2、原则上,我们只针对您提出的故障问题进行处理。 二、维修这些数码产品,收费标准是怎么样的?
维修费用由“ 人工费+材料费 ”构成:
1. 材料费按更换材料实际价格加适当费用(主要针对不好买的、或者占用资金高的配件如闪存、屏幕等,适当加收一些费用,不超过30元)
2. 人工费按以下不同等级收取
1)简单故障(不涉及动用工具,属于操作造成,可通过机器自带修复程序解除故障的),收取10元或不收费用;
2)外壳、配件类故障(不涉及电路板上元件操作,比如更换外壳、屏幕、电池等),人工费20元;
3)涉及电路板上元器件测试、更换,根据具体情况,收取30元~50元人工费。
三、没有修好怎么办?
我们会对产品先进行检测。对于无法修复的,不收检测费用;有办法修复的,我们会先预估整个维修费用、包括材料和人工费,让用户决定修不修。只有在产品能修好,而用户不愿意修的情况,才收格外收取取检测费用。
产品修好之后,我们会让用户当场检测。同时,对在本公司维修过的产品,7日内再次出现同样故障,免人工费再次维修。(其它元件造成的问题不在此范围内)。
四、其它相关问题:
1.所有有故障的机器都能维修吗?
MP3故障,根据其故障原因,大部分可以修复。这里有一个特殊情况:假如遇到属于机器上某个非常用配件、或者属于市场里买不到只有厂家专门定做的配件的损坏,这时候会比较为难,要看能否从原厂买到这类非标准、非常用配件。
另外请电询类似“我的XXXXMP3播放器可以修吗?”问题的朋友注意,只有维修的机器拿到我们手里才可以判断大概的故障和确定是否能修好,请直接上门维修或者邮寄维修。因为这样类似的电询太多,我们都是这样回答。如果你的机器没有修好,我们不收取任何检测、维修费用,不过外地客户需要自己负担往返的邮费。
2.外壳可以更换吗?
由于外壳每个厂家都是专用的,所以必须到厂家购买外壳,如果厂家不愿意出售那就没办法更换了,更换外壳的费用一般都比较高(除公模产品)。公模产品的外壳从10~50元不等。
3.维修机器会对播放器产生什么影响?
在维修的时候,有些机型采用了超声波焊接或者比较紧密地外壳,这样可能在拆机的时候不可避免的会留下轻微的拆机痕迹或损坏,目前已知可能留下拆机痕迹或损坏的机型有:外壳采用超声波焊接的机型、固定螺丝在金属面板下面而金属面板又是粘接的、iPod全部机型、iRiver U10等,我们当遇到以上机型时会先同你联系,在得到你的认可后我们才会拆机,否则会给你返回。
4.不能通过维修实现的功能?
1.USB1.1改为USB2.0。
2.更换不同型号的主控芯片实现其他功能。
3.单色屏换彩屏。
4.换USB接口型号,例如将Mini 4P变为Mini 5P。
5.如果厂家从来没有提供过无驱固件,那么无法把有驱动的老机型变为无驱。
5.向成都地区以外的用户提供服务吗?
四川以及西南地区的朋友,都可以通过邮寄、快递物流公司把产品交给我们维修。但在发运之前一定要与我们联系妥当,比如我们会要求附上一张纸条说明故障原因、附上特殊的驱动光盘或数据线,为了不浪费大家的邮费和电话费,类似的细节要求也许比较细,要双方联系过才好。