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歌韵力推汽车后装市场全新服务理念
2006年6月22日 8:27  来源:网易汽车频道

    一块毛巾,一桶水,一个工人,单枪匹马也能给汽车做“装饰改装”,而且这样的手工作坊场景在部分城市已经成为路边的一道风景线。

    但是,随着汽车后装市场的飞速“扩容”,让这些小作坊将愈来愈难以生存。有专家预测,我国汽车后装市场已步入一个竞争激烈、群雄争霸的重整时期,规模化、专业化、连锁式的汽车售后服务店纷纷涌现,加之汽车销售4S店开始延伸加大汽车美容及维修等售后服务的力度,使得汽车后装市场将面临重新大洗牌的“战国时代”。

   分析原因,国内汽车后装市场行业发展到今天,由初期的以技术服务辅助产品销售,发展到如今的技术改装售后服务来决定产品销售中,可以看到,售后服务越来越凸现其重要性。针对这一发展趋势,许多汽车后装厂商开始启动诚信服务经营,提出以“诚信”打造品牌,从产品质量到经营理念,开始了一场真正的革命。比如时下在京城名气正旺的GoRun™歌韵就打破了以往“谁家的孩子谁养”的传统服务格局,率先在麾下的八家联营店中推出了“一店购买,全城售后”的汽车后装市场的全新服务理念。

   根据歌韵市场部负责人介绍,GoRun™歌韵在京城的八家联营店基本上是按照北京市的城市布局而选的店址,不论车主在哪个城区,都会有一家最近的GoRun™歌韵联营店,“有了问题,就近解决”不再是一种奢侈,基本上省去了奔波之扰。与此同时,不论车主们在GoRun™歌韵哪家联营店里购买了产品,一旦出现问题或者是任何使用疑问,再也不必因为自己住在通州,而产品是在四元桥购买的而忍受来回奔波之苦。而且在每一家GoRun™歌韵的联营店,车主们都会得到同样的优质服务,完全不必担心因为不是在这家购买的产品而得不到很好的服务,尽量让车主们享受到售后服务无差异化的标准。

    据了解,GoRun™歌韵之所以有实力能在行业内率先提出“一店购买,全城售后”的服务理念,一方面是顺应汽车后装市场发展的规律性,意识到汽车音响售后服务同样重要,从而满足消费者追求高品质简捷性汽车影音系统的需求;另一方面,也是源自GoRun™歌韵定期为联营店的员工们不断提供培训和充电,从对待顾客的态度到专业技术上各个方面都做了很好的规范,从而使得GoRun™歌韵品牌带给广大的车主们的不仅仅是高性价比的产品,更是覆盖全城的优质服务承诺。

   时间的考验是品牌的最好验证,而技术支持和售后服务是品牌的有力支撑点,从现状来看,汽车后装市场服务必须做大做强做出档次,因为未来汽车用品市场格局还将会发生巨大的变化,专业化的技术水平、市场细分定位、先进的经营管理模式等都将会成为在竞争中取胜的法宝。作为汽车后装市场行业的主力军,不断的前进中的GoRun™歌韵敢于提出“一店购买,全城售后”的全新服务理念,为行业树立了一种新的服务模式和标准,GoRun™歌韵携手旗下的八家联营店,力争要为汽车后装市场创造一个生机勃勃的时代。

 

 
 [关键词]:歌韵 汽车 后市场  发表评论    【推荐】 【打印

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