与北京庆洋的合作———利用北京庆洋的场地,为新车提供专业的美容、装饰服务。

  其实,类似的事情并不鲜见。早在几年前,上海通用勤和店就已经将用户的救援、拖车服务委托专业道路救援公司执行。使得自动变速箱的君威、GL8用户不再担心车子抛锚,勤和则通过用户满意度考核救援公司,抢先尝到了“当甲方”的甜头。

  ●米其林联手五大品牌,合作括推广和经销商培训

  据了解,米其林轮胎与壳牌润滑油、VATRA蓄电池、BBS轮毂、TARACINA立中车轮、HUNTER汽保设备宣布形成战略合作伙伴关系。在刚刚开业的第300家驰加店内,壳牌润滑油、齿轮油以及VATRA蓄电池、BBS轮毂都已分别占据了显眼的位置。

  米其林中国轿车及轻卡轮胎替换市场销售及市场副总裁龙琪示,合作将使驰加品牌的含金量更高,为消费者提供更加专业、便捷的服务。米其林按照最相关、最有利的原则选择合作伙伴,5位合作伙伴不仅支持驰加网络的发展,而且在各个专业领域内都拥有名列前茅的市场份额。以BBS轮毂为例,在运动产品领域一直是米其林的合作伙伴。

  ●友福牵手庆洋服务站,一周卖了一个月的货

  从六月初开始,“庆洋———友福美容服务中心”在北京庆洋一汽-大众店内悄悄开业。开业一周时间,一个展架、两个员工带来的营业额就超过了庆洋以往一个月的额度。

  据了解,除了常规的销售外,北京庆洋向新车用户赠送的贴膜、座套等都由“庆洋———友福美容服务中心”负责执行。友福汽车装饰的负责人杨茗钧说,别小看装饰、美容的活,与卖车是完全不同的两个行业———除了对美容、装饰的技术、工艺、行情了解外,还需要了解用户的心理。刚买车的人需要的是小东西、小物件,添个座套、置个香瓶,而不是在车里摆上车载冰箱、逆变器。同样是推销,专业的介绍更令客人信服,甚至是引导消费。比如,友福的导购会向时尚、年轻的女士推荐史努比、维尼等系列的卡通饰品;告诉白色、银色车身的车主,不宜选择深色的防爆膜。即使是卖脚垫,友福也会把脚垫用衣架挂起来展示,方便车主比较、选择。

  ●分工、合作带来的效益即将逐渐浮出水面

  表面看轻松惬意的合作,背后是大量工作的积累。据龙琪介绍,宣布战略合作前,六大品牌已经在数个城市的驰加店进行了试运行,其结果令人满意。

  壳牌中国集团润滑油业务副总经理沈坚称,此次施行战略合作的深度和广泛性都要远远超过其它品牌。合作不只是产品供应,还包括伙伴级的物流、市场推广以及经销商培训计划。从沈坚透露的信息不难得出结论,成为战略合作伙伴后,驰加网络的服务商都可以通过物流、培训直接降低运营成本,提高服务专业化程度。

  杨茗钧称,专业服务商建店的投入很大,店面的土建、装饰,品牌、店面的推广都需要大笔资金的投入;而且新店需要“慢慢养”,走向成熟需要一个较长的周期。北京庆洋是一汽-大众、一汽-奥迪的授权经销商,每天有超过150辆大众品牌的车到店维修、保养,为庆洋———友福美容服务中心直接带来大量的客户。除了维修保养外,庆洋———友福继续提供令用户信赖的服务,让用户的需求一站完成。这样的合作是真正的双赢

 
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