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美容汽车投诉成为新热点
 
慧聪网   2006年3月8日10时5分   信息来源:燕赵都市报    

   在3.15国际消费者权益日到来之际,市12315申诉举报指挥中心不断接到市民投诉,主要涉及食品、旅游、家电等方面,其中美容、汽车成为今年港城投诉新热点。

  ■美容预付款引发争议多
 
 
  据介绍,美容投诉方面以预付款方式办理美容卡后引发的消费争议最多。有的美容院在与持卡消费者发生争议时,拒绝给消费者退卡;有的美容院转让后,新的业主不承认原有的美容卡;更有甚者,有的美容院悄无声息地“迁址、撤销”,使得消费者办理的美容卡无法使用成了废卡。

  市消协提醒消费者应慎重以预付款方式办理美容服务卡:办理美容服务卡时,应选择到成立时间较长、信誉度较高的美容院办理,一定要向美容院索取发票及详细的服务承诺,并以书面形式约定服务项目;办卡有效期不宜太长,如需继续接受服务,可再行办理延期。接受“套餐美容服务”时一定要将服务项目做书面记录,以免经营者擅自减少服务项目时无证可查。

  ■汽车消费投诉五花八门

  在汽车投诉方面花样越来越多,投诉要求也五花八门,但是由于我国关于汽车的强制三规定还未出台,一旦出现此类消费者争议,解决起来还有一定难度。

  市消协提醒消费者在选购汽车时要注意:选购车辆不要仅仅注意车的外观、配置、油耗等因素,还要了解该款车型在秦市的维修网点设置情况及售后服务情况,要尽量购买零里程的车,不要选择已经行驶了一定里程的新车(尽管这段里程是送车里程);要深入了解销售商的诚信度以及是否具有汽车销售资格,要查看欲购买车辆的厂家销售许可证,要弄清供车单位提供的供车手续和各类证件,察看附件、随车工具和随车资料是否齐全。切勿购买走私车和未经国家批准的套牌车,要仔细询问厂家或经销商各项售后服务承诺,不要轻易相信口头承诺。

 
 
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