北京车爵仕汽车用品有限公司发展总监英杰先生

  
    背景材料：“有近80年历史的JK，是美国Joinns家族企业主要成员之一。1926年，酷爱汽车的Andrew和他的两位合伙人Justin、Jonatan一起创立了美国最早的汽车美容装饰企业之一的车爵仕（Jionns Knight，简称“JK”）汽车服务有限公司。这位早年移民美国的英国绅仕Andrew，凭借对汽车的狂热，从维修和装饰自己的爱车开始，将JK（车爵仕）从蜗居于圣地亚哥的一家汽车配件饰品店，拓展成历经几代不衰的美式汽车服务全球品牌。”

   “1998年，Joinns集团开始把目光瞄准中国汽车后市场，成立了包括汽车饰品、汽车美容、汽车装饰、汽车养护、汽车改装在内的“中国汽车延伸消费课题小组”，负责中国大陆市场连锁加盟项目的推广和相关产品的研发生产工作；1999年,车爵仕开始在中国设立办事机构,研究中国汽车后市场的发展现状及消费者需求趋势。2003年北京车爵仕汽车用品有限公司正式成立”。

    登陆中国的车爵仕延续了自身固有的种种优势，并将它们与中国的国情结合起来，从而使其得到了最大程度的发挥。他们用两年的时间创造了车爵仕在中国的第二次发展奇迹，两年后的今天我们非常荣幸地把“北京车爵仕汽车用品有限公司”的发展总监英杰先生请到了我们直播间，让他来带我们重温一下这两年来车爵仕在中国的非凡之旅。

    我们奉献近乎完美的服务

    车爵仕现在有三种运作模式：直营、特许加盟、1+1自由经营。直营就是由车爵仕公司自己来销售产品以及提供相关的服务；特许加盟是依托车爵仕的品牌优势，在全国各地招募加盟商，由车爵仕公司提供相关的技术服务和产品；1+1自由经营就是产品加服务，先用产品来吸引顾客，再通过提供相关的服务来获取利润。

    其中，特许加盟是目前车爵仕公司的主营业务。据英杰介绍，为了最大限度地给自己的加盟商提供便利，车爵仕公司对每位加盟的投资方都会进行一列的跟踪服务，包括前期的市场调研、店面选择，中期的店面设计、设备配送安装，以及后期的人员培训等工作都有公司派专人跟踪负责到底。并且在这一过程当中，始终都贯穿着“灵活多变、因地制宜”的原则，比如，在设备的配送方面，公司会根据加盟商的投资规模不同而予以配备不同价位，不同作用的设备，从而有效地避免了资源的浪费。

    另外，在其他一些小细节方面，公司也都为广大加盟商做了细致入微的考虑。有时一些加盟商的店员在经过了公司的相关培训之后，就带着一身的技术一走了之了，这种突然的变故往往会影响加盟商店面的正常运转。为此，车爵仕公司提出了“即时上门，带店服务”的支持方案，即自加盟商新店面开业的第一天起，公司就会根据其投资规模的不同而派出相应数量的技术人员直接入住加盟商的店面，一方面正式对外营业，一方面对新招的店员进行培训，这样一来就会营业培训两不误。

     我们提供最最优质的产品

   “就拿一罐普通的喷剂类汽车护理品来说，广州的永福路可以卖到六块、八块，而同样功能的一款产品在国外则要卖到七八十。国内很多的消费者就是知道哪个便宜买哪个，却从来都不问为什么会这么便宜。其实这二者之间有着天壤之别，国外的这些产品一般都是用二氧化碳作驱动气体，CO2的特点就是压力大、所占空间小（只占总体积的15%—30%左右，其余全是有效成分），但这种气体填充对设备的要求非常高。而在在国内，绝大部分此类产品都是用丙烷、丁烷做驱动气体，不但易燃易爆，而且体积大（约占总体积的70%，有效成分只有15%左右），那它当然便宜了”。

    这是英杰给我们举的一个小例子，虽然这只是很平常的一件小事，但它却一语道破了市场混乱的根源——假冒伪劣产品太多。为了根除这一顽疾，车爵仕对当前市面上众多的汽车护理品都进行了化验（包括拿到核磁共振仪下去进行分析），结果显示这不仅仅是某一类产品，几乎所有种类的汽车美容护理产品都有大量的假冒伪劣充斥市场，在高档次、高品质的领域几乎形成了真空。

    “这些不争的混乱局面更加坚定了我们做高质量产品的决心，凡是我们拿得出手的产品，我们都可以保证它有着近乎完美的品质”，英杰如是说。

    加盟商成功案例

     高品质的产品和完善的服务共同缔造了车爵仕和广大加盟商的双赢。
     2004年，呼市的一家客户首次投入启动资金30万，在当地租下了一个一百多平的店面。开业没过多久，他就在这间店面里创下了一盒蜡盈利1200元的奇迹。三个月之后，他又找到北京车爵仕总部，打算在鄂尔多斯开设第二家分店……..

    江苏扬州有一位下岗女工，投资两万八千元加盟车爵仕开了一家洗车店。一年之后，她的店面就已经从最初的一间扩充到了六间，业务范围也大了很多，生意越做越红火…….
………..

    这众多生动的案例，无一不展示着车爵仕的无穷魅力，无一不是对车爵仕的充分肯定。

    后记

    与市面上众多的汽车美容服务连锁相比，车爵仕也许不是最廉价的，但它无疑是最优秀的。英杰说：“产品质量好，服务水平高，价位稍为高点也没关系，况且现在的消费者已经开始变得越来越理智，并不见得是越便宜越好卖。靠打价格战而生存的那些产品，也许能赢得片刻的苟延残喘，但它迟早会被这个市场所淘汰”。