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东昌别克快保服务缩短保养时间
2006年5月25日 11:47  来源:上海青年报
  随着上海市汽车保有量的增加,汽车例行保养排队长、速度慢成了不少车主头疼的问题。针对这一现象,东昌别克日前宣布推出38分钟完成快速保养的预约特色“快餐”。该“快餐”经过一个月的试运行,以其预约在先、准备充分和方便快捷而深受车主们的青睐。

  据悉,东昌别克此前在千名用户中所做的征询调查显示,95%的车主认为能承受例行保养的时间以一小时为宜,但东昌别克通过反复测试后作出承诺:一分钟接待;两个A级维修站任选;38分钟快速保养;从维修工单到业务结算单自动打印起止时间,超时一分钟按保养金额3.8%计赔。业内人士分析,此项“快餐”一经推出,将在汽车后市场服务掀起新一轮竞争,焦点是围绕客户的各种需求,尤其是个性化需求,哪个商家能作出前瞻性的承诺,并付诸实施,谁就拥有主动权,拥有更多的客户。

 
 [关键词]:汽车保养 快修  发表评论    【推荐】 【打印

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