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为赢市场 汽车装饰业“PK”加剧
2006年6月9日 8:24  来源:新文化报

   不管汽车市场的温度如何,汽车保有量的绝对值始终在向上增长。汽车保有量增加的同时,汽车的装饰美容保养已成为了车主的第一需求。但是,在服务不断升级的汽车市场中,汽车维修保养美容店的生意并没有想像中的如意。日前,记者在采访中了解到,为赢得市场,多家汽车装饰美容保养专业店已在激烈的竞争中感受到了空前的压力……

  项目交叉导致利润下滑

  据了解,就长春汽车市场而言,大规模装饰美容专业店的数量大约在20家左右。除少有的几家外,多数美容装饰店的实际情况都没能令它们的投资商感到十分满意,一些美容装饰店甚至还在负债经营。“汽车装饰美容竞争非常激烈,不但在汽车美容装饰店之间,多数4S店也都推出了汽车美容装饰项目。”某汽车美容装饰店销售经理道出了其中缘由:“起初,很多4S店与较有规模的汽车装饰美容店签订合作协议,共同推出汽车美容装饰项目。

  一般来讲,我们在4S店设立精品区,产品和工作人员都由我们来出,以4S店的名义,按谈好的协议各分利润。但现在,多数4S店都开始自己做了。”其实,也不难理解,前几年,车卖得好,4S店将主要精力都投入到汽车销售上。但现在情况不同了,整车利润的缩水、汽车销量的减少,售后市场已成为汽车经销商的主要利润点。“众乐不如独乐”,汽车经销商在布全服务项目的同时,开始自己动手丰衣足食,找大工、进产品、设立汽车装饰、美容项目,总之,不再与他人分享利润。

  因地制宜广推服务项目

  据业内人士介绍,为占领更多的市场份额,每到换季,一些汽车美容装饰店都会派人到外地“取经”,考察汽车美容装饰市场上新的流行趋势和装饰美容项目,回来后结合当地实际情况推出新的产品与服务项目,尽量拉开与同行的距离,突出自身的独特性。某汽车美容装饰店的负责人介绍,为迎合市场需求,他们为前来装饰保养的车辆和车主分别制作档案,将车子的首保时间、行驶公里、曾经出现的问题等都一一记录在案,然后根据车子的特点与实际情况推出装饰、美容保养建议。“我们就是要最大限度地发挥自身的比较优势,把汽车装饰、美容做得更为细致、专业,为消费者提供保姆式的服务”,汽车美容装饰店负责人这样告诉记者。另据了解,目前,一些美容装饰店在部分装饰、美容项目上还推出了保质、保修期。   

  品牌化、个性化成发展趋势

  “4S店主要还是以汽车销售为主,不会在汽车装饰、美容保养方面投入太大精力,因此也很难满足所有消费者的需求。”某汽车用品超市的总经理告诉记者,“相对而言,我们更容易满足个性化消费者的需求。在产品与服务方面,我们在努力形成差异化。”

  目前,不少汽车装饰美容店正在通过个性化产品与服务项目吸引消费者并开始打造自己的品牌。某汽车美容装饰店负责人说: “很多车主都觉得去4S店装饰、保养放心,而令消费者觉得放心的主要原因是一个好的品牌就是优良品质的象征,购买某品牌的汽车,那么这个品牌汽车的所有配套产品与服务都应该是质量有保证的,这就是品牌的效应。树立品牌、培养顾客的忠诚度是我们目前最为重要的工作,也是我们追求的目标。”

 

 
 [关键词]:汽车 装饰 竞争  发表评论    【推荐】 【打印

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