产品超市 | 行业资讯 | 慧聪访谈 | 总裁视点 | 技术动态 | 展览会议 | 用品人才 | 热点 | 聊吧
一线观察 | 市场研究 | 酷图赏析 | 优秀企业| 服务中心 | 网站联盟
慧聪网首页 > 汽车用品行业 > 行业资讯 > 企业动态
行业搜索
华阳“3?15”特色服务成体系
2006年3月15日 9:17  来源:慧聪网汽车用品行业频道  

    年年“3?15”,年年有不同。随着“3?15”消费者权益日的临近,华阳通用有限公司推出了以特色服务为宗旨的“八心”服务工程,获得消费者的一致肯定和如潮好评。

    据悉,华阳通用是惠州市华阳集团旗下一家专门从事汽车音响/车载DVD/GPS车载导航开发、生产和销售的大型汽车电子企业。该公司自2002年成立以来一直秉承“永远春天”的服务理念,深入人心,今年“3?15”又推出了独具特色“八心”服务工程,通过整合全国各大卖场、4S店等每个售后服务网点,形成了“八心”服务体系,具体内容是“五心”换“三心”。(“五心”是“真心、热心、细心、耐心、爱心”,“三心”是“放心、舒心、开心”——作者注)

    近年来,随着汽车工业的蓬勃发展带动了汽车电子及其相关产业的繁荣。在“肥鱼”搅动的市场,吸引了像TCL创维康佳、新科等一大批“淘金者”。中外品牌纷纷看好中国汽车电子的美好前景,越来越多的新军的蜂拥而至,使汽车电子竞争加剧,以华阳为代表的一些厂商大打“服务”牌,通过服务赢得消费者的信赖。

    据了解,华阳“八心”服务的宗旨是对“每一件产品负责”,其核心就是将“服务”贯穿在售前、售中、售后服务过程的始终,提供“一条龙”服务,让消费者买得放心,用得舒心,说起来开心的“三心”效果,提出了“服务百分百”的售后服务宗旨,华阳庄重承诺“一月换,全国联保,一年保修”,目的是让消费者百分之百的满意。

    华阳通用售后服务部负责人陈伟赋先生认为,售后服务是企业向已购买商品的消费者所提供的服务,它是商品质量的延续,也是对消费者感情的延伸,目的是为了增加产品实体的附加价值,解决客户由于使用本企业产品所带来的一切问题和麻烦,使用户放心使用。从海尔“真诚到永远”,到华阳的“永远春天”服务,是服务的升华。真心,热心,细心,耐心体现的是“爱心”,“五心”给予消费者是关怀和关心,放心,舒心,开心是售后的承诺。“八心”服务,对厂家来说,何尝不是一种考验呢?华阳将一如既往地满足顾客的需求,为消费者提供真诚的服务。


 

 
 [关键词]:华阳 汽车 影音  发表评论    【推荐】 【打印

相关文章 更多 
·华阳启动3.15“八心”服务工程  (3.9 15:17)
·华阳参加惠州市元宵花灯巡游  (2.22 13:37)
·金诺公司接受广东电视采访视频  (2.17 17:59)
·华阳车载导航产品艳惊美国CES  (1.23 9:39)
·华阳触摸王“DV621”试用体验  (1.16 12:33)
·华阳再次入选广东大型企业50强  (12.23 13:46)
·华阳集团岁末促销战悄然打响  (12.19 15:39)
·华阳获年度最佳多媒体主机奖  (12.19 15:34)
·触摸王车载DVD让您爱车升级  (12.7 10:35)
·华阳高清触摸王车载DVD亮相  (12.7 10:31)
我来评两句〖查看最新评论〗 
请您注意:
·遵守中华人民共和国的各项有关法律法规
·承担一切因您的行为而导致的法律责任
·本网留言板管理人员有权删除其管辖留言内容
·您在本网的留言,本网有权在网站内转载或引用
·参与本留言即表明您已经阅读并接受上述条款
昵称:匿名

最新求购
·寻求合作寻求定位银行钱..
·紧急求购洗车毛巾面料
·愿做代理汽车座套
·求购太阳膜
·求购电源塑料壳
最新供应
·供应高强度高强度丙烯酸..
·供应 星安AMWELL GSM汽..
·供应专用膜 本田系列
·供应可口可乐抱枕
·供应密封胶(红)
文字广告
热点专题
汽车自燃保险公司不赔为哪般?...
漫游汽车世界的儿童节
会开车的人有几个懂车
五一自驾游设备全攻略
安全膜厂商疯狂砸车忙
品牌汽车防爆膜PK大战
酷图赏析
热门资讯
·克莱斯勒将提供硬盘式汽..
·汽车强制报废标准最快年..
·盗贼购买工具破解汽车防..
·爱车咋洗才能不“受伤”?
·北京严查违法占用无线电..
·装暗开关 偷车贼也有偷..
·挑选汽车音响 警惕五大..
·十一前后国内油价可能下调
·废旧轮胎重上路防翻新轮..
·车用立体相机可检测行人..
频道热荐
汽车导航 汽车音响 车载MP3
汽车通讯 汽车改装 汽车装饰
防 爆 膜 HID 亚麻座垫
汽车安全 汽车电器 汽车养护