案由：产品质量纠纷

   案源提供：浙江六和律师事务所

   案情实录：

   去年1月，杭州人小郑花161800元买了一辆桑塔纳轿车，出厂时随车配有防盗器，但小郑后来去汽修厂加装了更高级的防盗器。

    去年7月1日，郑开车路过宁波象山时，引擎盖突然冒烟着火，整车前部完全烧废。保险公司找相关单位鉴定，说是电线外层被割破，因短路引起燃烧，赔付了129472元。

   小郑怀疑桑塔纳轿车质量有问题，把汽车销售商告到法院，索赔9.2万余元。

   销售商说，汽车出厂是合格产品，起火是因小郑装防盗器引起的电路变动所致。生产商“上海大众”公司在随车所附的《使用维护说明书》已敬告用户，严禁擅自改装或加装各种设备，电器、制动等系统的设备更不能乱动，否则因改装或加装造成的损坏，公司不承担责任。小郑改装后汽车起火烧毁，他们不能赔偿。

   上周，拱墅法院认定，“大众”已在使用说明书里明确警示，禁止擅自改装或加装各种设备，郑先生不按说明书擅自加装防盗器，又不能证明起火是因轿车质量问题导致，一审判决郑败诉。

   律师说法：

   浙江六和律师事务所刘成林律师说，因产品消费的质量问题发生纠纷，按规定，厂家的举证责任倒置。消费者起诉后，厂家要先举证产品没有质量问题，否则都要赔偿。但这种责任，在一些情况下会发生转移。

   小郑的汽车发生自燃，汽车销售公司拒赔，就要先证明产品质量合格。小郑买的桑塔纳出厂时已检验合格，上牌前又经过相关部门检验，产品质量并无问题。小郑能否索赔成功，要看他是否按要求合理使用。