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汽车装饰引来消费纠纷小心"猫腻"
2006年6月12日 9:27  来源:天健网

    时下,购买汽车依然很火热,很多厂家“推陈出新”,想出了很多办法来吸引消费者的注意,譬如利用汽车内饰如座椅的皮制或者是倒车影像电视功能等来给自己推销的汽车增加分值,并在此基础上提高相应的价位,从中赚取差价。但是这种作法也带来了不少消费纠纷。

  消费者林某6月10日在大连某汽车销售公司购买一台 “帕萨特”轿车,看车的时候经销商说明他们已经事先将车内的VCD装置改为DVD的,并加装倒车影像电视功能,需要另收取消费者“装修费”7000元。林某刚开始觉得还是自己亲自改良的开着心里舒服,而且价格也没有这么贵,犹豫着不想买,但是销售人员告诉他,现在汽车销售量很多,这款车就这一台车了,不买就要等很长时间。

  林先生本来就着急买车,考虑再三觉得自己前期投入已经那么多了,也就不在乎这一点儿了,将汽车买下了。买回家之后,林先生发现原先的CD装置和影碟包没有随车返换,且听朋友说,自己将汽车改装后并不需要7000元之多,认为销售商所要交的“装修费”价格过高,要求他们返还多收的钱和随车附件产品。双方协商不妥投诉到甘井子消协。

  销售商认为,林先生在买车之前,已经告知他这辆车改装的地方,他自己也认为可以接受,至于费用方面,当然要从中收取一定的手续费,7000元并不是为过。 至于改装后的CD装置和影碟包从来都没有返还给消费者的惯例。

  林先生认为,如果买原装的没有经过改良的车自己出去改,那些卸下来的设备理所当然归自己所有,而且销售商所要求的费用有点高,扣了消费者的装置,还要在此基础上加钱,哪有这种道理。消协调查后认为经销商确实收取的费用过高,经调解经销商同意返还给消费者1200元,并将CD装置和影碟包回收作价500元,合计1700元一同返还。

  消协有关人士称,新车改装内饰虽不改变整车性能,本质上也没有改变,但也要等消费者购车后协商而定,事先改装再销售应该把以前的配件一起返还,因为消费者所付的钱当中包括了汽车卸下来的装置的费用。现在这汽车美容改装是汽车经销商获利的一种手段。有些消费者花了十几、二十几万买了辆车,也不在乎在添点钱买美容装饰品,他们利用了消费者的这种心理,从中获取一定的差价。也有的为了诱导消费者购买商品,他们以各种借口和托词说没有货了,下批货需要几个月后才能到之类的话来搪塞,以消协提醒消费者买车一定要注意维护自己的利益。

 
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